Pb avec un flash Sigma 500 DG, sauf avec un PowerShot G ?

[calebrun]

Bonjour,

Je possède un flash Sigma 500 DG ST. Je peux l'utiliser sans aucun soucis avec mon PowerShot G5, mais en revanche, sur un boitier reflex il semble "à la rue" :

• très souvent (3 fois sur 4 ?) la tête motorisée parcourt plusieurs fois toutes les plages focales (2 ou 3 aller & retour), puis le flash refuse de déclencher
• moins souvent, il accepte d'éclairer la scène, mais dans ces cas l'expo est incorrecte.

Testé avec un 50D et un "vieux" 300D (pour voir si cela pouvait être un pb de compatibilité avec le 50D) => même comportement.

A votre avis, faut il que je me résigne à ne l'utiliser qu'avec le PowerShot, ou bien une mise à jour de firmware corrigera-t-elle cela ?

Merci pour vos conseils,

Charly

[Didier_fix]

Salut,

J'ai le même flash et j'ai eu ce problème enpassant du 400D au 7D.

J'ai envoyé un mail à Sigma qui m'a répondu que le flash avait besoin d'une mise à jour.

j'ai envoyé le flash et ils ont fait la mise à jour.

Maintenant tout fonctionne avec le 7D

Didier

[calebrun]

Salut,

Je sais que SIGMA peut faire des mises à jour. Tu as eu le pb sur le 7D, mais pas sur le 400D si j'ai bien compris ? Là, je reproduis les mêmes effets sur les DEUX reflex : 50D (ok, plus récent, pb de compatibilité à priori), mais aussi sur le 300D (pourtant ancien donc normalement compatible tel que) !

Sinon, je vais essayer de l'envoyer chez SIGMA. Envoi postal ou retour magasin dans ton cas ? Adresse d'envoi si par la poste ? Qu'est ce que cela t'a couté ?

Merci d'avance pour les infos,

Charly

[Didier_fix]

Voici comment çac'est déroulé pour moi:

J'ai d'abord envoyeé un mail au SAV de sigma en décrivant mon problème.
La réponse a été que le flash avait besoin d'une mise à jour, et que cette mise est gratuite pour les flash acheter en france (fournir une copie de la facture),
d'envoyer le flash directement chez sigma avec lesdocuments demandés.
J'ai envoyé le flash.
J'ai reçu un devis de réparation de 119,60€ pour la réparation !!!!!!
J'ai téléphoné au SAV qui m'a répondu que c'était une erreure?
j'ai récupéré mon flash une semaine après.

Donc si ton flash est vraiment en panne tu en aurras pour 119€ à voir si cela vaut le coup ou non.

Demande à sigma avant de l'envoyer (par le site sigma-photo.fr).


Didier