Fichiers CR2 qui ne s'ouvrent pas ( Eos 2000D ) .

Bonjour la communauté . Mon grand père viens de s'acheter un eos 2000D et il rencontre un problème bien particulier . J'ai regardé chez moi et je ne trouve pas . Voilà , quand on prend une photo en raw ( fichier cr2 sur canon , quelque soit le mode c'est à dire raw ou L+raw ) je ne peux pas du tout l'ouvrir. L'appareil réflex lui me permet de la voir sur l'écran , mais quand j'insère ma carte sd dans n'importe quel ordinateur le fichier ne s'ouvre pas ( installation sur les ordinateurs du logiciel codec camera windows et de Digital Developement Professional ) . Sur le logiciel de visionneuse Windows cela me signal que le fichier est trop volumineux ou qu'il a un problème et sur DDP le fichier apparait blanc avec une croix . A savoir que je peux ouvrir sur les ordinateurs ou j'ai testé toutes les photos prises avec mon eos 100d et cela fonctionne sans aucun problème , j'ai également testé avec une autre carte sd et problème identique .

Par avance merci à celles et ceux qui m'aideront .

Bonjour

Le 2000d est un nouveau boitier et il faut s'assurer d'avoir les derniers codec Microsoft pour ouvrir dans Windows.

Pareil pour DPP , il faut charger la dernière version 4.8.30 sur canon France suivant le système d'exploitation https://www.canon.fr/support/consume...bit)&language=

Commencer par DPP et vérifier que cela marche , sinon mettre un cr2 sur ce fil et quelqu'un essayera de l'ouvrir pour vérifier

Bonsoir et merci de ta réponse rapide . Je viens de voir effectivement sur le site Canon que la version pour un eos 100d et un 2000d n était pas la même . J'ai donc fait installé à mon grand père la version de son reflex et la cela fonctionne . Pour l'ouvrir avec la visionneuse windows en revanche étant sur windows 7 je pense que aucun codec ne sera à jour sur cette version . En tout cas merci beaucoup .

ou bien ouvrir avec un vrai soft, genre lightroom.......!

La version dpp est la même , ils font une mise à jour à chaque sortie de boitier et donc il faut charger la dernière version.

Elle marche aussi sur le 100d et tous les boitiers Canon sortis depuis une bonne dizaine d'années, donc l'intérêt c'est de mettre à jour aussi ta version , comme cela tu peux lire les raw des deux boitiers et de tous les autres.

Le 100d est sorti avec dpp3 et maintenant c'est dpp4, tu peux télécharger les deux en même temps sur ton pc. Tu trouves DPP4 dans l'onglet versions intégrales https://www.canon.fr/support/consume...bit)&language=

L'intérêt de passer à dpp4 pour avoir de meilleures perfos et de nouvelles fonctionnalités, l'inconvénient si tu a modifié le raw avec dpp3 il ne prend pas en compte ses modifs , mais tu ne les perds pas si tu ouvres avec dpp3. Pour tes nouveaux raw tu prends dpp4 et pour les anciens tu gardes aussi dpp3(tu peux aussi les retraiter en dpp4)

Dans les mises à jour il y aussi des améliorations du logiciel. Que du bénéfice.

Ok , mais du coup je ne vois pas de "bouton de mise à jour " dans l'appli dpp , comme si je devais le desinstaller et installer une plus récente .

Deux choses :

Charger l'application dpp4 passer par support canon France

mise à jour de la version deux solutions :
- passer par canon France , idem l'installation
- dans dpp4 dans le menu il faut aller dans l'onglet "?" pour dpp3, je me rappelle plus

Quand tu charges une mise à jour cela supprime automatiquement l'ancienne version et installe la nouvelle.

Si tu charges l'application dpp4, cela ne supprime pas dpp3 . Je te conseille de la garder dans un premier temps voir raison ci-dessus

Ok merci . C'est fait .