si vous ne l'avez pas encore fait, tout ce fait par internet. Vous imprimez à la fin, y compris le mail qui vous est renvoyé.
ici :Canon Europe - For Home
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si vous ne l'avez pas encore fait, tout ce fait par internet. Vous imprimez à la fin, y compris le mail qui vous est renvoyé.
ici :Canon Europe - For Home
est-ce que tu as esayé ? Est-ce que cela fonctionne ? Merci pour ton retour ;)
C'est fait lors de l'échange. (pour moi).
Bonjour,
Personnellement, je l'ai fait et la garantie a été effectivement rallongée...
Moimeme, tu as envoyé des papiers quelque part ?
Je me suis inscrit sur la page du site canon europe mis en lien, tu remplis le formulaire.
Tu imprimes le document, quelques semaines plus tard, j'ai obtenu un email de canon europe à conserver avec la garantie...
Facile...:clown:
bon ben c'est ce que j'ai fait... Je vais attendre alors ;)
Pas de soucis....:rolleyes:
Bonsoir...Merci Magic Flight...Procédure également effectuée....:D
J'ai effectué cette procédure il y a quelques semaines également sans soucis.
En France la garantie est déjà de deux ans ....
la garantie standard Canon est de 1 an. SI tu as 2 ans la 2ème année vient du revendeur.Citation:
Envoyé par Ocebet
C'est vrai, mais ça reste garantie quand même :) c'est intéressant par contre pour les pays ou la garantie n'est que d'un an :)
Bj à tous
fait ce matin, MERCI Magic Flight :thumbup:
en attente du mail de confirmation par Canon
Dom
je ne comprends pas ce problème de garantie.
pourtant il y a une norme européenne qui impose une garantie de 2 ans sur tous les articles multimédia.
comment se fait-il que sur bcp de sites, cette garantie n'est que de 1 an?
qq à des élements de réponse
Citation:
Envoyé par browning
Bonjour,
je crois que cela permet à certains revendeurs ou fabricants de proposer des contrats 2 ans payant au mépris des directives européennes qui sont souvent méconnues par les consommateurs.
Note que cette directive ne se limite pas aux articles multimédia.
je joins le lien de la DIRECTIVE 1999/44/CE :
guichett - 31999L0044 -
et en plus clair le lien de la Direction Générale Santé et Protection du Consommateur
Santé et protection des consommateurs - Une directive européenne octroie deux ans de garantie à l'achat de biens de consommation
En tout état de cause Canon en proposant sa garantie de deux ans ne fait que se mettre en conformité avec la législation en vigueur dans l'Union Européenne:
Si mes souvenirs son bons, je crois qu'à l'heure actuelle tous les pays européens ont transposés cette directive dans leur droit national.
Bonne lecture.
ps : si l'achat se fait en dehors de l'Union les garanties seront celles du pays dans lequel le contrat de vente sera établi, le pays du vendeur.
L'article 3 indique que c'est le vendeur qui répond vis-à-vis du consommateur.
Dans le cas de l'achat de matériel, ce n'est pas Canon qui te vends le matériel mais un revendeur / magasin. C'est ce vendeur qui a obligation de fournir une garantie de 2 ans, pas Canon.
A noter aussi que la directive s'applique aux consomateurs, cad :
<< Art 1- 2.a) "consommateur": toute personne physique qui, dans les contrats relevant de la présente directive, agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale; >>
Donc pas valable pour les pros
par ailleurs, je crois, sans être sur que toute directives européennes doit être transposée dans le droit du pays.
Si quelqu'un a un éclairage légale et véridique à apporter....
C'est en effet une obligation.Citation:
Envoyé par magic flight
Certains Etats traînent à transposer les directives européennes pour des raisons "techniques".
En effet, une directive lie les États membres de l’Europe quant à l'objectif à atteindre, mais pas quant aux moyens et aux formes pour atteindre cet objectif.
La non-transposition d'une directive peut faire l'objet d'une procédure de manquement devant la Cour de justice des Communautés européennes.
Visitez le lien suivant : Europa - The European Union On-Line
bonne lecture
C'est en effet une obligation.Citation:
Envoyé par magic flight
Certains Etats traînent à transposer les directives européennes pour des raisons "techniques".
En effet, une directive lie les États membres de l’Europe quant à l'objectif à atteindre, mais pas quant aux moyens et aux formes pour atteindre cet objectif.
La non-transposition d'une directive peut faire l'objet d'une procédure de manquement devant la Cour de justice des Communautés européennes.
Visitez le lien suivant : Europa - The European Union On-Line
bonne lecture
Désolé d'avoir posté deux fois le même message ...... encore un coup de Parkinson:thumbup:
a lire aussi : http://ec.europa.eu/publications/boo...move/64/fr.pdf un guide sommaire à l'usage du consommateur.
Encore bonne lecture
donc, si la transposition n'a pas encore été faite, il n'y a pas d'obligation....Citation:
Envoyé par coenpa
si si.
voir :http://www.lettresdudroit.com/?&c=1&...0&idarticle=96
mais je trouve que l'on commence à trop s'écarter du sujet initial de ce fil.
Il existe des sites traitant de l'application du droit européen qui expliquent en long et en large les différence entre directive, règlement etc etc et leur application au niveau national.
Si tu le souhaites je peux te fournir des liens mais en dehors de ce fil.