Problème avec un Mark III

[JPdsfr]

Mon mk3 viens de se prendre de la pluie, erreur 80, après ouverture la platine DCDC est HS, et pas trop content je me suis aperçu qu'au dernier démontage a Courbevoie les films/joints de carters avaient été remontés pliés ( je ne sais pas si l'eau est passée par la, mais au moins par la semelle ). J'ai essayé d'avoir une estimation par téléphone pour savoir ou j'allais et éviter le cas échéant les frais d'envoi et de devis : chez Canon ils m'ont littéralement envoyés sur les roses, chez Vilma ils m'ont annoncé un tarif en fonction de ce que j'annonçais ( normalement cela vaux de tenter le coup )

Donc a votre avis : Vilma ou ils sont gentils ou Courbevoie avec ma carte CPS ou je n'ai plus trop confiance ( a tort ou a raison, certes ) ? Vilma est il outillé pour les 1D ? Ai je le droit de demander le retour des pièces hors service ?

[franck31000]

bonjour,
le seul retour sav que j'ai connu, c'est chez vilma sud ouest, et ils ont assuré,grave! pour mon 7D, carte mère grillée (rien ksa! au bout d'6mois!)
en tout cas ultra rapide et sérieux. vilma sont agrées, je pense que c'est pour tout modèles confondus... un ptit coup d'fil s'impose...

[Fredo_45]

Vilma est agréé CPS, donc ils doivent pouvoir intervenir sur ton boitier.

[Rayinbit]

Bonjour,
Vilma est agréé Professional Service donc ta carte peut servir. De plus, pour avoir eu affaire avec eux dans le passé, je les trouve compétents et sérieux. Pour info je leur avais amené un Mark III !

[silver_dot]

Donc a votre avis : Vilma ou ils sont gentils ou Courbevoie avec ma carte CPS ou je n'ai plus trop confiance ( a tort ou a raison, certes ) ? Vilma est il outillé pour les 1D ? Ai je le droit de demander le retour des pièces hors service

Si à Courbevoie ça ne fait pas un pli (de joints), la Vilma est équipée pour remettre en état ton boîtier, et tu peux demander à récupérer les pièces changées(en insistant un peu lors du dépôt de ton boîtier à l'accueil et en faisant prendre note de ta demande sur la fiche de réparation).

[JPdsfr]

Merci pour vos remarques, je vais passer par Vilma, cela sera peut être pire ;>) . Merci SD pour pour le conseil pour les pièces, j'aurai eu la doc du mk3 j'aurai sans doute tenté le coup de réparer la carte dcdc. Et pour la critique je sais elle est facile et un peu injuste mais je suis vexé d'avoir tenté un peu trop le diable sous la pluie.


( Et merci au modérateur pour le déplacement du sujet sans m'avoir eng...lé)

[JPdsfr]

Retour d'info sur mon problème :

La note du boucher se monte a 700 roros, dont un bon tiers a ma demande. Le sav Vilma a donc changé la carte convertisseur alim DcDc et une partie de la carte logique. De plus sans me demander mon avis ils ont changé l'intégralité de l'ensemble cage ( monture objectif, miroirs, capteur AF ) sous garantie.

J'ai donc retrouvé un boitier dans un etat impeccable, les premiers essais que j'ai pu faire me semblent concluants, apparemment le fait d'avoir changé la cage semble efficace. Les contacts téléphoniques que j'ai pu avoir ont été beaucoup plus constructifs que ceux de courbevoie ( désolé, ce ne n'est pas forcement les personnes que je met en cause mais leurs règles d"engagement ). A ma demande ils m'ont retourné toutes les pièces usagées, sans soucis, j"essaierai de poster des photos c'est assez rigolo.

Donc , quand cela ne va pas il est de bon ton de râler sur les forums, il me semble normal de dire aussi que cela peut très bien aller, merci a eux.