logiciel datacolor perdu !

[steph666fr]

Salut

J'ai un gros probléme, j'ai fait un petit nettoyage de printemps ( oui oui de printemps ) sur mon pc , et en voulant ré installer mes logiciels je me suis rendu compte que je n'ais plus le cd d'installation de ma sonde spyder 3 ! j'ai été sur leur site, mais il ne propose pas de téléchargement de leur logiciel :rolleyes:

Est ce que je doit me servir de ma sonde comme objet de décoration maintenant ?

[briceos]

j'ai été sur leur site, mais il ne propose pas de téléchargement de leur logiciel :rolleyes:

Si, si !

Datacolor - Affordable Tools for Digital Color Control and Calibration - Powered By Kayako SupportSuite

[steph666fr]

OUFFFFF ! j'ai encore regardé avec mes yeux fermés ! :bash:
je te remercie ! bonne journée .

[steph666fr]

ah problème , le numéro de série se trouve sur la pochette du CD, bien bien .

[Scaniris]

Hello,

Je me retrouve dans la même situation. CD perdu suite aux travaux, et code avec.... Comme je n'avais pas enregistré le logiciel sur le site de Datacolor, je l'ai dans l'os. Par chance j'ai encore la facture. Mais je suis coincé du coup aujoud'hui Si une bonne âme pouvait m'aider.... je suis en train de suivre la formation vidéo Video2Brain sur Lightroom 3, et j'en étais au paramétrage de l'interface, du coup sans écran calibré... je suis bloqué.

Help. Une bonne âme pour me dépanner le temps que je récupère un numéro de licence officiel? Je peux fournir ma facture par mail pour prouver ma bonne foi.

Merci pour votre aide.
Scan.

[yottapoint]

Il te donne un numéro de licence, tu n'aurais pas par hasard imprimé le papier comme il disait de le faire ?

Edit : Quand tu dis que tu n'as pas enregistré le produit sur le site c'est que tu n'as même pas activé le produit ? Il te demande une adresse lors de l'activation et il t'envoie le numéro de licence dessus, en fouillant les archives mails peut être que vous retrouverez tous les deux votre licence.
Bonne chance

[Scaniris]

Et bien en réalité non je l'ai effectivement activé dans la procédure d'installation mais pour une raison qui m'échappe ils ne retrouvent pas mes coordonnées mail, et moi dans mes mails je n'ai rien (et pourtant de ce côté là c'est une displine de fer, j'archive tout).

Donc j'ai envoyé un mail au vendeur en lui demandant de m'aider puisque j'ai acheté le produit chez lui, et comme j'ai la facture je peux sinon me tourner vers Datacolor.

Et sinon tant pis, j'achète une boîte mais cette fois en version Elite, et j'aurai une sonde en spare..... ça m'apprendra à perdre mon cd.

@+

[yottapoint]

C'est vraiment bête je pense qu'il y a moyen de s'arranger avec soit le marchand, soit datacolor...

[Sy.]

J'avais paumé le CD de ma 2 Express, je leur ai envoyé un mail et j'avais un nouveau numéro dans la demi-heure.

[Scaniris]

Hello,

Un feed back donc qui va tout à fait dans le sens de l'expérience de Sy. J'ai contacté Datacolor (après avoir contacté XXXXXXXX... et reçu une réponse idiote de la part du SAV... je passe), en leur communiquant le numéro de série de la sonde (sur la fiche USB) et un scan de ma facture d'achat. J'ai reçu un nouveau numéro de série ce matin

Rapide, contact charmant par email, bref problème résolu. J'upgrade en version Elite du coup.

@+

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[yottapoint]

Voilà une bonne boîte, je regratte pas d'avoir acheté chez eux ^^