Numéro de série effacé sur Canon...

Bonjour,

mon Canon Powershot S100 est cassé au niveau de l'écran et le flash refuse de sortir,
je comptais faire jouer mon assurance Casse et Vol que j'avais pris lors de l'achat .
Sauf que le numéro de série situé sur la coque n'est plus visible et donc l'assureur ne le prend pas en charge!
Quand on regarde l'étiquette c'est comme si les numéros de série avait effacé : la zone est vierge...
Les numéros on dut être effacé avec le temps ( je l'ai depuis 2 ans).

Est ce que je suis le seul à avoir ce genre de problème?

Merci d'avance!

Je ne pense pas, il y eu d'ailleurs un note Canon a ce sujet pour certains boitiers EOS qui étaient affecté du meme probleme.

Non, je l'ai eu sur mon 7D, Canon me l'a remis.

Bonjour,
Si tu prends une photo avec devant ton assureur et que tu regarde les exifs, je pense que ton N° de série sera dessus, pour ma part sur l'eos 60d ils apparaissent (les exifs)

Citation:

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Envoyé par tracassin

Bonjour,
Si tu prends une photo avec devant ton assureur et que tu regarde les exifs, je pense que ton N° de série sera dessus, pour ma part sur l'eos 60d ils apparaissent (les exifs)

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+1

ou sur la facture d'achat : normalement le revendeur doit mettre le numéro de série sur la facture.

Citation:

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Envoyé par tracassin

Bonjour,
Si tu prends une photo avec devant ton assureur et que tu regarde les exifs, je pense que ton N° de série sera dessus, pour ma part sur l'eos 60d ils apparaissent (les exifs)

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Exact, mon 20D avait sa plaque complètement vierge.
J'ai pris une photo devant les douaniers qui ont comparé le numéro avec celui porté sur l’emballage et m'ont établi ma carte de circulation sous ce numéro en mentionnant absent sur le boitier.
Penses à prendre un logiciel capable de lire les éxifs complettes.

OUI mais NON ( pour mouzick )
Sur la facture tu as le n° de serie, mais comme il n'y a plus le n° sur l'appareil qui est ce qui prouve que c'est le bon appareil par apport à la dite facture??

Citation:

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Envoyé par tracassin

OUI mais NON ( pour mouzick )
Sur la facture tu as le n° de serie, mais comme il n'y a plus le n° sur l'appareil qui est ce qui prouve que c'est le bon appareil par apport à la dite facture??

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présomption d'innocence ? :innocent:

Je suis d'accord avec toi (pour la présomption d'innocence ) mais avec ce qui se passe au niveau des assurances, des douanes et autres,je pense c'est à toi d'amener là preuve que l'appareil est bien celui de la facture

Perso, je n'ai jamais eu de n° de série sur une facture...

Citation:

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Envoyé par Znort

Perso, je n'ai jamais eu de n° de série sur une facture...

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ça dépend où on achète : sur un gros site internet, on aura probablement pas de n° de série sur la facture, en revanche, dans une boutique ils mettent le n° de série sur la facture (enfin, dans la boutique où j'achète ;)) ).

A noter que généralement le numéro de serie est aussi sur une étiquette a l’intérieur du boitier, sans compter celui memorisé dans la carte mère .........sinon ce serait trop facile avec la garantie au sav (vecu) :D

Merci pour vos messages!

Apres avoir bondis tel un enfant à Noel sur ces cadeaux sur mon Lightroom pour verifier le numéro de série,
j'ai malheureusement constaté qu'il n'était pas présent.... Ainsi qu'en passant par Photome...
( Alors que j'ai pus le trouver sur les photos prises avec le 6D)

En désespoir de cause,
j'ai appelé Canon si il aurait pu faire quelque chose.
Après avoir donné mon numéro de série ( que je possède toujours suite à un devis de réparation), il se trouve qu'il faisait partis d'une série défectueuse, donc Canon me le reprend!
Donc il ne me reste plus qu'à aller à Courbevoie l'apporter, j’espère qu'il pourront me réparer le flash ainsi que récrire le numéro de série.

Ainsi je pourrais le renvoyer à l'assureur pour l'écran,
et être remboursé en bon d'achat qui cette fois me feront passer surement au Sony Cyber-shot RX100!

Citation:

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Envoyé par mouzhik

+1

ou sur la facture d'achat : normalement le revendeur doit mettre le numéro de série sur la facture.

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ça c'est un voeu pieux, c'est un peu au petit bonheur la chance.

Si tu fais faire la réparation écran par canon , le numéro sera mentionné sur la facture , et ton assurance n'aura , j'espère rien à redire pour te rembourser .