Impossible de brancher mon 5D mark IV en USB 3

Bonjour

Voici mon problème, quand je branche mon 5D mark IV sur les ports USB 3, je vois apparaitre l'appareil dans l'explorateur, je peux rentrer dans la carte mais dés que je veux avoir accès aux photos l'explorateur Windows se coupe.

Par contre en USB 2 ça marche nickel

Le Wifi est coupé
J'utilise le cable d'origine
Firmware de l'appareil à jour
Appareil reconnu comme un 5D mark IV dans l'explorateur windows
Même problème avec deux cartes différentes

Savez-vous d'où le problème peut venir ? Franchement là je ne comprends pas...

Soucis au niveau Windows et ce usb3. Une solution acheter un lecteur de carte branché sur l'usb3.
Voir si il n'y aurait pas une maj du pilote de ce usb3.

Sauf erreur de ma part le 5d4 est au standard usb2 , voir le mode d'emploi. C'est peux être la raison

Le 5D Mark IV possède un port USB 3.0, pas de soucis de ce coté là

Exact il est bien en usb 3.0 selon le mode d'emploi. Quand je décharge mes fichiers je n'ai pas de Pb mon PC est aussi en usb 3.0 . Tu utilises eos utility ? as tu la dernière version ?

de toute façon un périphérique USB 3 peut-être branché sur un port USB 2 (à la vitesse du 2 évidemment).

vous le branchez sur la carte mère du PC ou un HUB USB ?

Quand je lance EOS Utility, le logiciel s'ouvre et se coupe à plusieurs reprises avant de définitivement couper. Par moment il me marque Connexion Interrompue.

Dans l'explorateur Windows, je vois bien mon appareil 5D Mark IV à coté de mes disques durs, je peux rentrer dedans mais au moment de rentrer dans le dossier DCIM c'est là qu'il se coupe.

En utilisant les ports USB 3 de ma tour ou ceux directement raccordés à la carte mère le problème est le même.

En utilisant le cable fourni dans la boite ou un autre cable le problème persiste aussi.

je dirais un problème un de driver:

- clic droit poste de travail
- propriété / gestionnaire de périphériques
- dans contrôleur de bus USB (usb3) > vous supprimez tout et redémarrez

Windows va réinstaller les drivers

Envisager une mise à jour, mais il faut passer le site du constructeur du PC ou de la carte mère

Je viens de faire le test avec mon macbook et tout fonctionne parfaitement, je peux transférer les photos avec EOS Utility ou en passant par Transfert d'image.

Je ne pense pas que ça vienne du driver du Windows car mes autres périphériques fonctionnent parfaitement

Franchement là je ne vois pas trop...

Tous vos autres périphériques sont en USB 3 ? Voilà qui est surprenant.

Oui tous mes autres périphériques fonctionnent parfaitement, j'ai plusieurs disques durs externe en USB 3 et je n'ai aucun soucis.

Il y a peut etre une incompatibilité mais franchement c'est surprenant...

Citation:

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Envoyé par DavidM

Oui tous mes autres périphériques fonctionnent parfaitement, j'ai plusieurs disques durs externe en USB 3 et je n'ai aucun soucis.

Il y a peut etre une incompatibilité mais franchement c'est surprenant...

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Bonjour,

je relance cette discussion car il se trouve que j'ai le même problème.
Avez-vous trouvé une solution ?

D'avance merci.

Bonjour, après avoir fermè tous les services EOS vérifies depuis le gestionnaire des taches que tu n'as pas encore un process EOS qui tourne si oui arrêtes le et relance la connexion.
J'ai constaté des soucis de ce type avec la connexion WIFi et lors d’enregistrement d'images avec les logiciels Canon. Peut être un peut idiot mais bon, les mystères de l'informatique !

Bonjour,
Même problème chez moi!
Je suis sur Mac OS 10.15 (iMac 2017) avec un abonnement Creative Cloud Photo.
Le 5D est reconnu sur le port USB3 (vérifié dans "Rapport Système", mais alors qu'il apparait dans la colonne source de l'importation de LR il n'y a aucune photos de trouvées. Pas trouvées dans Bridge. Pas reconnu dans DDP4 et Utility bloque.
Par contre, il est reconnu et les photos sont prêtent à être chargées dans Apple Photo !! Et…oh surprise! sur mon MacBook 2012 OS 10.15 et même abonnement CC ça marche! lors du branchement du 5D la fenêtre d'importation s'ouvre automatiquement et les photos sont là…
Help…:blink::

même problème ... en usb2 tout marche nickel. Par contre une fois branché sur un usb3 je peux naviguer dans les dossiers mais je peux pas ouvrir les photos ni les transférer. et la connexion avec eos utility est impossible en usb3. Si vous avez une solution je prends ;)

Et redémarrer l’ordi avec le boîtier connecté ?

ça ne change rien non plus

Idem pour moi je viens d' être confronté au même problème... obligé d' utiliser un port usb 2.0 pour décharger ma carte!!! J' ai eu un petit stress :)

Un petit essai que je viens de faire avec mon 5d IV tout neuf lol!
Copie des raw (depuis la CF) sur mon ordi sous Linux (Ubuntu 18.04)
- Avec l'appareil sur un port USB3 débit : 77Mo/s
- Avec l'appareil sur un port USB2 débit : 32Mo/s
- Avec un lecteur de carte (USB3) sur un port USB3 débit : 105Mo/s
- Avec un lecteur de carte (USB3) sur un port USB2 débit : 41Mo/s

J’avais déjà noté un fort écart de débit avec le 40D. D’ou je suis rapidement passé exclusivement via un lecteur que j’utilise toujours et je n’ai jamais eu de problème avec les pins des CF.

Je redéterre ce vieux topic, car j'ai jusqu'ici toujours été confronté à ce problème USB3 avec mon 5Dm4. Il s'agit en fait d'un problème avec les CPU AMD type Ryzen. J'ai un Ryzen 2700X avec une Carte mère Gigabyte Aorus.
La solution pour récupérer l'USB 3 est d'y connecter un hub USB 3.0.

En connectant le HUB en USB3 et le 5Dm4 sur le hub, l'USB 3 fonctionne