Réparation par atelier agréé et garantie

Bonjour,
J'ai un pb de sensibilité du déclencheur sur mon 40D qui est sous garantie. Il ne répond pas tout le temps correctement.

Est-ce que vous savez si, je fais faire à mes frais, un échange standard (pièce d'origine) de déclencheur par un atelier de SAV agréé Canon France, la garantie de l'appareil est maintenue ou annulée ?

En effet, ayant un atelier de SAV agréé Canon pas loin de chez moi (l'appareil est toujours sous garantie), les frais d'expédition chez Canon avec assurance coûtant cher, le SAV prétendant souvent qu'il y a eu choc (donc plus de garantie), etc... j'envisage de me payer la réparation plutôt que de me prendre la tête et d'attendre les conclusions des services compétents.

Merci de votre aide.

Note. J'ai fait les tests usuels en manuel, avec diverses optiques (de bonne qualité) dans diverses conditions de lumière sur des objets contrastés, etc.

Citation:

---

Envoyé par jobino

Est-ce que vous savez si, je fais faire à mes frais, un échange standard (pièce d'origine) de déclencheur par un atelier de SAV agréé Canon France, la garantie de l'appareil est maintenue ou annulée ?

En effet, ayant un atelier de SAV agréé Canon pas loin de chez moi (l'appareil est toujours sous garantie), les frais d'expédition chez Canon avec assurance coûtant cher, le SAV prétendant souvent qu'il y a eu choc (donc plus de garantie), etc... j'envisage de me payer la réparation plutôt que de me prendre la tête et d'attendre les conclusions des services compétents.

---

tu m'as l'air d'avoir un sérieux préjugé à l'encontre des ateliers agrées Canon:)

si de toute manière tu dois transmettre ton boîtier sous garantie à un atelier agrée, ce qui implique des frais de port, je te suggère d'en joindre plusieurs par téléphone pour savoir si ton boîtier est pris sous garantie, et le délai d'immobilisation pour l'intervention

franchement,je doute qu'on te dise que le problème est dû à un choc et qu'on refuse de réparer ton boîtier sous garantie

par contre, une légère oxydation pourrait en être la cause, à charge de l'atelier agrée de le prouver, photos à l'appui avant de dénoncer la garantie, si c'atait le cas...

je te suggère de contacter, parmi d'autres ateliers la Vilma;)

Merci pour ta réponse.

Je vais, je pense, contacter l'atelier de Verdun sur Garonne qui est à 50 minutes de chez moi.

Je pense qu'il s'agit d'une pièce malheureusement de moins bonne qualité que le standard requis, pas de chance quoi.

En effet, le boîtier en est à moins de 7 000 photos (soit peut être 40 000 pressions sur le déclencheur) et n'a jamais pris ni de bain ni de pluie ni d'exposition à des gaz oxydants.