Bonjour,
Selon la source de l'achat, les produits sont distribués par Canon Europe ou Canon Asie (internet). Il parrait que dans ce dernier cas, et suivant les numéros de référence des appareils, les retour se font vers canon Chine et les délais du SAV sont très longs. De plus les "cash back" ne seraient pas reversés par Canon Europe.
Merci pour vos lumières.
Georges13