Sav Canon : écart de tarif!

[nohic]

Impossible de prendre une photo avec mon 7d et mon objectif 100/400.

Je me rends au SAV CANON à LYON, je dépose mon matériel, la personne qui m' accueille me précise que mon matériel sera envoyé à La Frenaye (76 170) pour devis, l' atelier de Lyon ne prends pas en charge ce genre de matériel.
Je reçois les devis, quelle surprise:
- le 100/400 : pour 97,18 €
demontage du matériel
nettoyage du sous ensemble
controle du matériel
vérification et contrôles qualité ...
-le 7 d : 642,8 € (six cent quarante deux euros 80)
démontage du matériel pour :
remplacement sous ensemble
alimentation-carte principale
reprise des réglages informatique
sous réserve de démontage complet
vérification et controles qualité

Devant une telle somme (739,98 €) je refuse la réparation (30€)

Sur ce, je vais chez un réparateur indépendant, je lui laisse mon matériel.Quelques jours après je prends des nouvelles et là je m' entends dire que le boitier est en très bon état, c'est le stabilisateur de l'objectif qui est défectueux . Je donne mon accord pour la réparation .
Je vais chercher mon matériel , la facture s'élève à 397,07 € avec une garantie de 6 mois.
soit 342, 91 € de moins que Canon.

A vous de juger...

Je tiens à votre disposition les devis et la facture.

[Lebelou]

Sous ces conditions, je peux comprendre ton énervement contre le SAV Canon.

En revanche, ton titre manque cruellement de discernement, tous les SAV Canon ne doivent pas être logés à la même enseigne.

[El Claudio]

Hello,

étant non loin de Lyon, je suis interessé par l'adresse du réparateur indépendant. Peux tu me l'envoyer en MP.
Merci par avance.

[Tatam]

Titre du post modifié

[canon-passion]

Heu dans ce cas le SAV de Lyon n'y est pour rien puisqu'il n'a fait que transmettre le matériel !

[JPdsfr]

-le 7 d : 642,8 € (six cent quarante deux euros 80)

Pour info, j'ai eu une grosse panne sur mon mark 3 : Remplacement carte alim ( comme toi ), + la carte cpu ( Digic ), la carte connecteur CF, le carter superieur ( + griffe flash + touches + lcd ), le bloc touche de déclenchement vertical, les moteurs de réarmement, les grips et joints, verif et réglage af complet ====> moins de 700 euros ce que j'ai trouvé raisonnable


Pour moi c'était l'ouverture de la chasse et on a essayé de te tirer au gros calibre. A la Frenaye c'est pourtant un atelier CPS, bon, a marquer dans les tablettes. Mais ne pas jeter l'eau du bain avec l'apn non plus. Dans mon cas je suis passé chez Vilma ( et y retournerai ...... le plus tard possible ), un loupé de devis cela peut exister aussi .

[canon-iste]

Je n'ai pas pu m'empêcher de lire ton mécontentement pour le SAV de Lyon, mais pour info les ateliers agrées comme eux passent obligatoirement par Canon, les pièces sont neuves et garanties donc pas de récup, par mauvaise expérience je préfère maintenant payer plus mais sans arnaque ! et il suffit que ta panne soit aléatoire pour que quelqu'un qui n'a pas le moyen de vérifier te dise que ton boitier va bien

[DAMEOS]

Bonjour Nohic

Je pense trés sincerement que le devis qui t'as était établi sur ton 7d devais correspondre à une panne que tu as decrite concernant le boitier.
Maintenant concernant le 100/400 un remplacement de stab dans un atelier agréé par la marque ne coute pas tellement plus cher que ce que tu as payé chez ton réparateur indépendant.
Maintenant il faut m'expliquer comment il a pu régler ton optique aprés l'avoir démontée entierement??????????
Sachant que les mires de réglages et les formations pour intervenir sur ce type de materiel est reservé aux ateliers agréés.
Avec tout le respet que je dois à ton réparateur indépendant, je doute qu'il ai les compétences necessaires et obligatoires impossées par la marque.

De plus dans le tarif que tu donne tu mélange 2 interventions celle sur le 100/400 et celle sur le 7d.
Le 7d est-il réparé?

[DAMEOS]

Salut JPdsfr

Avec toutes les piéces qu'il t'on changé à 700€ t'as fais une affaire ou ils ont oublié de compter la main d'oeuvre tant mieux pour toi!!!!!

[silver_dot]

Heu dans ce cas le SAV de Lyon n'y est pour rien puisqu'il n'a fait que transmettre le matériel !

Je ne dirais pas comme toi.

[nohic]

Je n'ai parlé que de Lyon ou j'ai déposé mon matériel et La Fresnay qui m' a envoyé le devis. (réponse à Lebelou)

[nohic]

il m' était impossible de faire la mise au point, donc pas de déclanchement

[nohic]

laisse moi ton adresse (mail) , te fais parvenir la fotocop des devis ainsi que la facture de la réparation

[nohic]

je ne parle JAMAIS sans savoir ne t'inquiète pas pour moi j'ai pris des précautions

[sebastienti]

Bonjour Nohic,
toujours compliqué de trouver des indépendants pour des réparations sur du matériel canon !! Je sais que ton message commence à dater, mais aurais tu l'amabilité de me donner les coordonnées de cet indépendant.
Merci d'avance

[fei_hong]

Bonjour Nohic,

S'il te plait, donne moi aussi l'adresse et le nom de cet indépendant.
Merci

[Viktor]

Je comprends que le boitier est OK, et que le problème c'est l'objectif.
Y a t'il un test croisé avec un autre objectif avant de passer par la case SAV ? ?