Eos Utility avec 6D, appareil non reconnu

Bonjour
après lecture des posts et recherche sur internet, anglais et français pas trouvé de solutions
sous win 8 64bits

Après lancement EOS Utility, dès connexion du boitier au pc, affiche: " l'appareil photo n'est pas reconnu"

version EOS utility 2.13.21.0
installé, désinstallé, mis à jour de EOS utility et même mis à jour du firmware, ni pire ni mieux (après de longues hésitations !). Essayé plusieurs prise usb.
J'en suis toujours là ( et las ! hélas).

Dans l'explorateur Windows, je ne voie pas indiqué "canon EOS6D" mais "Canon EOS Factory Connect" et ucun fichier n'apparait dans l'explorer windows..ce qui m'inquiète c'est ce Factory, car je ne voie pas ce que vient faire l'usine (factory) là dedans, à moins que cela indique mode service !.
Dans le panneau de configuration système, sous périphérique, sous l'onglet: " Appareils mobiles" je voie "Canon EOS FactoryConnect" ..

Bien sur, les images sont visibles en connectant directement la SD dans un lecteur ..

Essayé beaucoup de choses sans résultats pendant 2 jours !.
Sur un autre PC (win8 64 bits) idem, même avec les fichiers du CD EOS DIGITAL Solution Disk ver. 27.1 livré avec le boitier.

Le wifi est "Désactiver" (avec la belle erreur de français "er" au lieu de " é", ce qui porte d'ailleurs à confusion).

merci d'avance pour votre aide.

peut être, sur le site de canon, leur copier ce message. moi ils m'ont bien aidé.
bonne chance

Bonjour,

Si tu n'as rien dans l'explorateur windows c'est que la connexion USB ne s'établit pas (c'est ce fameux "Factory" qui gère la création de la connexion mais il n'y arrive pas)
1/ Essayer avec un autre câble
2/ Essayer de connecter sur un PC avec un windows plus ancien ... ça permettrait de savoir si le problème est côté PC / versions de logiels ou boîtier

bon courage

Bonjour
Merci pour vos réponses
Essais effectués avec le cable usb fourni et un autre, auparavant...
J'avais déjà essayé sur win XP sp3 32bits sur un PC dell ancien, mais sans insister car ce n'était pas le PC que j'utilise techniquement, juste pour essayer au déballage du boitier! et pas de fonctionnement... mais je viens de redémarrer un de mes PC actuels..qui est en dual boot, sous XP SP3 ,pour réessayer..
Mon boitier EOS6D est d'origine asie, via GB .... fournisseur commence par Simp... pour ne pas citer, et pour savoir si d'autres membres ont pas même pb...
J'ai lu les faq sur les sites canon anglais et français mais le problème n'existe pas pour eux... cela me rappelle lorsque j'ai voulu connecter mon EOS20d après être passé de XP à Seven !..
Merci toutefois pour vos réponses.. je ferais suivre mes résultats (sur les site étrangers, j'ai vu beaucoup de pb semblables..)

Re je reviens....
Sous un autre PC, sous winXP sp3, avec EOS utility , du CD fourni, Ver. 27.1, même chose, affiche Canon Factoryconnect dans l'explorateur, et pas de fichiers visibles.
A la connection du boitier EOS6D, EOS utility affiche "Camera is not recognized."
Par déduction je serais tenté de dire , pb de boitier.... mais je ne pense pas !...
D'autre personnes ont 'elles eu ce pb ?....

Bonjour
Les utilisateurs de EOS6d utilisent t'ils EOS utility, est-ce que ce programme fonctionne réellement.
Depuis mon dernier message, j'ai réessayé sur un 4ème PC, sous XP sp3 sans résultat non plus.
Quelqu'un aurait t'il eu le même problème ?
Réponse serait bienvenue.
Merci

Bob ben c'est la première fois que je connecte le 6d au pc et il ne le trouve pas !!!!!!!!!!!!!!!!!
pas de problème avec mon 700d avec eos utility.
C'est quoi cette misère ????

Eos Utility fonctionne avec mon 6D et win 7 64 bits sans soucis.
tu dois pouvoir aussi transmettre tes photos en utilisant le wifi de l'appareil canon.
bon courage

Il faut désactiver le Wi-fi dans le menu de l'appareil. Pour moi c'était la solution au problème

Salut.
En toute bonne logique, si tu change de PC et que le problème existe encore c'est qu'il ne vient pas du PC mais du boitier.
En tout cas même sans Eos utility ton PC doit voire la carte de ton boitier comme une clé USB.
Enfin sur mes différentes bécanes ça se passe comme ça.
Filou

A toute fin utile :

Driver CANON EOS 6D, logiciel ou pilote CANON EOS 6D & mise à jour - martindrivers.fr

Une collection de tous les drivers pour 6d sur Mac et Windaube !
On doit trouver tout sur le site Canon, mais là tout est sous la main.


Filou