EOS utility ne s'ouvre plus

bonjour à tous,
depuis hier EOS utility et Picture Style Editor ne s'ouvrent plus avec le message " EOS utility a rencontré un problème et doit être fermé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru. Vuillez signaler ce probléme à Microsoft"
j'ai un pc avec XP edition familiale 2002 SP3 et un EOS 500D. Depuis 4 ans tout fonctionnait correctement. J'ai désinstallé tout et rechargé le CD original, sans succès. De même après téléchargement direct depuis le site Canon de le dernière version.
Je n'utilise aucun autre logiciel particulier et effectue uniquement les mises à jour Window et Avira antivirus.
J'ai désinstallé également Nikon NX2 en pensant à un conflit mais pas de succès .

ps: la connexion 500D / pc fonctionne normalement, j'ai chargé les dernières photos directement sans EOS utility par Window.
Merci d'avance pour votre aide sur ce problème qui doit vous paraitre trivial!

Bonjour ,pour ma part eos utility fonctionne très bien je viens de regarder (même hier )

Hélas je ne saurai t'aider