Les réponses de l'Expert Canon (II)

[Baylyns]

Les réponses à vos questions: Ici

[geo18]

Toujours des réponses à l’emporte-pièce.
La réponse concernant la fiabilité éclaire sur tous le reste.
Je ne pense pas qu’il soit utile de continuer dans ce sens.

[farouk5]

Perso, c'est la question 10 qui m'intéressait le plus, et je ne vois pas de réponse...

[jacatac]

comme farouk ou est la réponse a la question 10

[bonzo]

Toujours des réponses à l’emporte-pièce.
La réponse concernant la fiabilité éclaire sur tous le reste.
Je ne pense pas qu’il soit utile de continuer dans ce sens.

J'avoue que je dubite fortement " pas de pb de fiabilité connus" alors, que de nombreux posts ici et ailleurs font etat d'un pb lié aux cages reflex sur les modèles live view.
Manque d'honneteté intellectuelle ou pas possible de dire franchement les choses ????

[cyberlapin]

On aurait pu écrire les réponses nous-même dans la mesure où l'Expert Canon ne répond pas aux questions. Par exemple, il est demandé le nombre de retours en SAV (= statistique quantitative) et il est répondu qu'il n'y a pas de problème (vision subjective qualitative). On peut peut-être faire un sondage sur chaque appareil : avez-vous eu un problème avec votre : 300D (moi oui), 350 D, (...) 40D (moi non), (...) 1D MIV !?

Je plussoie tous ceux qui veulent arrêter les questions / réponses ! On pourrait peut-être remplacer ça par des informations sur les événements Canon (démonstrations, etc...) avec quelques exclusivités !?

[dark]

Oui, les réponses sont un peu bizarres.

Le fait par exemple que Canon ne préconise aucune méthode pour effectuer les micro-réglages est pour le moins étonnante. Quand on créé une fonction, la moindre des choses est de dire aux utilisateurs comment s'en servir correctement sinon, à quoi bon ? LEs pages 180 et 181 du manuel (anglais) du 50D ne sont d'aucun secours. Alros on fait comme on peut selon les méthodes glanées ici ou ailleurs sur le net...

La réponse à la question 11 (que j'ai posée) est également étonnante, un peu comme la réponse du précédent questionnaire pour les pare-soleils ! Je demande pourquoi le type de fonction intervallomètre ou pose longue n'est pas intégré (ce n'est que du soft) et la réponse est que cette fonction n'est pas disponible !!! Je me vois mal me balader avec un PC dans la nature en plus de l'appareil photo alors qu'encore une fois cette fonction est très simple à ajouter... bref je vais me faire ma propre TC80N3 tout seul comme un grand !

La réponse pour le bouton de test de profondeur de champ est également surprenante. Cela voudrait dire que ce bouton commande directement le diaph de l'objo sans passer par le micro-processeur. Bizarre... mais pourquoi pas.

Pour la question n7 la réponse aurait-elle pu être différente de la part du personnel Canon ? Du style "oui, les boîtiers équipés du live-view peuvent présenter dans de rares cas des problèmes de fiabilité au niveau de la double motorisation de la cage reflex". Soyons réalistes ! Tous ceux qui ont connus ce problème sur ce forum (pour ma part je croise les doigts) sont des doux rêveurs...

Les autres réponses sont satisfaisantes. Merci à l'équipe d'EOS d'avoir mis cette liaison en place et merci aux intervenants de Canon de prendre le temps de répondre à leurs clients.

PS : Mon métier est de concevoir des systèmes méca-troniques complexes avec des motorisations, de l'acquisition de données, du traitement de signal et de l'interface Homme-Machine, donc si je dis que certaines réponses sont étonnantes, je parle en connaissance de cause ;-). Il serait donc de bon ton que, dans leurs réponses, les experts Canon pensent au fait que dans leurs clients certains s'y connaissent en peu en technique et je suis loin d'être le seul sur ce forum, suivez mon regard...

[dhean]

Je suis d'accord avec la majorité, et ne pas répondre à la question 16 c'est bien dommage (oubli, joker, ou simplement qu'il y a un VRAI probème d'AF sur le 5D mark II ...).

Quand on voit que certains photographes ont revendu leur 5D mark II à cause de ce PB d'AF, j'aurais vraiment voulu une réponse mais bon, si le problème avait été comme le 1Ds, je ne pense pas qu'un expert France de Canon France nous aurait répondu, mais plus par communiqué de presse (et puis remplacer tous les 5D mark II vendus depuis humm comment dire ...)

J'en attendais beaucoup, surtout avec le mois de retard. Je suis assez déçu des réponses. Dommage, c'est pourtant une bonne initiative.

[JPL]

Ceci confirme mes craintes. La communication commerciale, c'est comme la communication politique : enfumage et langue de bois. Certains semblent s'en satisfaire, en bons consommateurs ...
Le seul informateur sérieux, qui sait de quoi il parle de par son métier, est accusé d'outrances et semble sur le point de quitter le forum.
On peut se demander qui est représenté par ce forum : les utilisateurs Canon, ou la firme Canon ?

[stilgarna]

bha c est cool qu'ils viennent répondre aux questions...

Après les gars faut pas rêver c est une grande marque, c est pas des geeks forumeurs...

Ça me fait marrer les remarques, désolé, maies vous êtes naïfs ou quoi... (je vais me faire défoncer )

Je trouve déjà très bien qu'ils nous lisent et répondent a la plupart de nos demandes... Je suis convaincu que des tas de choses vont remonter... ne faisons pas remonter l'idée que quoi qu il arrive nous ne seront JAMAIS satisfait de quoi que ce soit

A+ et ne me démontez pas trop...

[cris10]

C'est bien ce que je disais sur un autre post, ca ne marche que dans un sens !
Canon profite d'info directement à la source (les utilisateurs débutants, amateur, pro) ce qui est extrèmement intéressant pour eux, mais nous on dois se contanter de réponses dont la qualité n'excède pas celle d'un vendeur de rayon photo de grande surface.

[geo18]

JPL, je te rejoins assez sur ce que tu dis.
Stilgarna, Canon a beaucoup à gagner en prouvant par sa présence sur le site qu’il dialogue avec ses usagés, la preuve, tu trouves cela bien alors qu’il n’apporte rien.
Il faut arrêter de cautionner cette publicité, les usagers non rien à y gagner, le constructeur si.

[canon-passion]

JPL, je te rejoins assez sur ce que tu dis.
Stilgarna, Canon a beaucoup à gagner en prouvant par sa présence sur le site qu’il dialogue avec ses usagés, la preuve, tu trouves cela bien alors qu’il n’apporte rien.
Il faut arrêter de cautionner cette publicité, les usagers non rien à y gagner, le constructeur si.

J'aimerai que l'on modère certains propos! parler de publicité de la part de Canon alors que c'est EOS numérique qui a proposer ce dialogue avec le constructeur, c'est un peu fort de café!

Après que les réponses ne plaisent à tout le monde c'est normal, il faut voir aussi que si certains ici sont suffisamment calés en technique, ce n'est pas le cas de tout le monde et que les nouveaux arrivants ou les novices en technique sont aussi contents de trouver des réponses à leurs questions.

Moi un truc m'étonne, c'est que l'on vous dit depuis le début que Canon ne répondra pas aux questions sur les développements futurs et qu'à chaque fois, on retrouve ce type de questions!

Peut être aussi que si vous posiez les bonnes questions, vous auriez peut être les bonnes réponses!

[dalloz]

bha c est cool qu'ils viennent répondre aux questions...

Après les gars faut pas rêver c est une grande marque, c est pas des geeks forumeurs...

Ça me fait marrer les remarques, désolé, maies vous êtes naïfs ou quoi... (je vais me faire défoncer )

Je trouve déjà très bien qu'ils nous lisent et répondent a la plupart de nos demandes... Je suis convaincu que des tas de choses vont remonter... ne faisons pas remonter l'idée que quoi qu il arrive nous ne seront JAMAIS satisfait de quoi que ce soit

A+ et ne me démontez pas trop...

Entièrement d'accord !

[stesty]

j'aimerai savoir pourquoi, sauf erreur de ma part, la question concernant le bug récurrant dans DPP n'a toujours pas été posée: impossibilité de traiter en masse les corrections d'objectifs. c'est très pénalisant de devoir le faire photo par photo, surtout avec un PC un peu "juste" en performance.

[lddw]

j'aimerai savoir pourquoi, sauf erreur de ma part, la question concernant le bug récurrant dans DPP n'a toujours pas été posée: impossibilité de traiter en masse les corrections d'objectifs. c'est très pénalisant de devoir le faire photo par photo, surtout avec un PC un peu "juste" en performance.

Tu es sûr ?
Il me semble qu'il suffit de sélectionner les photos, puis CTR-T et on applique la correction à toutes les images.

[kodec-art]

bha c est cool qu'ils viennent répondre aux questions...

Après les gars faut pas rêver c est une grande marque, c est pas des geeks forumeurs...

Ça me fait marrer les remarques, désolé, maies vous êtes naïfs ou quoi... (je vais me faire défoncer )

Je trouve déjà très bien qu'ils nous lisent et répondent a la plupart de nos demandes... Je suis convaincu que des tas de choses vont remonter... ne faisons pas remonter l'idée que quoi qu il arrive nous ne seront JAMAIS satisfait de quoi que ce soit

A+ et ne me démontez pas trop...

Ben là je suis d'accord avec toi

[JPL]

Résumons :
Q1 : réponse à côté
Q3 : pas de réponse
Q7 : pas de réponse (on nie le problème)
Q10 : pas de réponse
Q11 : réponse à côté
Q12 : réponse à côté
Q16 : pas de réponse
Je vois surtout des experts en baratin.
Quelle opinion peut on alors avoir de la marque ?

[kodec-art]

J'avoue que je dubite fortement " pas de pb de fiabilité connus" alors, que de nombreux posts ici et ailleurs font etat d'un pb lié aux cages reflex sur les modèles live view.
Manque d'honneteté intellectuelle ou pas possible de dire franchement les choses ????

Oui, surtout que j'avais posé la question différement, en demandant si le remplacement de la cage reflex ou les moteurs incriminés par le SAV, étaient des mise à jour des pièces ou s'ils remontaient des références identiques...aujourd'hui je n'achèterais pas de 40D, si aucune modif technique n'est apportée

Après la réponse ne m'étonne pas, on est pas des lapins de 6 semaines


Pour le reste j'ai pas grand chose à dire...ils n'ont pas fini de répondre par faute de temps, si j'ai bien compris?

[groux]

J'aimerai que l'on modère certains propos! parler de publicité de la part de Canon alors que c'est EOS numérique qui a proposer ce dialogue avec le constructeur, c'est un peu fort de café!

Après que les réponses ne plaisent à tout le monde c'est normal, il faut voir aussi que si certains ici sont suffisamment calés en technique, ce n'est pas le cas de tout le monde et que les nouveaux arrivants ou les novices en technique sont aussi contents de trouver des réponses à leurs questions.

Moi un truc m'étonne, c'est que l'on vous dit depuis le début que Canon ne répondra pas aux questions sur les développements futurs et qu'à chaque fois, on retrouve ce type de questions!

Peut être aussi que si vous posiez les bonnes questions, vous auriez peut être les bonnes réponses!

Mais bien sur. Il faudrait d'ailleurs que Canon nous donne la liste de questions, tant qu'a faire.

Franchement, cette rubrique n'a absolument aucun intérêt vu les réponses données par le prétendu "expert Canon".
Ces réponses préformatées, qui souvent ne correpondent même pas aux questions posées, un animateur de tête de gondole dans une grande surface te fait les mêmes.

De toutes façons, il était bien illusoire de croire qu'on allait obtenir de vrais réponses.

Ces réponses n'ont absolument aucune valeur ajoutée, et franchement, ca fait longtemps que je ne crois plus aux bisounours.
Si c'est pour obtenir ce genre de réponse, ce n'est pas la peine de continuer.