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J'ai commandé un 24/70 2.8L USM le 20/08 et depuis aucune réponse d'audiophil! J'ai même appelé chez eux, mais je pense que je n'ai pas été compris! (j'ai demandé où en était ma commande et on m'a répondu que les mails français avaient tous été traités). Je ne comprends pas ce qu'il se passe surtout que je n'avais eu aucun problème lors de la commande de mon 70/200 2.8L IS.
Avez-vous déjà eu un problème similaire?
Amitiés.
Je comprends mieux alors!! Merci pour ta réponse.
J'ai reçu mon 24/70 2.8L USM comme prévu avec en prime une facture datée du 21/06! Merci Audiophil !!!
Heu, le 23/08, tu nous parles de "problème" pour une commande passée le 20/08 ... Ca va bien ?Citation:
Envoyé par Firetazz81
:bash:
Ce n'est pas une attaque, c'est juste qu'à ma dernière commande le soir même de ma demande j'avais reçu un mail de la part de Fadela pour me confirmer la prise en compte de ma commande et son expédition. Là 3 jours après je n'avais eu aucune nouvelles et effectivement après contact avec Henri, ma commande était passé à la trappe! Donc si je ne m'était pas inquité je n'aurais toujours pas reçu mon objectif puisqu' audiophil n'avait pas reçu ma comande!
Amitiés
En effet comme pour tout il faut suivre, mais il faut avoir vu Fadela répondre au téléphone, traiter ses e-mails et vous déballer un tas de matériel au comptoir pour comprendre que c'est un miracle qu'il n'y ai pas plus d'erreurs ou d'oublis. Donc aidons-là en rappelant quand le délai annoncé est dépassé, c'est le prix à payer pour la convivialité.
moi aussi j ai aps eu de mail de reponse et pourtant j ai tel lundi et confirme avant 13H et j ai tout recu hier vers 15H mais je sais que je suis en fin de tourne chez ups