les gars du SAV sont vraimment tres balaizes..

gigile · 20/09/2006, 13h05

un 350d renvoyé sous garantie avec une batterie qui se decharge anormalement..

VERDICT: présence d'oxydation, hors garantie !!!!!!

PUNITION: tout juste en dessous du prix du boitier, soit 471 E

au secours, qu est ce que je fais?
gigile

gigile · 20/09/2006, 13h08

(le SAV en question est EOS EST à Eckbolsheim)
...je suis bel et bien piegé, non?

**TransFXB** · 20/09/2006, 13h17

Braskc a rapporté exactement le même problème sur son 20D ici :

http://eos-numerique.com/forums/showthread.php?t=17681

**Iceman** · 20/09/2006, 13h20

Il y a qques années j'ai démonté un ampli Hi-Fi, tout à l'intérieur était oxydé. C'était sous les tropiques, l'ampli n'a jamais été exposé directement à l'eau, et pourtant l'intérieur on aurait dit que ça avait baigné dans l'eau, et là sur ce coup je suis que ça n'a jamais été le cas.

Un utilisateur qui ramène un tel objet au SAV se fait arnaquer à chaque fois

Tous les boitiers Canon devraient être protégé contre ce genre d'agréssion de l'air.

gigile · 20/09/2006, 14h03

merci Trans et Ice, :clap: aujourd hui j ai bien besoin de reconfort et je vois que le pb a ete identifié..
je vais redecouvrir les joies du sac plastique pour proteger le reflex..

**mystikchepas** · 20/09/2006, 14h15

Les sachets de silicates c'est bien fait pour absorber l'humidité ?

**2No** · 20/09/2006, 14h15

Envoyé par gigile

merci Trans et Ice, :clap: aujourd hui j ai bien besoin de reconfort et je vois que le pb a ete identifié..
je vais redecouvrir les joies du sac plastique pour proteger le reflex..

si l'humidité est ambainte tu ne feras que renforcé le problème, en confinant ton boitier dans un envronement encore plus "agressif", les sac étanche, ou palstique c'est bien pour une protection imédiate, pluie, projection...

essai avec du pain : tu prends deux bouts de la même baguette, un morceau à l'air libre et l'autre dans un sac plastique, compare les deux le landemain et le sur lendemain... y a des chances que tu sois surpris du résultat...

**Iceman** · 20/09/2006, 14h18

C'est quand même de l'abus. Dire que le téléphone portable supporte bien mieux l'eau/humidité qu'un boitier à 1000€ ou plus.

**2No** · 20/09/2006, 14h18

Envoyé par mystikchepas

Les sachets de silicates c'est bien fait pour absorber l'humidité ?

ces sachets sont bien si tu n'est pas dans un environement saturer d'humidité, si telle est le cas il sature avant même d'avoir remplie leur fonction pour le boitier...

**xenobus** · 20/09/2006, 14h20

je suis dac avec toutes les remarques, mais bon ne pas comparer avec les téléphones portables quand même... perso 2 a la poubelle pour problème d'oxydation.. et pour tant il ne sont jamais tombé dans l'eau :p

**nkaok** · 20/09/2006, 14h33

oui puis faut pas abuser !!
l'oxydation est jamais pris sous garantie ! mais qui irait acheter un appareil pour le mettre sous l'eau !!
et meme des fois il suffit de tres peu d'humidité

**TomatoTom** · 20/09/2006, 15h09

Envoyé par gigile

(le SAV en question est EOS EST à Eckbolsheim)
...je suis bel et bien piegé, non?

A mon avis, oui, car tu vas devoir payer le devis en plus d'un autre boitier ! On est pas gatés, nous autres consommateurs, et quand on s'aide pour acheter le moins cher, c'est de bonne guerre vu le mépris des monopoles, pour l'individu qui n'est plus l'acheteur !
Enfin, courage, quoi ! dis toi qu'il y a pire comme tuile !

**Iceman** · 20/09/2006, 16h06

J'ai envoyé mon 30D au SAV pour 3 gouttes d'eau qui sont tombées dessus, ça a condensé direct à l'intérieur. Je crains le meme diagnostic de Canon.

Je commence à me renseigner chez Nikon...
A moins que je trouve un 1D Mark II N (sensé être tropicalis&#233

pas trop cher.

gigile · 20/09/2006, 22h25

je sais que les canon a 2 chiffres ne sont pas tropicalisés, mais est ce que le 20, le 30 voire le 400 sont plus resistants a l'eau?
nkaok, en effet attention, il suffit parfois de tres tres peu de pluie pour que les problemes arrivent..
TomatoTom, cette histoire detruit pas mal ma confiance.. j avais investi en esperant avant tout un appareil solide, alors que ce n est qu un gadget de rigolos qui restent chez eux au moindre nuage ..minable
ma copine a achete un compact waterproof (pentax w10), elle a tout compris!! (et en plus dans cet appareil tout le groupe optique est interne, je crois qu il va durer)
moi qui voulait l utiliser pour des treks en haute montagne, alors la le reve s evapore (!)
donc la marche a suivre c est: sac plasti des quil pleut et plein de dessicateurs dans le sac (je doute maintenant que ca suffise) ou alors un sac ortlieb completement etanche!
..et ne me parlez pas du canon5d qui lui resiste, je vais commencer par laisser mes dernier sous chez les sav qui se mettent du beurre ds les pates!
par contre j ai bien envie d en parler a canon france, ca m a l air un peu fort cette note..

**CELTICJRB** · 20/09/2006, 22h36

Ton histoire est pas très amusante, au contraire.....
Par contre, j'ai utilisé le 20D sous la flotte, il fonctionne toujours ; question de chance????

Jean

gigile · 21/09/2006, 00h53

Celtic, le sourire m a echappe.. en fait c est plutot morose, depuis 2 mois de 350d j ai eu plein de soucis.. objo non reconnu, certains logiciels qui fonctionne pas ss mac, piles qui se dechargent tt seules.. la gigne

**dodineau** · 21/09/2006, 07h00

Bonjour,
Quand on envoie un appareil quel qu'il soit en réparation, même sous garantie, il faut demander un devis AVANT réparation.
Je trouve bizarre qu'ils aient fait une réparation si couteuse sans prévenir, surtout sachant le prix du neuf.

A+

**nkaok** · 21/09/2006, 07h05

Envoyé par gigile

Celtic, le sourire m a echappe.. en fait c est plutot morose, depuis 2 mois de 350d j ai eu plein de soucis.. objo non reconnu, certains logiciels qui fonctionne pas ss mac, piles qui se dechargent tt seules.. la gigne

a mon avis joue la dessus et dis que tu as eu un appareil defectueux !
si ca se trouve les joints eux aussi font defaut et ton appareil prend 2x plus l'humidité de n'importe qu'elle autre !! c'est ce qui est arrivé sur une serie de nokia 8210 a l'epoque. Nokia n'a semble t'il pourtant jamais admis ses torts au dernieres nouvelles

**ishoot** · 21/09/2006, 08h32

Envoyé par nkaok

a mon avis joue la dessus et dis que tu as eu un appareil defectueux !
si ca se trouve les joints eux aussi font defaut et ton appareil prend 2x plus l'humidité de n'importe qu'elle autre !! c'est ce qui est arrivé sur une serie de nokia 8210 a l'epoque. Nokia n'a semble t'il pourtant jamais admis ses torts au dernieres nouvelles

Un mobile n'a jamais été étanche et le manuel d'utilisation fait particulièrement mention des problèmes d'humidité. Ces appareils sont d'ailleurs munis d'étiquettes qui indiquent si ils ont été mouillés, et là good bye la garantie

**nkaok** · 21/09/2006, 08h37

il se trouve que je bosse pour un service client depuis 7 ans et a une epoque plein de gens se plaignait de nokia 8210 qui etait oxydé en utilisation normale !!
verdict du sav joint defectueux d'origine sur une série et qui laisse passer plus l'humidité qui ne le devrait.
surtout qu'il y avait des centaines de client mis en cause !! et c'est bien connu tout les gens ou presque ce servent de leurs appareils dans leurs sauna

c'est pourquoi je dis ca vu la liste de probleme qu'il a rencontré si ca se trouve les joints du boitier aussi était défectueux.

Discussion: les gars du SAV sont vraimment tres balaizes..

Outils de la discussion

Affichage

les gars du SAV sont vraimment tres balaizes..

Informations de la discussion

Utilisateur(s) sur cette discussion

Discussions similaires

pas moyen d'etteindre -> tres tres urgent!!!

mes 2 petits gars !

P'tit gars du nord...

Concours Calendrier (Faites un peu gaffe les gars)

Règles de messages