problème d'installation technicolor cinestyle avec EOS utility

Bonjour, j'essaye désespérément d'installer le cinestyle sur mon canon 7D mais pas moyen !!! Je connect mon canon à mon ordinateur, j'ouvre eos utility, je clique sur le bouton paramètre de l'appareil photo/prise de vue à distance et là une fenêtre s'ouvre avec un message d'alerte: erreur, mémoire insuffisante !!!!

J'ai de la mémoire sur mon ordi, de la mémoire vive et la version et la dernière version de eos utility... Je suis désespéré help me please :)