probleme avec une IP4300

Bonjour,
je viens d'acheter une imprimante canon IP4300.
Les premieres impressions sont "nickel", mais depuis un moment
j ai systemeatiquement une erreur me signalant la cartouche magenta vide
alors qu elle est toute neuve. Au debut le fait de la demonter puis remonter
corrigeait le PB.
Maintenant, apres une dizaine d'impression A4, il n y a plus rien a faire, ca marche plus.
Quelqu'un a t il eut deja ce genre de PB?
Sinon, y a til une procedure de reset, ou une methode pour desactiver les controles des cartouches?
Je vais aller voir mon revendeur, voir comment resoudre ce pb
merci pour votre aide.