Quand les commerçants ne sont pas 'cool'
Un message pour vous faire part d'une expérience navrante. Il y a quelques semaines j'ai commandé un article chez ****; j'ai choisit une livraison en 48H chrono.
Hélas je n'avais pas compris que pour colissimo la livraison en 48h c'était à partir de la troisième semaine...
J'ai donc contacté **** pour me faire rembourser les frais de port, ce qui me semble le minimum sachant que eux vont se faire rembourser.
J'ai eu en réponse deux messages: le premier me proposé de me rembourser en partie (le surplus du 48h chrono)
J'ai refusé et demandé le remboursement total.
Le second message me disait qu'il transmettait la demande au service comptabilité.
Et depuis plus rien.
Je pense que ce n'est pas correct de leur part. La prochaine fois je trouverai un autre vendeur.
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