merci à Mme Hocini Fadela et toute son équipe qui ont été très sympathique et éfficaces.
j'ai reçu mes cailloux en 48h par UPS et sans problème.
je recommande vivement à tous les membres de faire leurs achat chez eux !!
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merci à Mme Hocini Fadela et toute son équipe qui ont été très sympathique et éfficaces.
j'ai reçu mes cailloux en 48h par UPS et sans problème.
je recommande vivement à tous les membres de faire leurs achat chez eux !!
Ben, moi j'attends toujours le coup de téléphone de Madame Hocini depuis mardi malgrés une relance téléphonique,aujourd'hui vers12h30.
Elle devait me rapellé ce matin, rien .
Je la rapellea 12h30 elle me dit a dans 1 heure et toujours rien.:badmood:
il faut appeler sinon !!
ou alors envoi un mail ...
Moi personnellement, je ne peux dire que du bien de Mme HOCINI : serviable, patiente, efficace... Mais il faut faire le déplacement chez eux à Aix La Chapelle (Aachen) pour comprendre qu'ils n'ont pas toujours le temps et dix clients sont vite passés... Si la pauvre dame, seule francophone de la bande, doit travailler comme un disque dur, sûr qu'elle va pas s'en sortir... Moi, j'envoie un e-Mail et j'ai réponse dans les 10 à 15 jours, parfois moins suivant l'affluence...
Bonsoir,
Grâce aux conseils lus sur ce forum, j'ai commandé chez Audiophil et j'ai été étonné par la qualité du service. Téléphone le matin vers 10 h, le matériel chez moi le lendemain dans l'après-midi (Belgique) et à un prix super. No stress ! Impeccable ! Quand on n'est pas content, on le dit. Mais quand est satisfait, on est heureux de le dire aussi. Bravo Madame, vous avez gagné un client !
J'ai été chercher mon 50mm et un trépied il y a quelques jours, et moi aussi je voudrais remercier Mme Hocini pour son accueil et son offre écartant toute concurrence (plus de 20% moins cher qu'un certain magasin de photos de Liège).
C'était ma première fois ;) j'y retournerai, quel plaisir d'avoir ce magasin à 30km de chez soi :clap:
Mon EOSl5D et le EF24-70mm/f2,8L viennent de chez eux. Il est vrai que je me sois déplacé disons à "l'improviste". Devant aller à Herstal, je me suis dit que je pousserais bien les 40 km jusqu'à Aachen. Ayant eu des difficulté de trouver ce magasin, je me suis arrêté à un autre magasin, où j'ai failli acheté mon matériel, heureusement pour moi, il ne disposait pas du 24-70 et me proposait le 24-105. Il mon dit alors de me rendre à leur succursale et là j'aurais le 24-70. M'ayant expliqué la manière de m'y rendre, je parti vers leur succursale et en cours de route, pas le simple fait du hasard, j'ai trouvé "Audiophil". Vous pensez bien que ni une, ni deux je m'y suis rendu. C'est une bien brave dame qui s'est occupé de moi, en français dans le texte... Et ce que je cherchais, était de stock ! (ouf, moi qui suis allé à l'improviste). Je ne peux que recommander ce magasin. Je présume que par correspondance, ils sont également sérieux d'après les posts que je lis.
Je confirme qu'ils le sont. Mon dernier achat est un 17-40 et je suis tout à fait satisfait de la manière dont audiophil à traité ma demande. Merci encore à Me Hocini.Citation:
Envoyé par Slibo
Un heureux de plus, et ça avait déjà été le cas pour ma commande précédente.
Magasin très sérieux, Mme Hoccini l'est encore plus, leurs délais sont impressionnants et leurs prix tout autant.
J'ai acheté mon dernier objectif 24/105 (un bijou ce caillou) livré en moins de 24h.
Plus fiable qu'un magasin Internet.
J'aimerais avoir le temps d'aller dans ce magasin !
wouaww a vous lire ce soir j ai eu peur ayant commande hier boitier objectif etc...
je viens de comparer : OUFFFFFFFF ils sont plus cher sur audiophilfoto
Bonjour,
Juste pour info:
Commande en CR d'un 17-40 F4 le 20 juin 2012.
Nous sommes le 30 juin et apres plusieurs Email ,pas de réponse.
Je viens d' acheter ailleurs .
Sans commentaire.
d'un autre coté, il n'ont fait que leur boulot !Citation:
Envoyé par TheFallGuy
pas de quoi fouetter un chat
Oui, mais autant qu'il soit bien fait.Citation:
Envoyé par Balilaï
Jean
Bonjour,
Je ne sais pas trop comment s'effectue/se passe une commande chez Audiophilfoto, j'ai envoyé un mail à Mme Hoccini, pour connaitre la procédure à suivre et bénéficier des tarifs proposés (car par le site, ce n'est pas le même tarif). Après plusieurs échanges (16/06 au 23/06), j'ai reçu un lien me permettant de saisir mes coordonnées et ma commande et depuis, plus de nouvelles. C'est pour bénéficier des cash back, et "heureusement", ceux-ci sont prolongés jusqu'au 31 juillet, mais je voulais savoir si la réponse ou la validation d'une commande pouvait être un peu longue. Je voulais savoir pour ceux qui avaient déjà commandés, comment cela s'était-il passé ... ?
Merci pour vos réponses.
n'est ce pas ça la normalité ?Citation:
Envoyé par CELTICJRB
:)
Ce devrait être, mais n'est pas toujours.Citation:
Envoyé par Balilaï
Jean
Essaies de téléphoner, c'est plus sur.Citation:
Envoyé par sherlock8
Jean
Je viens de lire sur un autre post (pour l'achat du 17/40), qu'elle était en vacances cette semaine, ce qui explique que je n'ai plus eu de nouvelles après avoir reçu un mail m'indiquant que les informations transmises suffisaient pour la "commande". A suivre, au moins mon banquier a toujours le sourire :)
Bonjour tout le monde
Désolée mais j´étais en vancance du 24 Juin au 16 Juillet
Je vous prie de me contacter surtout ceux qui n´ont pas eu de reponse pendant mon absence : fadela.hocini@audiophil-foto.de
Bien aimablement
Fadela HOCINI