Version imprimable
salut, j'ai une question qui me turlupine , en achetant un objectf sur le web ou dans une boutique ayant pignon sur rue en "zone europe" ,peut on acheter du matériel importé du marche paralèlle (donc sans garantie ,malgré une facture aquittée!) et si oui comment différiencé ce matériel d'un import légal ? merci
Bonsoir,
Pour suivre par curiosité car c'est vrai que dans certains cas les délais annoncés sont bien longs.
quelques éléments de réponse ici :
https://www.eos-numerique.com/forums...nternet-71063/
merci pour le lien ,mais ma question porte sur des magasins établis en europe avec vente au comptoir ,pas des achats sur e bay ou HK
Malheureusement oui, mais c'est rarement le petit commercant.
Je me suis fais avoir avec une grande enseigne discount en Suisse sur un Scanner Canon que j'avais acheté à la sortie du produit, perdu le ticket de caisse et dont le SAV Canon ne voulait pas réparer ou remplacer car venant du marché gris.
Idem pour mon Lumix, acheté sur un site Anglais, mais c'est du matos US...
Je ne l'ai vu qu'à la réception
J'ai ainsi été très étonné de savoir que BK photo qui a pignon sur rue sur Paris proposait du matériel d'import parallèle légal, ce qui signifie que Canon France ne prend pas en charge ce matériel SANS que cela soit mentionné nulle part sur leur site. D'où des prix alléchants mais sans garantie française.
La garantie Canon n'est pas internationale ?
Si je pars habiter aux USA et que mon boitier sous garantie tombe en panne, je dois le renvoyer au sav en France ?
La législation française n'oblige elle pas le vendeur à garantir les produits qu'il vend? A mon avis tant que le magasin existe, BK est obligé de prendre en charge la garantie de ses produits (quitte à en être de sa poche), mais peut être que je me trompe.Citation:
Envoyé par Little Tig
Je ne sais pas la politique de garantie de Sigma, en tous cas, mon 180 macro Sigma acheté chez BK photo a été réparé sans que je paie quoi que ce soit.
Jean-Pierre
Citation:
Envoyé par Little Tig
Exact. Il n'y a pas que chez Canon et que pour du matériel photographique que c'est ainsi.
L'importation parallèle n'est pas illégale dans la mesure où elle a été déclarée en douane et les taxes payées.
Malheureusement, ce matériel est bien souvent hors garantie sur notre territoire. Il est parfois possible de retourner le produit dans le pays d'origine pour le faire changer ou réparer. Bonjour les frais de port.
Je connais deux personnes qui ont été dans ce cas là. Pas de garantie, bien que sur les sites d'achat il était mentionné : garantie UN an, même TROIS pour l'un d'entre eux.
Par contre, d'après les SAV du des sites vendeurs, possibilités de retourner le produit dans le pays.
L'un d'eux ne l'a pas fait, ne comprenant rien à la langue (asiatique).
Le deuxième, dont le site avait une traduction en anglais, a attendu le retour du produit 4 mois et 1/2.
Par contre, les accessoires qui avaient été retournés avec le produits ne sont pas revenus. Donc, matériel inutilisable.
Je suis d'accord avec ça...quand je vois qu'ils vendent des 1D MarkIII avec dans la boite des CD ROM maison gravés ! comment est-ce possible ? c'est légal ? ça ressemble à du piratage pour moi.Citation:
Envoyé par Little Tig
Non pas du tout, Une qutre grande marque et certaines grandes enseignes vendent des produits avec des modes d'emploi en chinois ou en Japonais. La loi indique qu'ils doivent fournir un mode d'emploi (ce n'est pas dit qu'il doit être écrit à la main relié ...)Citation:
Envoyé par marwag
Sa devrais sa pourrais etre drole :rudolph:Citation:
Envoyé par beber
Apprends deja ce qu'ai le piratage ! Et oui c'est parfaitement legal.Citation:
Envoyé par marwag
Si c'est indique sur le site, le consommateur est sense etre au courant. Si ce n'est pas indique, le consommateur doit attaquer et se faire rembourser la marchandise car il y a tromperie.Citation:
Je connais deux personnes qui ont été dans ce cas là. Pas de garantie, bien que sur les sites d'achat il était mentionné : garantie UN an, même TROIS pour l'un d'entre eux.
Par contre, d'après les SAV du des sites vendeurs, possibilités de retourner le produit dans le pays.
Je connais une personne qui a achete un apn compact que le site pixmania, garantie constructeur. Le site de vente est un site francais, l'apn etait sense etre destine au marche europeen. L'apn tombe en panne, la personne contacte le constructeur qui refuse de prendre en charge la garantie sous pretexte que c'est de l'import.
Resultat, depot de plainte aupres de la repression de fraude, et la personne s'est fait rembourse son apn de trois ans.
Pour BK, c'est autre chose, si le magasin garantie le materiel cela ne pose pas de pb, c'est a lui de se debrouiller meme si c'est de l'import. Et c'est le cas, l'achat chez BK est garantie 2 ans, 1 an constructeur, 1 an par BK (comme dans beaucoup de magasin). En cas de pb, il faut leur ramener le matos et eux se charge de faire jouer la garantie. Je le sais car tout mon matos vient de chez eux.
Ils ne sont pas cher, aussi parce que l'on ne paye pas les m² de la boutique ni la rolex des commerciaux, ni le tapis rouge de devant la boutique comme a prony (en ce momment c'est l'inauguration du nouveau magasin... Doit couter cher le nouveau magasin, on comprend pourquoi c'est le double d'internet)...