err 99 sur 40 D ...

**DNphoto** · 18/04/2010, 17h11

bonjour,

Ce matin, je prends mon 40 D (équipé de la BG E2N et du 70/200 - 2,8 Canon non stabilisé). Dès la première photo faite, il affiche : "err 99. Prise de vue impossible. Mettre le sélecteur d'alimentation sur OFF puis sur ON ou réinstaller la batterie".
Il faut arrêter l'appareil et le remettre en route pour faire 1 voire 2 photos ...

Après plusieurs tentatives d'échange de batteries, j'en ai 3 paires, le problème persiste ... Les mêmes batteries placées dans le 20 D n'engendrent aucun problème ...
Je précise que j'ai nettoyé les contacts des batteries. Les contacts de l'appareil ne présentant pas de crasse effective.

Sur le 40 D, le problème survient aussi sans la poignée BG. Il n'avait pas servi depuis le 9 avril dernier. Il n'a pas été soumis à de l'humidité puisque rangé dans le sac photo dans la maison ...

Mes batteries sont de chez aboubatteries et ne m'ont jamais causé le moindre souci.
Le 20 D date de 2005, le 40 D de 2008.

Je sais que "err 99" est un peu une panne "foure tout", mais là, je ne vois pas ...

**Kinggarden** · 18/04/2010, 17h48

Voir ce qu'en dit Silver_Dot :

https://www.eos-numerique.com/forum/...ad.php?t=67417

**DNphoto** · 18/04/2010, 18h13

Je viens d'aller voir le message de Silver Dot, et j'en avais trouvé d'autres de lui, très explicatifs, entre temps. Je crois que je suis bon pour une réparation ...
A ce sujet, qui connait le tarif de remplacement d'un obturateur ? Si c'est bien ça ... Sachant que mon appareil a plus de 2 ans ...

**Kinggarden** · 18/04/2010, 18h19

Envoyé par DNphoto

Je viens d'aller voir le message de Silver Dot, et j'en avais trouvé d'autres de lui, très explicatifs, entre temps. Je crois que je suis bon pour une réparation ...
A ce sujet, qui connait le tarif de remplacement d'un obturateur ? Si c'est bien ça ... Sachant que mon appareil a plus de 2 ans ...

Dans certaines discussions il était fait état de 250 à 300 €...

**DNphoto** · 18/04/2010, 19h05

merci du renseignement. Je vais contacter le réparateur d'Auxonne à coté de chez moi, je vous tiendrai au courant !

**DNphoto** · 07/05/2010, 09h07

Le problème est plus important que je ne le pensais ... C'est tout le système de la chambre d''obturateur qui est mort. Montant total, 650 euros ... Un 50D neuf coûte 799 euros, le choix est donc fait.
Ca fait quand même mal de voir un appareil d'un peu plus de 2 ans 1/2, qui a fait à peine 5000 photos, être HS ... A ce que j'ai lu, et confirmé par le réparateur, je suis loin d'être le seul à avoir des problèmes d'obtu sur le 40 D.
Canon fait il des jetables ??? Tombe t'on sur une mauvaise série ???
Aucun problème avec le 20 D plus ancien, qui lui est utilisé des conditions pires que le 40 D. Et d'ailleurs, des problèmes d'obtu sur le 20 D ont il s été souvent évoqués ?

**groux** · 07/05/2010, 09h37

Ton réparateur est un SAV agréé Canon ?

Si ce n'est pas le cas, contactes-en un. En effet, vu la recrudescence des pannes sur le 40D, les SAV disposent des pièces pour ne chnager que ce qui est nécessaire: à savoir les moteurs, et non pas la chambre complère.

C'est en effet le système de motorisation mis en place pour permettre le liveview qui se grippe, donnant ainsi les symptomes que tu décris.

**struz** · 07/05/2010, 10h32

en partant du principe , que lorsqu'une pièce est défectueuse,et que le constructeur à l'honnêteté de le reconnaitre..... ,il la remplace par une pièce en bon état, et non la même pièce sans avoir réglé le problème! comme chez le constructeur toyota(je crois?) même après la période de garantie

**farinas** · 07/05/2010, 10h35

Tu auras des renseignements sur ce problème dans ce fil aussi :
https://www.eos-numerique.com/forums...me-plus-5.html

Tu peux méme déclarer ton problème (Ticket n° XX).

Si on arrive a ressencer de nombeux cas, il sera possible de monter une association afin de peser un peu plus auprès de Canon.

**groux** · 07/05/2010, 14h27

Envoyé par struz

en partant du principe , que lorsqu'une pièce est défectueuse,et que le constructeur à l'honnêteté de le reconnaitre..... ,il la remplace par une pièce en bon état, et non la même pièce sans avoir réglé le problème! comme chez le constructeur toyota(je crois?) même après la période de garantie

Oui, mais on n'est pas chez les Bisounours. Le 40D est un modèle qui commence à dater (du point de vue marketing, s'entends) donc Canon ne va pas lancer des recherches pour fournir une pièce sans défaut, ils se contentent de remplacer les pièces par les mêmes. Point barre.

En témoignent nombre de personnes qui ont subi le même problème plusieurs fois.

**LeRenardPolaire** · 07/05/2010, 14h35

Bonjour,

Plus exactement, ils ne vont pas fouiller tout leur stock pour faire une étude sur la défectuosité des pièces.

Ils ont une pièce défectueuse, ils remplacent avec une pièce du stock, c'est la procédure, point.

**DNphoto** · 07/05/2010, 19h15

Envoyé par groux

Ton réparateur est un SAV agréé Canon ?

Si ce n'est pas le cas, contactes-en un. En effet, vu la recrudescence des pannes sur le 40D, les SAV disposent des pièces pour ne chnager que ce qui est nécessaire: à savoir les moteurs, et non pas la chambre complère.

C'est en effet le système de motorisation mis en place pour permettre le liveview qui se grippe, donnant ainsi les symptomes que tu décris.

Il est agréé, puisqu'il travaille pour les différents magasins (****, Camara, ****, etc), armée, gendarmerie, hopital universitaire, etc.
Si j'avais laissé mon appareil chez un commerçant cité plus haut, il se serait donc retrouvé là bas tout pareil ...
J'ai oublié de préciser que pour la réparation, il aurait envoyé mon appareil chez Canon France.
Et la pièce que remettra Canon, ça va durer combien de temps ???
Je suis donc décidé pour un 50 D, je repartirai sur un appareil garanti ...

**ivanovitch2** · 07/05/2010, 19h27

canon: opération réussie !!!
Le prix de la réparation est étudié pour être assez dissuasif pour inciter le client a acheter du neuf.
Il en va de la photo comme tous les autres domaines de l'informatique et de l'électro ménager.
Et ça marche !!!!

**struz** · 07/05/2010, 19h39

Envoyé par ivanovitch2

canon: opération réussie !!!
Le prix de la réparation est étudié pour être assez dissuasif pour inciter le client a acheter du neuf.
Il en va de la photo comme tous les autres domaines de l'informatique et de l'électro ménager.
Et ça marche !!!!

note je pense que c'est pareil chez nikon!!

**silver_dot** · 07/05/2010, 21h37

Envoyé par DNphoto

Il est agréé, puisqu'il travaille pour les différents magasins (****, Camara, ****, etc), armée, gendarmerie, hopital universitaire, etc.

pas agrée par Canon donc...

**DNphoto** · 07/05/2010, 22h31

Envoyé par silver_dot

pas agrée par Canon donc...

Etre agréé Canon, ça veut dire quoi donc !? qu'il ne fait que du Canon ?
Enfin, je crois que ça change rien à mon problème !

**silver_dot** · 08/05/2010, 06h59

Agrée ca signifie tout simplement en mesure de traiter tous les produits Canon, exactement comme la maison mère, disposant des pièces détachées d'origine fournies par le constructeur, et de l'équipement nécessaire (défini par Canon) pour procéder aux réparations et réglages selon les directives du constructeur.

Il ne s'agit pas d'une boutique faisant tout et n'importe quoi.

C'est plus clair écrit comme ça?

**DNphoto** · 08/05/2010, 09h43

Envoyé par silver_dot

Agrée ca signifie tout simplement en mesure de traiter tous les produits Canon, exactement comme la maison mère, disposant des pièces détachées d'origine fournies par le constructeur, et de l'équipement nécessaire (défini par Canon) pour procéder aux réparations et réglages selon les directives du constructeur.

Il ne s'agit pas d'une boutique faisant tout et n'importe quoi.

C'est plus clair écrit comme ça?

D'accord ! merci.

**DNphoto** · 08/05/2010, 11h49

Silver_Dot, peux tu me contacter par MP, je ne trouve pas comment le faire !!!
D'avance merci.

**groux** · 12/05/2010, 17h14

Envoyé par DNphoto

Il est agréé, puisqu'il travaille pour les différents magasins (****, Camara, ****, etc), armée, gendarmerie, hopital universitaire, etc.
Si j'avais laissé mon appareil chez un commerçant cité plus haut, il se serait donc retrouvé là bas tout pareil ...
J'ai oublié de préciser que pour la réparation, il aurait envoyé mon appareil chez Canon France.
Et la pièce que remettra Canon, ça va durer combien de temps ???
Je suis donc décidé pour un 50 D, je repartirai sur un appareil garanti ...

Comme te l'a dit Silver_dot, ce n'est à priori pas un SAV agrée Canon, dont tu peut en trouver la liste ici:
https://www.eos-numerique.com/forums...-france-57177/

Cela change effectivement la façon dont sera réparé ton appareil: l'atelier ou tu l'a apporté va changer toute la chambre d'ou le cout annoncé, alors qu'un SAV agrée Canon ne changera que les pièces nécessaires, avec un prix bien plus bas (de l'ordre de la moitié).

Pour le temps que durera la réparation, dieu seul le sait, et pour info le 50D est équipé de la même cage, et donc sujet au même problème.

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