CASHBACK 2013-2014 EN BELGIQUE: j'ai besoin d'aide

Bonjour,

J'ai acheté il y a quelques semaines, un kit 70D+18-135 et un EF-S 10-18 STM, EN BELGIQUE, je le rappelle

J'ai entamé aussitôt le chemin de croix "comment me faire rembourser"!

J'ai fait la première partie de la procédure et j'ai opté pour un "crédit Canon" de 150€ offert lors de l'achat du boitier.

Ma demande est dans l'état suivant:

Code:

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N    Numéro d’identité de la registration    Prénom    Nom    Etat de la demande    Produit    Type de transaction    Montant de la transaction    Devise de la transaction    Type de crédit    Etat de la transaction    Date de transaction    Echéance de paiement    Commentaires    Télécharger les fichiers.    Plus d'infos sur le produit
1.    999999                                Etienne    Charlier    Valide          EOS 70D    Bank Transfer          150.00                      EUR                        Crédit            Traitement en cours    - - - Par téléchargement    Plus d'infos sur le produit

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J'ai envoyé la preuve d'achat et j'ai reçu une confirmation par email que ils n'attendaient plus d'information de ma part


Maintenant le soucis:

Comment fait pour encore l'achat du 10-18 et débloquer la suite de la procédure ?

Il ya un bien un lien "Enregistrez-votre produit" en haut à droite mais, le formulaire est restreint aux objets qui donnent droit à du cash back. le 10-18 n'est donc pas dans la liste.
J'ai essayé de téléphoner au support clientèle mais je me suis fait balader par quelqu'une qui ne savait visiblement pas de quoi je parlais.

Pour ceux qui ont vu le folder Canon présent dans les magasins belges, je exactement dans le cas "Crédit canon" sur la page intérieure droite du folder.

".... Après quelques jours, vous recevrez une page personnelle en ligne. Via cette page, vous devez enregistrer votre second achat afin de recevoir votre crédit Canon"....

La question est : Comment enregistrer ce second achat ?


Merci pour votre aide et Bonne journée
Etienne

Merci à tous pour votre aide ! ;-)

Je pense avoir trouvé, on va voir si j'aurai la réaction attendue de la part de Canon:

- Clicker sur le bouton verdâtre "Enregistrez votre produit"
- Un nouvel onglet du navigateur s'ouvre
- Remplir le formulaire
.....
-- Série 1 !!! c'est la qu'est l'astuce: j'ai acheté un EF-S 10-18. mais il ne FAUT PAS CHOISIR "LENS", il faut choisie "Other"
-- Produit 1: Un seul choix: "Canon non promotional article"
.....

On verra si ils acceptent ce coup-ci !

Bon courage à toi !!!
J'ai mise 10 mois pour le faire payé mon cashback
et même pas une excuse de leurs part :

"Cher M. Damien,

Nous vous remercions d’avoir contacté le Service Clientèle Canon.

Votre dossier a été régularisé auprès de la société Custom Promo.

Le remboursement vous parviendra prochainement.

Cordialement,"

En France le cshback est viré sans préavis ...faut regarder ses relevés bancaires

Bonjour,aucun soucis et rapidité pour le cashback (Belgique)
Amicalement

Pour ma part, j'attends toujours le cashback de Canon Allemagne pour un objectif Canon 100mm L macro acheté chez le partenaire en mai 2014.
J'ai relancé Mme Hocini qui m'a répondu que c'était en cours.
Patience...

Mon feedback sur le CB Canon Allemagne (hiver 2014-2015) :

- Commande du 24-70 f/4 le 06-11-2014 chez audiophil
- Enregistrement de la demande le 15-11-2014 sur le site de Canon Allemagne avec une date d'échance pour le virement au 16-12-2014 (après validation du CB)
- Réception d'un mail le 26-11-2014 pour confirmation de l'ordre de virement
- Réception du virement le 27-11-2014 sur le compte bancaire (FR).

Donc environ 10j pour recevoir le CB.

Je ne sais pas si Canon France a adopté le même système pour la prise en charge des CB, si la société gérant les CB est différente d'un pays à l'autre, mais ce délais est très différent de ceux que j'ai pu rencontrer avec Canon France par le passé (entre 4 et 7 semaines).

Citation:

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Envoyé par Eric-2416

Bonjour,aucun soucis et rapidité pour le cashback (Belgique)
Amicalement

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Ouais, pareil, deux cashback sans problèmes. Rapide et sûr.

Cela dit, je trouve cette pratique complètement farfelue.
Le cashback est fait pour protéger la marge et le stock du vendeur. C'est la marque qui rembourse.
Si la remise était accordée directement sur le prix d'achat du vendeur, la différence de prix serait beaucoup plus importante pour l'acheteur.

Apparemment, cette pratique se répand partout même sur des rasoirs électriques.

Bonsoir,
j'ai acheté un objectif 70-300 f4/5.6 IS USM mardi
(dans un magasin ou normalement on fait le pain ! pour ne pas le citer )
j'ai fait ma demande de cashback mercredi et ce samedi matin ( soit 3 jours plus tard)mes 60 € étaient déjà virés sur mon compte bancaire.
Bravo Canon, c'est quand même mieux que de découper le code barres , envoyer la demande chez un prestataire et attendre
de 6 à 8 semaines pour le remboursement.
bon we
Samuel

Voilà, les sous sont sur mon compte ( enfin plus tous, j'en ai déjà dépensé quelques uns ;-) ) depuis hier!

Achat le 6/11, quelques démélés avec le site pour l'encodage du 10-18 ( voir plus haut) et finalement, 1 mois pour avoir le virement, c'est assez pas mal !!!
Plus qu'à user l'appareil, maintenant !

Salut,

Je viens de recevoir mon 24-70 L IS et je veux me faire rembourssé le cashback par Canon Allemagne, mais je ne veux pas faire de connerie (quand même 200 euros).
Donc une question : il faut juste remplir le formulaire en ligne ? ou il faut aussi renvoyer un courrier ?

merci d'avance

jéjé

Citation:

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Envoyé par jeje14

Donc une question : il faut juste remplir le formulaire en ligne ? ou il faut aussi renvoyer un courrier ?

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Tout se fait en ligne sur le site de Canon.

c bon c fait

sur canon.de ?

sur le site de canon dans les questions je vois cela
"Q. J’ai acheté mon produit à l’étranger, est-ce que je peux participer à l’action ?
A. Le produit doit être acheté, chez un revendeur ou un e-tailer, en Belgique ou au Grand Duché de Luxembourg."

jeje14 t'es pas dans le coin ?