Tamron 24 - 70 f:2.8 sur canon 6DII problème erreurs

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04/04/2019, 17h44
giromain

Tamron 24 - 70 f:2.8 sur canon 6DII problème erreurs

Bonjour,

Depuis que j'ai acquis mon canon 6DII, lorsque je monte mon Tamron 24-70 F:2.8, après plusieurs photos j'ai une erreur qui s'affiche.

Erreur 01

Communication défectueuse entre l'appareil et l'objectif.
Nettoyer contacts de l'objectif.

J'ai évidemment tout nettoyer mais rien n'y fait.

Avec tous mes autres objectifs, 16-35, 70-200 , 50mm je n'ai jamais ce problème.

Sauriez vous de quoi cela pourrait venir ?

Je vous remercie pour votre aide et vos réponses.

Bonne journée à tous.

PS : je ne savais pas trop où posté je m'excuse auprès du staff si ce n'est pas au bon endroit.
04/04/2019, 21h29
fg06

Déplacé... ;))

As tu la possibilité de le tester sur un autre boitier ?
05/04/2019, 10h58
giromain

Je n'ai pas d'autres boitiers pour le moment je vais essayer ça .

merci pour ta réponse.
05/04/2019, 20h32
fg06

Toi non mais dans ton entourage peut-être ;))
06/04/2019, 09h21
giromain

Oui biensur je vas essayé de demander dans mon entourage :)

Sinon d'autres pistes ?

Merci à vous pour votre aide.
06/04/2019, 13h17
nicostet42

Tu as vérifié que la platine de contact de l'objectif est bien vissée (deux micro vis sur le côté), si tu as perdu une vis ou qu'il y a du jeu, c'est possible que le contact se perde de temps en temps. Si les autres objectifs fonctionnent, ça doit venir de l'objectif de toute façon.
07/04/2019, 12h14
giromain

Je vais vérifier ça tout de suite et je reviens vers vous :)

Est ce que je peux nettoyer les contacts avec un produit type alcool, désinfectant , produit à vitres ?
07/04/2019, 17h54
nicostet42

Alcool. A appliquer avec un coton tige en tout cas.
08/04/2019, 06h58
giromain

Merci je vais tester ça :)
08/04/2019, 07h26
giromain

Citation:

Envoyé par nicostet42

Tu as vérifié que la platine de contact de l'objectif est bien vissée (deux micro vis sur le côté), si tu as perdu une vis ou qu'il y a du jeu, c'est possible que le contact se perde de temps en temps. Si les autres objectifs fonctionnent, ça doit venir de l'objectif de toute façon.

Je viens de resserer les 4 vis et une suele était légèrement dévissé mais j'ai toujours le problème :(
:(
08/04/2019, 15h38
nicostet42

Et les deux sur le côté? ce sont elles qui tiennent le connecteur, s'il y a du jeu, le connecteur est peut-être moins en contact avec l'appareil.
08/04/2019, 15h44
giromain

Oui je viens de faire aussi :(
Malheureusement toujours pareil.

Par contre quand je passe en Manuel focus je n'ai pas le problème.
C'est bizarre ce truc. :(

Est ce que le SAV tamron est bien et est ce que ça vaut le coup de le renvoyer ?
09/04/2019, 08h23
Runi

Il y a des problèmes de compatibilité entre certains objectifs Tamron et le 6DII, je ne sais plus lesquels, mais je me souviens que Tamron recommandait de désactiver les options de correction automatique des défauts de l’objectif.
10/04/2019, 16h27
giromain

Ok je vais tester ça aussi !
Je devrais avoir un autre boitier mardi prochain :)

Merci encore à vous tous pour votre aide et vos réponses.
13/04/2019, 15h34
giromain

Citation:

Envoyé par Runi

Il y a des problèmes de compatibilité entre certains objectifs Tamron et le 6DII, je ne sais plus lesquels, mais je me souviens que Tamron recommandait de désactiver les options de correction automatique des défauts de l’objectif.

Ce serait où ça ?
Dans le menu page 1.1 ligne 4 ?
13/04/2019, 17h14
L3XIE

Citation:

Envoyé par giromain

Est ce que le SAV tamron est bien et est ce que ça vaut le coup de le renvoyer ?

Il est tout à fait possible que le firmware de ton objo soit incompatible avec ton 6DII, ce qui expliquerait pourquoi tu n'as pas ce problème en focus manuel.

Si c'est le cas, seule une mise à jour faite en SAV peut y remédier.

Aucun problème avec le SAV Tamron (Nikken à Paris), je leur ai déjà fait parvenir plusieurs objectifs, intervention très rapide (1 semaine environ) et ils sont réactifs coté contact.
15/04/2019, 06h23
giromain

Mais le retour en SAV est obligatoire pour la mise à jour du firmware ?
Est ce payant ou gratuit ?

Merci pour ton message c'est super sympa à toi.
JE vais aller voir sur leur site.
15/04/2019, 10h34
L3XIE

Citation:

Envoyé par giromain

Mais le retour en SAV est obligatoire pour la mise à jour du firmware ?
Est ce payant ou gratuit ?

J’avoue que c’est une bonne question. Concernant les G1 qui ne sont pas compatibles avec la console tap-in, le passage en SAV est semble-t-il obligatoire.

Si ton objectif est toujours sous garantie, la mise à jour est gratuite, il n’y a que les frais d’envoi qui sont a ta charge (environ 15€ via leur offre avec UPS). Sinon, tu peux toujours les contacter pour avoir un devis ou une estimation.
16/04/2019, 12h36
giromain

Je leur ai envoyé un mail pour leur demander !!! :)
Merci à tous je vous tiens au courant !
26/04/2019, 17h02
giromain

bon ben le devis c'est déjà 150 euros hors frais d'envoi sans être sur qu'il puisse le réparer.

Je n'ai pas encore pu l'essayer sur un autre boitier, je vais attendre sinon j'hésites à le réparer :(
Ca fait cher pour juste un devis. :( :(
26/04/2019, 21h07
fg06

Oui l'idéal serait de pouvoir le tester sur un autre boitier histoire de vérifier s'il s'agit ou pas d'un problème de l'objo...
Y'a une rencontre sur Annecy samedi prochain, il devrait y avoir du boitier :D
27/04/2019, 10h48
giromain

Merci pour ta proposition.

Je serais en Ecosse samedi prochain :)
Mais je vais trouver ça dans mon entourage, quoique les photographes en reflex canon se font rare :) :)

Je vous tiendrais au courant de tout ça , et encore merci à vous tous pour votre aide et vos messages.