Gros soucis avec mon boitier

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13/07/2020, 13h22
Roukinette

Gros soucis avec mon boitier

Bonjour à tous,

Après ma petite présentation, voici donc mon post de demande d'aide.

Alors voilà, lorsque j'allume mon boitier, l'écran (liveview) est noir la plupart du temps et quelque soit le programme sélectionné.
Quand je prends une photo au viseur l'image n'apparait pas à l'écran, mais j'entends bien le déclenchement et la photo est bien prise (j'ai bien ôté le cache hein).
Pas de soucis de batterie, c'est une Canon d'origine bien rechargée.

Je ne pense pas que ce soit un problème dû à l'écran en lui même puisque, pour certains programmes, l'écran affiche bien les caractéristiques, mais pas tout le temps non plus.

Les boutons "Start stop" et "Lecture" semblent "mous" et non réactifs ! Je ne peux donc pas voir et vérifier ce que j'ai pris en photo.
Les autres boutons "Menu", "Info", la loupe etc... sont "mous" également et donc non réactifs.

Alors, qu'en pensez vous ?
Pour info, acheté chez Photo Univers et toujours sous garantie.

Merci.
13/07/2020, 14h05
55M2V

Bonjour lors de l'allumage du boitier le message "nettoyage du capteur" apparait sauf si désactivée puis l’écran est noir
Lorsque tu prend une photo l’écran reste noir si durée de revue est sur arrêt
Les boutons mous c'est plus inquiétant:mad::
Peut être faire une réinitialisation avant un passage au SAV
13/07/2020, 18h02
yvnod77

Bonjour,
Acheté neuf ou d'occasion ?
Quand tu utilises le sélecteur de mode, l'affichage change-t-il bien en fonction du mode sélectionné ?
Le levier lock est-il levé ou baissé ?

Peux-tu te déplacer du coté de Fontainebleau ? si oui envoies un mp, je te propose de regarder ton problème autours d'un café.
14/07/2020, 05h00
Roukinette

Citation:

Envoyé par 55M2V

Bonjour lors de l'allumage du boitier le message "nettoyage du capteur" apparait sauf si désactivée puis l’écran est noir
Lorsque tu prend une photo l’écran reste noir si durée de revue est sur arrêt
Les boutons mous c'est plus inquiétant:mad::
Peut être faire une réinitialisation avant un passage au SAV

Bonjour,
Alors en fait, le message "nettoyage du capteur" sur mon boitier, apparait plutôt à l'éteignage qu'à l'allumage.
Je ne sais pas du tout de quoi tu parles lorsque du parles de "durée de revue"...
Oui, moi aussi les boutons mous m'inquiètes :-(
Une réinitialisation... pourquoi pas, je vais voir comment faire çà, je n'ai jamais fait jusqu'à présent.
Merci.
14/07/2020, 05h30
Roukinette

Citation:

Envoyé par yvnod77

Bonjour,
Acheté neuf ou d'occasion ?
Quand tu utilises le sélecteur de mode, l'affichage change-t-il bien en fonction du mode sélectionné ?
Le levier lock est-il levé ou baissé ?

Peux-tu te déplacer du coté de Fontainebleau ? si oui envoies un mp, je te propose de regarder ton problème autours d'un café.

Bonjour,

J'ai acheté le boitier neuf.
Lorsque j'utilise la molette de sélection de mode, le mode semble bien changer (visiblement sur le panneau LCD et au viseur), par contre, l'écran lui, reste noir.
Le levier Lock est levé.
J'ai essayé de voir ce que cela pouvait donner en le baissant :
. dans un 1er temps, cela n'a rien changé,
. dans un 2ème temps, j'ai pu voir via en liveview mon sujet,
. dans un 3ème temps, je peux prendre une photo (affichage en liveview) mais je ne peux pas commuter bouton"Star stop" il ne fonctionne pas (et reste mou),
. et la touche de lecture reste molle et sans réactivité.

Est ce que cela t'aiguille ?

Cela fait une trotte pour aller jusqu'à Fontenebleau mais à voir...
14/07/2020, 06h39
Phi19

La touche info donne rien ? Essaie en le pointant vers le haut
14/07/2020, 06h51
55M2V

Bonjour
"Je ne sais pas du tout de quoi tu parles lorsque du parles de "durée de revue"... C"est le temps d"affichage de la photo que tu viens de prendre pour le 7d c'est dans le premier menu
Appareil encore sous garantie je conseille un passage au SAV
14/07/2020, 07h20
Roukinette

Citation:

Envoyé par Phi19

La touche info donne rien ? Essaie en le pointant vers le haut

Si, là à l'instant, la touche info fonctionne, je vois la boussole.
14/07/2020, 07h24
Roukinette

Citation:

Envoyé par 55M2V

Bonjour
"Je ne sais pas du tout de quoi tu parles lorsque du parles de "durée de revue"... C"est le temps d"affichage de la photo que tu viens de prendre pour le 7d c'est dans le premier menu
Appareil encore sous garantie je conseille un passage au SAV

Ayé, j'ai trouvé ta "durée de revue", c'est réglé sur 2 sec.

Je crois bien que malheureusement, il va devoir partir en SAV :-(
Vous faites comment pour des retours SAV ? Envoi ou dépose du matériel sur place (A Colombes 92) ?

Je fais comment mes shootings moi ? Snifff
14/07/2020, 09h51
yvnod77

Bonjour,

Citation:

Envoyé par Roukinette

Bonjour,

J'ai acheté le boitier neuf.
Lorsque j'utilise la molette de sélection de mode, le mode semble bien changer (visiblement sur le panneau LCD et au viseur), par contre, l'écran lui, reste noir.
Le levier Lock est levé.
J'ai essayé de voir ce que cela pouvait donner en le baissant :
. dans un 1er temps, cela n'a rien changé,
. dans un 2ème temps, j'ai pu voir via en liveview mon sujet,
. dans un 3ème temps, je peux prendre une photo (affichage en liveview) mais je ne peux pas commuter bouton"Star stop" il ne fonctionne pas (et reste mou),
. et la touche de lecture reste molle et sans réactivité.

Est ce que cela t'aiguille ?

Cela fait une trotte pour aller jusqu'à Fontenebleau mais à voir...

Le levier lock te permet de désactiver : la roue arrière, le multi-contrôleur, le tactile de l'écran

Pour le liveview bouton "start/stop" il faut l'activer dans le menu "shoot4" (rouge, 4eme onglet, dernière option)

Pour le bouton info, à chaque pression tu changes l'affichage : rien, niveau électronique (ce que tu appelles la boussole), les différents paramètres