Er 01 avec 100 2.8 L is usm neuf

Bonjour,
je me suis fait un petit plaisir et j'ai acheté un 100 2.8 L is usm macro chez Audiophil. Je l'ai reçu hier et dès qu'il a été posé sur mon 7D, un bruit bizarre et continu s'est fait entendre. J'ai tenté de déclencher et j'ai eu le message ER 01 communication défectueuse avec l'appareil nettoyer les contacts de l'objectif. J'ai passé un chiffon doux sur les contacts de mon objectif et de mon appareil, sans résultat. L'appareil fonctionne correctement avec mes autres objectifs.
quel pourrait bien être le soucis ? qqn a t il déjà eu ce type de problème ? comment avez-vous procédé pour retourner l'objectif chez Audiophil ?
Merci

Ne pas insister, gentiment retourner l'objectif chez Audiophil pour un échange.

Etienne

c'est ce que j'ai fait, ça fait une semaine, tjs pas de réponse à ma demande de réception du retour