SAV canon 300 2.8 is par audiophil.

Bonjour

Mon 300 2.8 IS acheté neuf chez audiophil en octobre 2011 m'a lâché en debut de semaine ,plus d'autofocus (moteur USM?), j'ai envoyé tout de suite un mail à fadela Hocini (le 8 mai), mais je n'ai pas (encore) de réponse, cela etant cela ne fait que 5 jours.... mais ca me stress , dois je attendre encore un peu avant de relancer, les joindres par telephone mais je ne parle pas allemand ni très bien l'anglais, j'ai besoin de savoir les modalites de renvois de l'objectif chez AP et le type de transporteur,l' assurance vu le prix de l'objo.
je tiens à dire que j'ai eu jusqu'à present qu'a me louer des qualités de service de madame Hocini. plus vite l'objectif partiras,plus vite je le recuperais....car faire de la photo de sports en MAP manuel hum....
Bonne journée
Marc

C'est comme cela avec Fadela, elle n'est pas toujours "connectée", donc le téléphone reste le plus sûr. Comme tu le sais elle parle français (attention elle ne travaille pas le lundi), Boris se débrouille aussi en français. Essaye ce matin (fermé samedi après-midi).

Georges

Mme Hocini est actuellement en vacances ; mais Boris Lorenz parle français, et donc, téléphones-lui, ce sera sur.

Jean

Merci de vos réponses, j'appelerais donc en debut de semaine prochaine
bonne journée

Tu peux appeler aujourd'hui jusqu'à 16 heures, également.

Jean

Bonjour tout le monde,

si un jour vous êtes coincés par la barrière de la langue "de Goethe" en particulier
je peux toujours intervenir pour un service de ce genre
et gratuitement, ce n'est pas du travail dissimulé, c'est pour faire plaisir ;)
ronald

Citation:

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Envoyé par cakou

j'ai envoyé tout de suite un mail à fadela Hocini (le 8 mai), mais je n'ai pas (encore) de réponse, cela etant cela ne fait que 5 jours....

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ça ne fait que 3 jours et demi ( 8, 9, 10, 11 ) dont 3 jours fériés !!!!
peuvent respirer, manger dormir et se détendre ces pauvres gens ?

je m'associe à ronald - problème avec l'allemand, no souci, suffit de faire signe!

denis

Citation:

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Envoyé par Balilaï

ça ne fait que 3 jours et demi ( 8, 9, 10, 11 ) dont 3 jours fériés !!!!
peuvent respirer, manger dormir et se détendre ces pauvres gens ?

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Je ne pense vraiment pas que le 8 mai était un jour férié en Allemagne
Le 9 mai n'est pas un jour férié en Allemagne
Et le samedi 11 mai est certainement travaillé pour la plupart des magasins
;)

Oups !
je croyais Audiophil en Belgique !

Le problème est que Fadela ne peut actuellement répondre aux mails, car elle est en congés.
Reste le téléphone, en demandant à parler à Boris Lorenz, car il est francophone.

Jean

Citation:

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Envoyé par Balilaï

Oups !
je croyais Audiophil en Belgique !

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Non, à Aix-la-Chapelle. Pas loin de la Belgique, mais en Allemagne.

Jean

Citation:

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Envoyé par CELTICJRB

Non, à Aix-la-Chapelle. Pas loin de la Belgique, mais en Allemagne.

Jean

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Aachen, en allemand si vous ne trouvez pas sur la carte!;))