70-300 IS au SAV

**LAKO64** · 11/09/2006, 18h03

Il y a-t-il quelqu'un qui a retourné son 7O-300 IS au SAV Canon pour la correction du problème de définition en mode portrait à 300mm ?

Si oui, comment se sont passés l'intervention, la durée, le résultat etc ...

Merci

**drjones** · 18/09/2006, 14h14

J'ai déposé mon 70-300 IS USM qui était concerné par le problème (bien que je n'avais rien constaté sur les photos), chez Vilma (service agréé Canon). Vilma l'a envoyé chez Canon France qui à efféctué la réparation. Total de l'intervention une dizaine de jour (déposé le mercredi, disponible le lundi de la semaine suivante). Au retour j'ai remarqué que le dispositif de stabilisation était bien moins bruillant qu'avant.

**lld91** · 18/09/2006, 15h08

Merci pour tes infos Drjones. Je viens de les appeler. Je pense porter le mien cette semaine.

**ishoot** · 18/09/2006, 16h15

Envoyé par drjones

J'ai déposé mon 70-300 IS USM qui était concerné par le problème (bien que je n'avais rien constaté sur les photos), chez Vilma (service agréé Canon). Vilma l'a envoyé chez Canon France qui à efféctué la réparation. Total de l'intervention une dizaine de jour (déposé le mercredi, disponible le lundi de la semaine suivante). Au retour j'ai remarqué que le dispositif de stabilisation était bien moins bruillant qu'avant.

Est ce que Canon fait un rappel officiel des objectifs concernés et prend la réparation en charge à 100 %.

Dispositif de stabilisation: dois je lire "bruyant"? effectivement on sait quand il se met en marche. Reste t'il toujours efficace après la mise à jour?

**LAKO64** · 19/09/2006, 18h10

Envoyé par drjones

J'ai déposé mon 70-300 IS USM qui était concerné par le problème (bien que je n'avais rien constaté sur les photos), chez Vilma (service agréé Canon). Vilma l'a envoyé chez Canon France qui à efféctué la réparation. Total de l'intervention une dizaine de jour (déposé le mercredi, disponible le lundi de la semaine suivante). Au retour j'ai remarqué que le dispositif de stabilisation était bien moins bruillant qu'avant.

Merci drjones.

Te l'ont'ils rendu nickel ?
As-tu vérifié si le problème de définition en mode portrait à 300 était résolu ?
As-tu eu un certificat ou autre prouvant la correction ?

Tout ça pour savoir si cela vaut le risque de l'envoyer ou non au SAV.

Merci encore de nous faire profiter de ton expérience.

**lld91** · 28/09/2006, 15h38

Mon 70-300 semble aussi corrigé

Déposé chez Vilma le 19/9 et mail de mise à disposition le 27/9. Donc l'opération est rapide et très bien gérée par Vilma que je remercie :thumbup:
Même remarque que Drjones, l'IS est moins bruyant et le 'petit jeu' qu'avait le groupe mobile semble très réduit maintenant. Quelques essais rapides sur les tuiles du voisin, je ne fais plus de différence entre portrait et paysage à 300mm à f22 f6.3 et f5.6 IS Actif. A priori problème élégamment réglé donc. A confirmer bien sûr à l'usage, pour vérifier si le piqué dans les autres focales est toujours là ;-) L'objectif a été rendu en parfait état: pas l'ombre d'une poussière à l'intérieur, lentilles extérieures et fût nickels.

PS: Première expérience de SAV avec un objectif acheté en Allemagne, garantie européenne, aucun problème de prise en charge.

**Mark** · 28/09/2006, 16h51

Envoyé par lld91

PS: Première expérience de SAV avec un objectif acheté en Allemagne, garantie européenne, aucun problème de prise en charge.

HS: Pour info seule la première année de garantie permet une prise en charge dans un SAV en France. Pour l'exercice d'une garantie la seconde année tu devrais retourner l'objo en Allemagne.

**LAKO64** · 30/09/2006, 18h31

Merci drjones et lld91.

Tout ça est rassurant.

Je ne vais donc pas tarder à envoyer le mien.
J'ai envoyé un mail à Vilma pour connaître les modalités.
J'attends une réponse.

Merci à vous deux

**HNIN** · 01/10/2006, 11h19

Envoyé par LAKO64

Merci drjones et lld91.

Tout ça est rassurant.

Je ne vais donc pas tarder à envoyer le mien.
J'ai envoyé un mail à Vilma pour connaître les modalités.
J'attends une réponse.

Merci à vous deux

Le mien avait le mauvais numéro de série et le défaut habituel. Je l'ai rendu à canon shop photo rue de prony il y a une semaine et il m'ont annocé 15 jours d'attente. A voir...

**GregX1** · 01/10/2006, 14h53

et qui sait combien ils prennent pour une révision/nettoyage de caillou?

**Ganesh** · 01/10/2006, 15h18

Vous parlez de vilma c'est le magasin ou vous l'avez acheté ?
J'ai acheté le mien chez digit photo. Faut il que je leur renvoie ou bien je contacte directement le sav canon ?

**Thierry_** · 03/10/2006, 16h07

Envoyé par Ganesh

Vous parlez de vilma c'est le magasin ou vous l'avez acheté ?

Vilma, c'est une boutique spécialisée dans le SAV des produits Canon (appareil photos, imprimantes et autres...).
Les particuliers peuvent s'adresser à eux directement, tu peux le déposer sur place si tu es de la région parisienne, sinon passe par ton lieu d'achat, c'est eux qui géreront l'envoi vers le SAV Canon.
Il faut leur présenter la facture pour qu'ils prennent en charge la réparation sous garantie.

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