Réglages planéité, AF etc et Garantie

Bonsoir, j'ai fait l'acquisition d'un 7D il y a moins de 2 ans en grande surface spécialisé et avant que la garantie ne se termine j'ai voulu faire régler l'appareil car je trouve que j'ai de plus en plus de déchets de MAP sur mauvais collimateur et ce avec plusieurs objectifs.

J'ai voulu faire ca moi même en envoyant le boitier chez Vilma à Paris en pensant que la garantie était de 2 ans.... Je viens de recevoir le devis de Vilma de 182 euros...
La garantie n'est donc que de 1 an et l'année supplémentaire est faite par la grande surface.
J'ai appelé le service technique de la grande surface spécialisé qui m'a dis que ca devait passer par leur service technique et qu'il savait faire un réglage AF sur un Canon 7D....

Soit je refuse le devis de Vilma et je paye frais d'envoi de retour et de devis (50 euros) et j'amène l'appareil dans la grande surface pour que leur service technique s'en occupe, soit je laisse faire Vilma.
Vous pensez que la grande surface spécialisé (le contrat de confiance) est capable de ce genre de réglages???

Je ne sais pas trop comment faire en sachant que maintenant l'appareil est chez Vilma

Merci

Je resterai chez Vilma qui , est , à priori , compétent, plutôt qu'une enseigne généraliste où ce ne sera pas un spécialiste canon qui touchera ton boitier...je me souviens trop d'un photographe ayant pignon sur rue (près de chez moi) et qui pour un nettoyage de capteur a réussi à casser l'interrupteur du boitier (on/off)......

tu aurai du directement envoyer ton boîtier a TON SAV grande surface ils l'aurait transmit directement au SAV compétent

Je sais bien que j'aurai du faire ca mais j'étais tellement sur que la garantie était de 2 ans par Canon.
Et a force de voir sur le forum et ailleurs des 7D partir chez Vilma je me suis dis que de passer par la grande surface ou pas il finirait quand même la bas.
Par contre au vu de la difficulté a faire ces réglages j'ai un gros doute sur la capacité du service technique de la grande surface a faire ceci.... même si ils m''ont confirmé par téléphone qu'ils réglaient l'autofocus d'un reflex eux même...

Citation:

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Envoyé par inferno2

Je sais bien que j'aurai du faire ca mais j'étais tellement sur que la garantie était de 2 ans par Canon.
Et a force de voir sur le forum et ailleurs des 7D partir chez Vilma je me suis dis que de passer par la grande surface ou pas il finirait quand même la bas.
Par contre au vu de la difficulté a faire ces réglages j'ai un gros doute sur la capacité du service technique de la grande surface a faire ceci.... même si ils m''ont confirmé par téléphone qu'ils réglaient l'autofocus d'un reflex eux même...

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La garentie constructeur n'est que de 1 ans les extentions sont geré par le vendeur et sur certains produits ils ne pouront pas faire autre que
les envoyé soit chez vilma soit a courbevoie ;))

Citation:

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Envoyé par clo1467

Je resterai chez Vilma qui , est , à priori , compétent, plutôt qu'une enseigne généraliste où ce ne sera pas un spécialiste canon qui touchera ton boitier...je me souviens trop d'un photographe ayant pignon sur rue (près de chez moi) et qui pour un nettoyage de capteur a réussi à casser l'interrupteur du boitier (on/off)......

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il avait une ordonnance du Docteur Fuentez ?

La garantie de 2 ans n'est pas constructeur, mais revendeur. Ca a toujours été le cas. Il vaut mieux passer par Wilma, aucun distributeur ne sait faire ce que tu veux ... Donc soit tu garde le boitier comme ça, soit tu regle la douloureuse ...

Oui j'ai bien compris pour la garantie et je me doutais bien que le service technique de la grande surface ne soit pas capable de faire de tel réglage.
J'ai quand même envoyé un petit mail a l'assistance Canon en précisant que ce réglage arrive assez souvent sur ce modèle ( même si le forum ne représente en aucun cas le grand nombre de 7d vendu) pour voir si ils ne veulent pas prendre en compte au moins une petite partie du devis. (je n'y crois pas du tout mais ca ne coute rien d'essayer)

Citation:

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J'ai appelé le service technique de la grande surface spécialisé qui m'a dis que ca devait passer par leur service technique et qu'il savait faire un réglage AF sur un Canon 7D....

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Le gars au bout du fil ne savait sans doute même pas de quoi tu parlais et t'a fait la réponse standard. Il serait très étonnant que leurs ateliers aient le banc mecanique de reglage du capteur, dans ce cas le pire que tu risque c'est des voyages et du temps perdu, au bout du compte il finira a Vilma ou Courbevoie si ils font bien l'intervention.

Actuellement tu perd 50€, a toi de voir combien va te couter de passer par le vendeur dans le pire cas surtout si ils se font tirer l'oreille, compter l'immobilisation du boiter, 1 mois par passe et a mon avis tu est parti pour deux couches.

Citation:

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J'ai quand même envoyé un petit mail a l'assistance Canon en précisant que ce réglage arrive assez souvent sur ce modèle

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Cela tu n'est sais pas grand chose ........... eux si, ils ont les stats de retour :D Ne compte pas trop dessus, surtout que Vilma est un prestataire, un bon et pointu certes mais qui n'a rien a voir avec Canon.

ce que tu peu faire c'est de dire que vue que seul Vilma est agréer pour faire cette intervention

de demander le devis et de le transmettre au SAV de ton enseigne pour validation

tu peu toujours tenter