Poussières dans la visée et garantie

Bonjour à tous,
Est ce que quelqu'un pourrait me dire si un problème de poussières dans la visée peut entrer dans le cadre de la garantie d'un boîtier ?
Merci d'avance pour votre retour.

François

A mon avis c'est plutôt de l'entretient.

Non c'est pas un vice caché.

Précise. Ton boitier est encore sous garantie et tu as des poussières dans la visée ? Tu peux l'envoyer au SAV pour le faire nettoyer, il sera pris en charge au titre de la garantie.

Enfin, la 1ere chose à faire, c'est un petit coup de poire soufflante boitier tete en bas, sans rien toucher évidemment, pour essayer de déloger les poussières toi-même.

Sinon, comme le dit Fredo, ça ne peut en aucun cas justifier un échange de boitier même s'il n'a que quelques semaines.

Surtout qu'en général ces poussières sont seulement posées sur le dépoli et qu'elles reviendront sûrement. Même en faisant attention une poussière de l'objo peut finir à cette endroit.
Cependant cela n'influe pas sur l'image. Sur le 5D III / 1DX avec leur viseur de grande taille finissent toujours avec des merdes dessus, de temps en temps j'enlève le dépoli et je le nettoie à la soufflette mais au bout de quelque temps je dois recommencer ...

Rien en tout cas qui ne justifie un rplmt d'apn, c'est comme les poussières sur le capteur

+

Merci pour vos réponses.
Pour apporter un peu plus d'élèments à mon premier message, oui mon 5 dII est encore sous garantie et l'idée était de faire prendre en compte le nettoyage avec la garantie. Je sais que des poussieres reviendront par la suite et que mes images ne sont pas impactées par le problème (normal c'est la visée)... j'avais le même soucie avec mon 5d il y a plusieurs années.
Maintenant si je peux le faire moi même je ne vais pas prendre le risque de faire voyager mon boîtier par la poste...
Si ce n'est pas plus compliqué que de nettoyer son capteur (je le fais comme un grand avec le matériel qui va bien), je vais donc me lancer dans le démontage du dépolie...
Question : faut il un outil particulier ?
François

Y'a une petite pince qui est fournis avec les dépolis de rechange. Faut juste pas mettre les mains sur le dépoli, pas le faire tomber, et pas utiliser de papier dessus. Un coup de souflette et zou ..

moi j'ai un petit soucis je reviens d'un nettoyage capteur sur un 5D qui est nickel pour 20 euros. Mais en donnant l'appareil j'avais signalé au gars qu'il y avait 5 ou 6 poussières dans le verre de visé et de surcroit sur le miroir au niveau des collimateurs, ce qui est génant pour la prise de vue car mes yeux sont attirés par eux.
Quand je suis allé chercher mon 5D ce matin il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire car se verre est très sensible et qu'on pourrait l'endommager. qu'en pensez vous et que faire?

merci d'avance

Il a raison, le dépoli est vraiment très fragile, le moindre frottement, même avec du coton, et c'est rayé.
Comme dit plus haut, essayer de déloger les poussières à la poire soufflante avec le boîtier tête en bas et sans rien toucher dans un premier temps. Si vraiment ça va pas faire comme dit Fredo, mais sortir le dépoli est à tes risques et périls. Perso je préfère avoir quelques poussières dans le viseur que de manipuler ce truc.

ba disons que j'en ai pas mal je dirai 6 ou 7 et c'est un peu gênant en plus a la revente c'est pas terrible. Peut être que le sav canon peut régler ca non? car je vis en afrique du sud et ici difficile de trouver un sav canon déjà que pour un nettoyage canon ils prennent 150 euros alors j'attends décembre de rentrer en france

memoire de "vieux" sur mon ftb çà date hein j'avais une araignée qui a baladé bien longtemps dans mon visuer au point que j'avais été a l'epoque interpellé par la longevite d'une telle bestiole et de me demander de quoi elle se nourissait!!sur mon ef j'avais un prisme fendu et devait faire la map sur un des cotes l'utre me deformant la visée ...bon un peu hs mais anecdodique

sur le g10....sable et poussieres des perigrinations malgre le soin apporté ..(.mais il balade bien et sert assez bien )dans le fut de l'objectif donc c'est pas une garantie mais çà aspire tres bien,presque un dyson,

Je remonte un peu le topic car j'ai moi aussi quelques poussières dans la visée.

J'ai appelé le SAV Canon et le conseiller m'a dit qu'il fallait l'envoyer à un réparateur agréé puisque la partie a nettoyé n'est pas démontable et ferait sauter la garantie.
L'envoi est à mes frais et le retour est payé par Canon.
Le nettoyage est compris dans la garantie