Salut,
J'ai installé la version 4.1 en démo, avec les modules correspondant à objectifs.
Il m'est impossible de les faire fonctionner, ils sont déclarés comme étant "Non supportés par cette version".
Qqun a une idée ?
A+
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Salut,
J'ai installé la version 4.1 en démo, avec les modules correspondant à objectifs.
Il m'est impossible de les faire fonctionner, ils sont déclarés comme étant "Non supportés par cette version".
Qqun a une idée ?
A+
Peux-tu préciser de quels objectifs et quel appareil il s'agit.
1er point à vérifier
Les couples appareil/objectif figurent-il dans la liste publiée par DXO sur son site?
2eme point à vérifier
Si existants, ces couples boitier-objectifs figurent-ils dans la liste des modules chargés
avec l'option de menu
Aides -> DxO Modules
et cliquer sur DXO modules valides
3eme point :
as-tu la dernière version de DXO et des modules correspondant , sinon re-télécharger et réinstaller
4eme point : traites-tu dans DXO une photo non déja traitée avec un autre logiciel , quelqu'il soit:
Pour test
- prendre une photo en raw avec un objectif supporté par DXO
- copier la photo sur le pc ( ou mac) en passant par un lecteur de carte et l'explorateur windows( ou mac) pour être sur de n'avoir aucun traitement de fichier
- ouvrir dans DXO
- dans le volet améliorer
afficher la photo
les exifs doivent montrer le nom de l'objectif
a droite , dans l'onglet DXO optics, tous les paramètres doivent être accessibles et modifiables
Merci pour ces infos très détaillées.
Point 2/ Vérifié NON OK
Les modules sont incompatibles avec la version.
J'ai la version 4.1 (build 3025)
Les modules sont déclarés installés et à jour, mais ils ne sont pas valides.
24-105 L
17-40 L
50 1.8
70-200 2.8 HSM
Je viens de faire le test avec le 24-105.
Dans DXO ça affiche 24-105mm.
Il me semble que dans DPP, j'ai le détail complet "EF24-105mm f/4L IS USM"
Je pense que si les modules sont déclarés non valides , il se peut qu'ils correspondent à une version précédente de DXO :
essaye de re-télécharger le module qui t'intéresse
Autre hypothèse:
Tu as des modules d'une version type élite ( boitier pro) , alors que la version utilisé en démo est la version de base .
Pour info
Tous les modules de ma version de DXO sont affichés dans l'écran DXO modules avec l'option DXO module valide. Quand je clique sur "Non supportés par cette édition", aucun module n'est affiché. Donc pour une raison quelconque, DXO considère ces modules non vallides
Nom de l'objectif
DXO m'affiche bien dans les exif le nom du boiter suivi du nom complet de l'objectif
Dans l'exemple que j'ai affiché
Canon 1DS/Canon EF 28-135 f/3.5-5.6 IS USM
Si le problème persiste, poser la question à DXO via le support sur leur site : ils sont en général assez réactifs ( moins de 48H ouvrables) et ils peuvent même prolonger la période de test pour couvrir la période de résolution du problème .
Bonne chance
OK merci, j'ai posé la question au support DXO. D'ici lundi j'espère avoir une réponse.
... en traitant quelques images prises ce week-end avec le même objectif que celui cité. DXO version 4.0.2 build 1522 (la plus récente mise à jour, je crois) affiche exactement : CanonEOS5D/Canon EF24-105mm f4/L IS USM. Et sans aucun problème particulier en "automatique".
J'utilise la version de démo, bien plus récente que la tienne. Version 4.1 build 3025.Citation:
Envoyé par photodreams
Ils ne m'ont pas encore donné de solution, mais si ils ne trouvent pas, je serai obligé de me tourner, à regrets, vers LightRoom.,
C'est peut-être la version de demo qui est "buggée" alors ?Citation:
Envoyé par Iceman
Le service technique DXO m'a gentiment renseigné, et effectivement, ils m'ont permi de télécharger une autre version de démo non buggué. Tous les modules sont valides et fonctionnent correctement.
Me reste plus qu'à découvrir et continuer à me convaincre avant de me délester de 217 € :beta:
C'était cela ? :)Citation:
Envoyé par photodreams
C'était le téléchargeur de dxo qui était buggé
eh bien le problème n'est pas encore résolu, j'ai téléchargé hier, et les modules sont déclarés non valides(mais à jour).
j'aimerais pourtant que çà fonctionne, moi j'aime la photo, pas le post traitement.
Fais un message au support et la gentille dame va t'envoyer un lien qui va bien.
merci,
en fait je l'ai déjà fais hier, et 2 heures après j'avais un autre lien de téléchargement.
j'ai essayé, mais le problème est toujours là. j'ai même fais une restauration système, mais rien n'y fait.
j'ai revoyeé un mail chez dxo, j'espère une réponse ce matin.
Oli.
-Pareil j'essaye d'installé le module du Sigma 18-200 que j'attends depuis un moment pour vraiment tester DXO et bien impossible a chaque fois il me marque "non supporté par cette version
Quand elle m'a envoyé le lien, j'ai déinstaller l'ancien DXO pour installer l'autre. Ca marche nickel.
elle m'a envoyé un autre lien aussi, j'ai même formaté ma bécane, et j'ai toujours ce problème de modules incompatibles.
je me tourne vers lightroom, mais j'aurai apprécié les corrections spécifiques à DxO.
tant pis...
Citation:
Envoyé par Oli
J'ai eu pb un peu identique (mais pas complétement) le SAV, m'a dit de recharger la démo et de rajouter systhématiquement le boitier CANON 5D et depuis ça marche...
(j'ai supposé que quand on met le 5D on a une version elite, autrement c'est peut être la version starter !).
Sans garantie, mais bon l'essaye ne te coutera qu'un peu de temps.
Citation:
Envoyé par lou7592
Waouwww!!!
j'ai suivi ton conseil, et ça marche. Bizarement, le 5D n'apparait pas, mais le 350D + mes 2 objos OUI.
Je n'ai plus qu'a passer ma soiré à tester tout ça.
un grand merci.
Oli.
De +, je suis reparti pour 21 jours, alors qu'il ne me restait plus que 4.
Ca c'est probablement parce que c'est une version plus recente que celle que tu avais !!Citation:
Envoyé par Oli