Doit on joindre l'objo lors d'un renvoi au SAV ?

[jojo le merou]

Bonjour,

Je viens d' acquérir le 7D et j'envisage le retour au SAV pour un micro reglage de l'AF . Dois je joindre, au boitier, l'objectif avec lequel je l'utilise ?

Bonne journée à tous .

Joël

[Fredo_45]

C'est mieux avec l'objectif pour les réglages d'AF ...

[silver_dot]

Pas vraiment, les réglages se faisant avec un objectif étalon.

Mais si tu veux te faire facturer le réglqge de l'objectif, pas de problème.

A ta place, avant de transmettre un objectif, je ferais des tests avec le boîtier réglé, et si c'était vraiment nécessaire, je transmettrais alors l'objectif.

[jojo le merou]

Pas vraiment, les réglages se faisant avec un objectif étalon.

Mais si tu veux te faire facturer le réglqge de l'objectif, pas de problème.

A ta place, avant de transmettre un objectif, je ferais des tests avec le boîtier réglé, et si c'était vraiment nécessaire, je transmettrais alors l'objectif.

Merci . (Secretement, j'espérai une reponse de ta part !). Je vais donc suivre ton conseil . Renvoyer mon objectif seul et voir si, à son retour , le resultat me convient . Après quoi, j'aviserai .

Bonne journée et merci à vous deux, d'avoir répondu .

[lolo78]

?? J'avais cru comprendre que tu voulais régler le boîtier...

[silver_dot]

Ca me parait prématuré d'envoyer l'objectif au SAV sans être sûr au prélable du réglage du boîtier.

fais d'abord régler ton boîtier, puis fais quelques tests avec ton objectif qui n'a probablement rien à se reprocher.

Tu mets la charrue avent les boeufs en envoyant ton objectif en premier.

[jojo le merou]

?? J'avais cru comprendre que tu voulais régler le boîtier...

ME SUIS GOURRE ! Il faut lire : Boitier !

[jojo le merou]

Ca me parait prématuré d'envoyer l'objectif au SAV sans être sûr au prélable du réglage du boîtier.

fais d'abord régler ton boîtier, puis fais quelques tests avec ton objectif qui n'a probablement rien à se reprocher.

Tu mets la charrue avent les boeufs en envoyant ton objectif en premier.

Il s'agit d'une erreur d'écriture . Les boeufs sont prévus avant la charrue !:bash:

[galakfr]

J'ai été dans le même cas que toi.
Moi j'ai appelé le SAV avant pour savoir la marche à suivre.
J'avais un problème de Front focus avec un 70-200 f2.8 L. Ils m'ont dit d'envoyé le boitier+ l'objectif pour être sûr que ce n'est pas l'objectif qui avait un problème. Le tout m'a été renvoyé 3 semaines plus tard, boitier réglé et objectif révisé à ma grande surprise gratuitement.

[jojo le merou]

J'ai été dans le même cas que toi.
Moi j'ai appelé le SAV avant pour savoir la marche à suivre.
J'avais un problème de Front focus avec un 70-200 f2.8 L. Ils m'ont dit d'envoyé le boitier+ l'objectif pour être sûr que ce n'est pas l'objectif qui avait un problème. Le tout m'a été renvoyé 3 semaines plus tard, boitier réglé et objectif révisé à ma grande surprise gratuitement.

Je te remercie de ce retour d'expérience . Je vais réfléchir à la chose ...

[silver_dot]

J Le tout m'a été renvoyé 3 semaines plus tard, boitier réglé et objectif révisé à ma grande surprise gratuitement.

Normal pour l'objectif "révisé" gratuitement, il n'avait rien.

[Ju12]

Quel coût pour un retour boitier durant la première année?
Doit on se rendre au point d'achat ou appeller Canon?

[Jeanphilippe25]

@ ju12 : Si tu envoies ton boitier qui est encore sous garantie constructeur 1 an alors ça ne te couteras seulement l'envoi du colis
Par la poste colissimo assuré pour 1500 euro = 22 euro le colis.

Tu peux contacter directement un atelier agréé ici https://www.canon.fr/Support/Consume...tor/index.aspx

[galakfr]

@ ju12 : Si tu envoies ton boitier qui est encore sous garantie constructeur 1 an alors ça ne te couteras seulement l'envoi du colis
Par la poste colissimo assuré pour 1500 euro = 22 euro le colis.

Tu peux contacter directement un atelier agréé ici https://www.canon.fr/Support/Consume...tor/index.aspx

1500 euros? tu es sûr? j'ai envoyé un coli hier et la guichetière m'a indiqué que le montant maxi est de 800€ soit colissimo R5.
Pour info: R1: 50€ R2:200€ R3 400€ R4:600€ ET R5:800€

[Jeanphilippe25]

Certain j'ai envoyé mon 7D en revision ce mardi.

J'avais preparé un beau colis pour l'envoi mais avec celui ci je ne pouvais assurer qu'a hauteur de 800 euros. Pour pouvoir l'assurer à 1500euro j'ai du prendre un de leur carton colissimo qui coute à lui seul 13 euros + 3 timbres d'assurances à 3 euro unité = 22 euro.

Va jeter un oeil sur le site colissimo ça doit etre expliqué, il y a plusieur taille de carton ça peu couter moins cher

[Kinggarden]

Certain j'ai envoyé mon 7D en revision ce mardi.

J'avais preparé un beau colis pour l'envoi mais avec celui ci je ne pouvais assurer qu'a hauteur de 800 euros. Pour pouvoir l'assurer à 1500euro j'ai du prendre un de leur carton colissimo qui coute à lui seul 13 euros + 3 timbres d'assurances à 3 euro unité = 22 euro.

Va jeter un oeil sur le site colissimo ça doit etre expliqué, il y a plusieur taille de carton ça peu couter moins cher

C'est exact, avec le carton colissimo de la poste l'assurance couvre jusqu'à la somme de 1500 €. Le problème est que bien souvent ces cartons sont inadaptés au point de vue dimensions.

[didindia7]

La Poste ne peux pas prévoir des emballages pour tout...La seule façon d'assurer un colis expédié en colissimo au delà de 800 euros est effectivement d'acheter un emballage prépayé et d'y ajouter 2 ou 3 timbres assurances (500 euros x 2 ou 500 x 3) à condition d'avoir la facture de l'objet envoyé.
Au delà de 1500 euros, il reste la solution chronopost ou autre transporteur express.

[Triskell2k1]

Autre différence entre les 2 modes d'envois, dans un cas l'indemnisation est forfaitaire dans l'autre cas c'est sur présentation d'une facture.
Au dessus de 1500€ il est possible des passer par un envoi en valeur déclaré (seulement dans certaines postes)