SAV Canon sur Paris pour CPS ?

[Snipp]

Bonsoir,

Ayant quelques soucis avec mon 7D, flash interne bloqué + Err30 ... je vais le déposer à un SAV Canon.

Disposant d'une carte CPS, j'ai cherché à quelle adresse je peux le déposer chez Canon sur Paris, et j'ai trouvé 2 adresses :
- 40, rue du Moulin des Bruyères à Courbevoie
et
- 12 rue de l'industrie également à Courbevoie

L'un de vous pourrait-il me préciser quelle adresse est la bonne pour y déposer mon matériel ?

Merci d'avance,
Snipp

[fredo51]

c'est quoi une carte CPS ??

[sforestier]

Bonjour,
peut-etre là => https://www.eos-numerique.com/forums...-france-57177/

[fredo51]

Pour Paris , VILMA a très bonne presse mais comme je ne sais pas ce qu'est CPS

12 rue de l'industrie c'est : Direction Régionale Ile-de-France

ca y est j'ai trouvé CPS :
voici l'info :

Canon Communication & Image SAV.
Assure exclusivement les réparations des appareils photo numérique Reflex Professionnels (EOS 1D), des caméscopes numériques aux caractéristiques professionnelles tels que XL1, XL1S, XM1, XM2, …et des matériels du Club Pro (CPS). Les autres produits photo et vidéo étant réparés par les Ateliers Agréés Régionaux Canon photo vidéo.

Canon Communication & Image SAV
40 rue du Moulin des Bruyères
92400 COURBEVOIE
Tél : 01 55 70 44 44
Fax : 01 55 70 44 40


Ateliers agrées région parisienne
-------------------------------------------------------------------------------------
VILMA
72-74, rue du SURMELIN
75020 Paris
tel: 01.43.64.76.76
fax: 01.43.64.80.44
------------------------------------------------------------------------------------
MESAPEC
38, rue Roger SALENGRO
94270 Le Kremlin Bicêtre
tel: 01.46.58.08.16
fax: 01.46.71.43.04

bien vu sforestier , ta ete plus rapide :p:p

[Snipp]

Merci pour vos réponses et le lien, j'avais pourtant fait une petite recherche ... mais pas trouvé ce topic :-(

Donc j'irais voir à Courbevoie demain rue des Bruyères et non rue de l'industrie.

CPS = Canon Professionnal Services
Canon Professional Network - Canon Professional Services

Si tu disposes de 2 boîtiers (voir leur liste) et 3 objectifs L tu peux disposer d'une carte CPS, qui normalement, te permet de déposer ton matériel à un SAV et le voir réparer sous 5 jours pour le niveau "silver"

[fredo51]

je connaissait pas , merci pour l'info
je vais donc attendre un peu j'ai qu'un 550D pour le moment et il est pas dans la liste en plus.

[Snipp]

Et voila, déposé ce matin, la personne à l'accueil super agréable, très sympathique, le vrai sens du service !

Il a pris le temps de tout observer, noter les détails, réglo quoi !

Je vais me mettre en mode "attente de nouvelles" ...

[dante]

C'est ici que j'avais déposé mon 7D et les gens sont très sympa, faut juste trouver l'endroit... en plus rapide et sérieux, ils te rappelle dès que 'lappareil est prêt (48h dans mon cas).
Rien à redire.

Dante

[Junior45]

Pour les possesseurs de carte CPS, le comptoir du service pro est situé au 1er étage au 40 rue du moulin des bruyeres à Courbevoie. Pour leur envoyer un boitier ou une optique il faut chercher CANON RCC France.

[photodreams]

CPS 40, rue du Moulin des Bruyères à Courbevoie
Testé ce service en juillet pour mes boitiers après 5 années d'utilisation : révision complète (petites pièces changées), nettoyage.
J'ai aimé leur sérieux, leur disponibilité, le travail effectué.

Nota : je sais aussi dire quand je suis mécontent.

[Phi19]

Qui a déjà envoyé son boîtier en sav ? Ça met combien de temps ? Je suis déjà à une semaine

[ishoot]

Qui a déjà envoyé son boîtier en sav ? Ça met combien de temps ? Je suis déjà à une semaine

En principe, le devis de réparation doit préciser la période d'immobilisation (hors transport)

[Phi19]

Je n’ai pas eu encore le devis, colis posté jeudi dernier, arrive lundi, message de bonne réception mardi et depuis pas grand chose

[Boozoo]

Je n’ai pas eu encore le devis, colis posté jeudi dernier, arrive lundi, message de bonne réception mardi et depuis pas grand chose

J'ai contacté il y a quelques semaines le CPS pour déposer mon 6DII (err 20 sûrement la cage HS car le miroir ne se lève pas).
On m'a répondu que les délais étaient très allongés et que selon les pièces nécessaires, aucun délais n'était communicable.


Patience…

[Phi19]

Le gars au tél m’avait dit 8 j…

[Quibz]

Le gars au tél m’avait dit 8 j…

Oui c'est effectivement dans mes souvenirs la moyenne pour une intervention

[Phi19]

email à 12 h 17 pour me dire que les travaux commençaient, un autre à 15 h 15 qu'il était réparé, rien à payer. Par contre je ne sais pas ce qu'ils y ont fait dessus