1D et mac leopard?

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10/12/2007, 20h56
bike&co

1D et mac leopard?

salut
j'ai besoin d'un coup de main
quelqu"un aurait il le numero de tel du sav canon ou d'un service pouvant m'aider.
je vous explique mon probleme
mon eos 1D n'est pas detecté par mon mac avec "leopard" ni mon cd rom canon avec un message d'erreur signalent que la version n'est pas compatible.
GROSSE deception de la par de canon car je leur ai envoyé plusieur mail a different service pour avoir des info sur une mise a jour eventuel des driver et logiciel et apres 1 mois tjrs aucune reponse...c'est vraiment pas normal.

merci si quelqu'un a des infos ou meme la solution
10/12/2007, 21h17
Rapido

En même temps, le download des photos se fait via un lecteur de cartes et EOS utility fonctionne 'suffisement' pour pouvoir faire des pdv à distance - en tout cs sur mon Mac Leopard + 1dMk III :goodluck:

Ca ne devrait donc pas être un gros problème, non ?
11/12/2007, 10h06
loorent

Achète un PC... :D

Je rigole, je pense qu'il faut mettre a jour la firmware.
11/12/2007, 16h33
silver_dot

Citation:

Envoyé par bike&co

salut
quelqu"un aurait il le numero de tel du sav canon ou d'un service pouvant m'aider.

ce n'est pas le SAV qu'il faut déranger pour tes problèmes de Mac, ça n'entre pas dans ses prérogatives, mais la hotline Canon

le SAV Canon a pour tâche d'assurer la maintenance des boîtiers, flashes et objectifs, pas de s'occuper de la configuration des ordinateurs personnels des propriétaires des boîtiers

P.S. les tech du SAV sont plutôt équipés de PC:D
11/12/2007, 18h08
bike&co

Citation:

Envoyé par silver_dot

ce n'est pas le SAV qu'il faut déranger pour tes problèmes de Mac, ça n'entre pas dans ses prérogatives, mais la hotline Canon

le SAV Canon a pour tâche d'assurer la maintenance des boîtiers, flashes et objectifs, pas de s'occuper de la configuration des ordinateurs personnels des propriétaires des boîtiers

P.S. les tech du SAV sont plutôt équipés de PC:D

c'est eux meme qui mon dit apres plusieur service que c'était bien au sav qu'il fallait joindre.
je les ai eu aujourd'hui et la reponse m'agace encore plus...Pour l'instant impossible mise a jour non existante pour 1D/leopard
11/12/2007, 18h23
belnea

je dirais. install un tiger, l'application canon et récupère tout çà sous léopard. c'est ce que j'ai fait pour installer dpp 3.2.
11/12/2007, 20h07
silver_dot

Citation:

Envoyé par bike&co

c'est eux meme qui mon dit apres plusieur service que c'était bien au sav qu'il fallait joindre.
je les ai eu aujourd'hui et la reponse m'agace encore plus...Pour l'instant impossible mise a jour non existante pour 1D/leopard

la hotline est donc nulle, j'ignorais que c'en est à ce point (à signaler à Canon) et t'a dirigé vers le SAV, faut le faire:zoo_taz:

les techniciens de SAV n'ont pour pour seul rôle qu'assurer la maintenance des produits qui leur sont transmis sous garantie ou non.

tout ce qui se passe chez l'usager entre leur matériel (boîtier et ordinateur) n'entre aucunement dans leurs prérogatives, leur travail n'exigeant pas de spécialisation en matière de microinformatique.

si un usager rencontre un problème de communication entre son boîtier et son micro ordinateur, il peut toujours passer au SAV pour que le boîtier soit contrôlé au niveau de ses ports USB et Firewire sur un...PC (aucun Mac présent dans l'atelier). Ce contr^ple s'effectue uniquement sous Windows et un PC. Il est satisfaisant si le boîtier transmet ses données (ou communique) avec le PC. A prior, il doit en être de même avec un Mac correctement configuré et les drivers du boîtier nécessaires présents.

la configuration du micro étant l'affaire de l'usager qui devrait pouvoir compter sur la hotline, dont la seule raison d'être est de l'aider et de le dépanner dans ce domaine, et il est payé pour ça par Canon, autant le lui rappeler et le signaler à Canon quand il se montre en dessous de tout

comme on dit: "à chacun son travail", les techniciens de SAV ont un rôle technique différent avec d'autres outils, le PC ne servant qu'aux réglages des boîtiers et le controle du résultat final.

il arrive parfois qu'un technicien pratiquent un soit peu la micro soit en mesure d'aider un usager, mais en règle générale sur PC.
13/12/2007, 14h49
Rapido

Mais de quel problème est-ce qu'on parle exactement ??

J'ai installé Leopard from scratch et n'ai pas de problèmes de 'détection' - puisque c'est ce qui est écrit dans l'e-mail de départ - du MKIII.
EOS Utility fonctionne (mais bug parfois).
Vous parlez de DPP ? (pas installé chez moi, suis sur Lightroom).
:confused: :confused: :confused:
15/12/2007, 14h14
CédricEgli

Pour l'instant, désolé de cette réponse,
mais il va falloir attendre.
J'ai le meme pb avec mon 40D (qui utilise les memes soft).
Les soft distribués sur le cd et mis à jour sur le net ne sont pas plainement compatible Leopard. Info reçue de canon par téléphone.
Ils ne m'ont pas donné de date de sortie pour une Maj.
Seule solution: accepter les bugs jusqu'a la maj ou passer par tiger!!!!
27/12/2007, 11h38
arnaudphot

Bonjour.

Même problème sous leopard avec mon 5D, aucun souci avec mon 1 ds markIII. Ci joint le lien pour l explication en anglais.
Canon Europe - DigitalCamera

Donc il faut attendre pour utiliser eos utility avec la liste de boitier cité.
A bientot

http://www.arnaudguichard.com
27/12/2007, 22h13
arnaudphot

The following models cannot make connections to Intel-based Macintosh computers when using EOS Utility.
EOS D30, EOS D60, EOS 10D, EOS 300D DIGITAL, EOS 20D/EOS 20Da, EOS 350D DIGITAL, EOS 5D, EOS 30D
21/01/2008, 16h44
Kinoa

j'ai le même pb avec mon 30D depuis que j'ai Leopard...
23/01/2008, 22h50
Galax-Ajh

Bsr

As tu bien la dernière version de EOS Viewer Utility en l'occurence la 1.21. Ma version précédente ne trouvait pas la MKII.

Vinc'
11/02/2008, 11h51
eosnovis

"The following models cannot make connections to Intel-based Macintosh computers when using EOS Utility.
EOS D30, EOS D60, EOS 10D, EOS 300D DIGITAL, EOS 20D/EOS 20Da, EOS 350D DIGITAL, EOS 5D, EOS 30D"

De toute évidence, il faut ajouter le 40D. Et c'est assez agaçant. Je précise de plus que ce n'est pas seulement Leopard qui déraille... je rencontre les mêmes problèmes et je tourne sur Mac 10.4.11...

À moins que quelque chose ne m'échappe (auquel cas, merci de me faire signe!), l'exception n'est pas l'incompatibilité, mais la compatibilité! grr
18/02/2008, 12h30
Rapido

Pour ceux qui ne le savent pas encore, Canon à mis en ligne une nouvelle version d'EOS Utility pour Mac. Elle corrige le problème.

Canon EOS 1DS Mark III Digital SLR
18/02/2008, 12h43
azoe

le mieux c'est de rien installer et d'utiliser le soft intégré a Leopard(et autres versions de l'os)
"Transfert d'images"

Jean.