Objectif explosé boitier semblant fonctionner...

Salut à tous,
Je viens tout juste de me présenter.

Je voulais avoir vos avis et savoir si un tel malheur était déjà arrivé à certains d'entre vous et comment cela c'était terminé.
En rentrant de vacances le chauffeur du bus avait mis mon sac (25kg) dans un coffre à ski (à environ 2m de hauteur).
Et bien sur en ouvrant le coffre à ski mon sac est tombé, et ... comme par hasard pile poile la ou était mon 5D2 + 17-40L...
Le filtre à explosé et est venu se loger dans l'objectif... Le boitier semble fonctionner. Le 300 qui était mieux protégé semble aller bien et idem pour le 450D. Je dois voir avec eux pour faire marcher leur responsabilité civile... Je pensai demandé dans le courrier en plus des réparation un diag de tout le matériel photo cité qui semble fonctionner pour être sur que tout vas bien, qu'en pensez vous ?
Pour le moment j'en suis à l'étape ou j'envoie le courrier lundi en expliquant ce qui c'est passé... et ce que je souhaite faire...

Tu ne risques rien à demander un diagnostic complet de ton matos. Est-ce que leur assurance acceptera, ça c'est une autre histoire.
En tout cas, à ta place, je demanderais le maximum pour être sûr d'en récupérer un peu...

Merci,
Je vais déjà demandé au SAV canon combien couterai un diag, dans tous les cas je pense faire diagnostiquer au moins le boitier et le 300mm F/4 L.
Je les ai testé ce soir tout semble fonctionner correctement ... Demain je retenterai avec de la lumière ... pour voir si le piqué est toujours la...
Ce qui m'inquiete pour le boitier c'est de perdre la garanti en cas de future problème si il n'y a pas de diagnostique de fait et que ça pète plus tard...

Citation:

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Envoyé par loizo49

Merci,
Je vais déjà demandé au SAV canon combien couterai un diag, dans tous les cas je pense faire diagnostiquer au moins le boitier et le 300mm F/4 L.
Je les ai testé ce soir tout semble fonctionner correctement ... Demain je retenterai avec de la lumière ... pour voir si le piqué est toujours la...
Ce qui m'inquiete pour le boitier c'est de perdre la garanti en cas de future problème si il n'y a pas de diagnostique de fait et que ça pète plus tard...

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Bonjour,

L'ensemble du matériel ayant subi la chute doit à mon sens être expertisé et je serai étonné que l'assurance n'en prenne pas l'initiative, c'est dans leur intérêt.


Olivier

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Envoyé par Exalik

Bonjour,

L'ensemble du matériel ayant subi la chute doit à mon sens être expertisé et je serai étonné que l'assurance n'en prenne pas l'initiative, c'est dans leur intérêt.

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Merci ça me rassure un peu :)
Le reste du matériel était mieux protégé et emmitouflé dans des vêtements, le 5D2 + 17-40 étaient dans la "poche à réflexe" sur le haut du sac pour pouvoir le dégainer plus rapidement en cas de besoin ... d’où l'impacte violent, même le sac de rando tout neuf lafuma qui est quand même costaud à eu une petite déchirure à l'endroit du choc...

Je viens d'envoyer le mail au SAV on verra ce qu'il me disent au pire j'aurai une idée du cout de l'expertise et du temps que ça prendra...
La lettre pour la compagnie de bus est prête et partira lundi en expresse avec AR...
J'espère que ça ne prendra pas trop de temps...

En attendant pensez vous que je puisse utiliser un peu mon matériel pour le tester ou cela peut il endommager le matériel ou se retourner contre moi ?
Je ne voudrais pas prendre de risque vu les sommes en jeux...

quid de l'assurance du bus

qui a chargé le sac
qui a ouvert la porte du coffre ?
si dans les 2 cas, c'est le chauffeur, la compagnie d'assurance va devoir prendre en charge,
je passerai donc le tout à canon pour expertise complète

bon courage

Par contre un sac photo dans un coffre de toi : plein de courant d'air, de froid, ... je trouve cela très négligeant de ta part.

Moi je préfère avoir mon sac sur moi - mes pied que dans un coffre de toi !

Il faut écrire en LRAR à la compagnie du bus faire fonctionner son assurance.
Surtout tout faire diagnostiquer.
Par contre je rejoins l'avis de certains : jamais de sac dans un coffre de bus toujours avec soi...

Je n'ai justement pas pu prendre mon sac photo, c'était un sac de rando de 70litres pour la semaine au ski, nous sommes parti en train et à la fin liaison avec la station c'est faite en bus...
Quand j'ai mon sac photo je l'ai toujours avec moi... Le souci c'est que la le sac a été casé dans le coffre à ski (derrière le bus) qui monte bien haut...
C'est bien le personnel de la compagnie qui a chargé mon sac dans le coffre et qui a ouvert le coffre et laissé tombé mon sac...
En tout cas j'ai retenu la leçon pour ce qui est du sac... prochain voyage au ski je prendrai 2 sac à dos... dont mon sac photo...
Merci pour toutes vos réponses et tous vos conseils en tout cas

Beaucoup de légèreté. Mettre du matériel photo en soute, c'est la garantie d'avoir des problèmes. Lorsque je voyage, mes appareils sont en bagage à main.

Faut-il encore voir si l'assurance ou le transporteur va couvrir les dégats? Il est assez normal qu'un sac tombe. C'est le cas dans tous les chargements avion. Les bagages sont malmenés régulièrement.
Si tu mets une bouteille d'alcool dans ta valise et qu'elle casse, tu crois que la compagnie va te remplacer la bouteille et les vêtements? Tu rêves. Tu as pris un risque inconsidéré. Tu n'as pas averti le transporteur qu'il y avait des objets fragiles dans ton sac.

Deuxième négligence, le filtre. Je l'ai souvent répété, le filtre cause souvent plus de dégats qu'il ne protège. J'ai fait tomber mon 450D côté objectif sur le sol d'1,5m. L'objectif a amorti le choc. Juste le pas de vis qui est mort. C'était le premier jour et les premières images de mon appareil. Il marche parfaitement depuis. S'il y avait eu un filtre, l'objectif aurait été pour la poubelle.

J'ai eu du mal à le croire, transporter son matos au milieu des chaussettes et autres fringues :blink::

Désolé mais grave négligence et l'assurance va tiquer pour le moindre € AMHA

Oui mais logiquement tu ne met pas des sac dans un coffre à ski à 2m du sol ... C'est la première et dernière fois que mon appareil fait un voyage en "sac avec mes affaires"... Le 300 était dans son étui dans le sac côté dos, logiquement il était bien protégé mais bon...
La responsabilité civile couvre normalement les dégâts causés involontairement à autrui ... ce qui est le cas. Donc on verra bien :fear:: je vous tiendrai au courant de la suite des évènements...

Bonjour,

J'aurai également eu grand mal à me séparer de mon matériel photo et si j'étais contraint de le faire j'informerai le requérant du contenu du sac en lui demandant d'engager par écrit sa responsabilité.

Concernant le problème je vois mal ce que pourrait avancer l'assurance vu que la hauteur de chute sort à mon sens des aléas pouvant survenir lors du maniement de bagages...


Olivier

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Envoyé par Brett

J'ai eu du mal à le croire, transporter son matos au milieu des chaussettes et autres fringues :blink::

Désolé mais grave négligence et l'assurance va tiquer pour le moindre € AMHA

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Elle est bonne même si je m'éloigne un peu du sujet...

Vous savez comment j'ai commencé à faire de la moto en en 197ż...
Pas de combinaison, pas de veste en cuir, deux journaux sous le pull est une veste jeans par dessus ou quelque chose du genre, j'étais apprentis avec 45 francs comme salaire mensuel.

Qui sait, quels sont les moyens de ce pauvre malchanceux ?

Trop fort cette remarque (tristement rigolo)

Citation:

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Envoyé par Exalik

Concernant le problème je vois mal ce que pourrait avancer l'assurance vu que la hauteur de chute sort à mon sens des aléas pouvant survenir lors du maniement de bagages...

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La même mésaventure aurait pu se produire au niveau du sol.
Si je dois placer mon sal dans la soute d'un bus ou le coffre d'une voiture, je fais attention qu'aucun autre bagage ne soit posé dessus. C'est pareil.

Vous imaginez mettre une caisse de Château Yquem sans précautions dans un coffre? Et bien un Eos 5 + les optiques, ça vaut plus que six bouteilles d'Yquem.

Je souhaite toutefois que notre ami soit dédommagé parce qu'il n'a commis aucune faute particulière. Mais vu mon âge, je me suis trop frotté aux assurances pour en espérer la lune.

Mon matériel c'est retrouvé dans ce sac car un sac de 70litres + les ski c'est déjà très lourd et encombrant... Mais la prochaine fois je me débrouillerai pour mettre mon sac photo devant en deuxième sac ou je l'accrocherai au gros le temps de la marche... Ou encore j'investirai dans une valise et aurai mon sac photo sur le dos... Bref je trouverai une autre solution. J'ai testé à nouveau mon 5D2 + le 300 hier tout semble fonctionner normalement... Ils partiront tout de même pour expertise mais c'est quand même rassurant...

Oui matériel + Sky ... c'est encombrant ...
Mais moi entre mon confort et mon matériel photo : mon matériel photo à la priorité

Citation:

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Envoyé par loizo49

Mais la prochaine fois je me débrouillerai pour mettre mon sac photo devant en deuxième sac [...]

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C'est ce que j'ai fait la dernière fois que je suis allé au ski (en train)... J'avais également un gros sac à dos en plus (80L) et des skis (de fond certes donc plus légers). ;)

Mais je ne mettrais certainement pas mon matériel photo en danger dans un sac non prévu à cet effet et à l'écart de ma surveillance.

En tout cas une chose est sur je suis pas pret à recommancer ce genre de débilité... J'espère que ça pourra servir à certains qui se demanderons si le matos photo dans un sac c'est suffisament bien protégé...
En tout cas j'ai eu la réponse du SAV je suis déjà un peu rassuré ... le diag est facturé 30€ si les réparations ne sont pas acceptés... et le 450D bénéficie d'une réparation forfaitaire de 135€ TTC or choc, sable, oxydation ... lui il a été secoué mais n'a pas "taper" donc je sais pas si c'est considéré comme un choc...
Dans tous les cas ils font le diag + devis en 72h ... me voila déjà un peu soulagé quand aux délais ...

Bonsoir,
Pourquoi ne prends tu pas contact avec ta propre assurance qui se retournera sur celle de la compagnie de bus?
Je dis peut-être une bêtise mais je commencerai par là.

Cdt
Pascal

Bonsoir,
parce que mon matériel n'est tout simplement pas assuré :(
J'ai eu la compagnie de bus au téléphone, ils m'ont dit qu'ils attendaient la lettre et qu'ils feraient ce qu'il faut pour que les réparations soient entièrement prises en charges et en cas de réparation impossible remplacement par du neuf... :) L'espoir revient ^^

J'ai lu ce poste mais personne ne parle de témoins, à mon avis il te faut trouver 1 ou 2 témoins, qui ont vus le conducteur faire la mauvaise manip, car sans témoins il peut toujours dire que le sac est tombé de 20 cm et personne pour dire le contraire.
De plus il risque de se faire remonter les bretelles par son patron, donc il a tout intérêt à minimiser les faits...

En fait j'ai aussi un peu de chance quand même et j'ai eu quelques bon réflexes...
J'ai ouvert mon sac quasi toute suite et j'ai foncé voir la ou ils vendent les billets avec mon appareil éclaté dans la main pour faire marcher l'assurance (bon réflexe)
Et la je suis tombé par hasard (j'ai appris ça aujourd'hui) sur la responsable de la boite de transport... (coup de chance)
Personne a eu l'aire surpris ça devait pas être la première fois... et vu l'état du sac et de l'appareil à 20cm les dégâts auraient été bien plus faibles... pour enfoncer un filtre dans un objectif faut le faire quand même ...
Après certains des amis avec qui j'étais on vu mon sac tomber ... mais de loin ... après ce sont des amis à moi donc je sais pas si leur témoignages compterai...
J'ai hâte que tout ça soit fini...

Voila quelques nouvelles,
J'ai contacté mon assurance car il semblerai que les recours se fassent entre assurances. (Pour info c'est l'assurance habitation qui gère ce genre de trucs)
Ils veulent un devis... Du coup mon carton est prêt, il partira chez Canon mardi via UPS et je devrais avoir une réponse mardi prochain au plus tard.
Ensuite transmission à l'assurance etc...
Sinon depuis j'ai reçu l'AR de ma lettre envoyé à la compagnie de bus... Mais je n'ai eu aucune nouvelle de leur part. (vu que l'AR à mis 1 semaine à venir peut être que leur réponse est dans les tuyaux ou qu'ils attendent la réponse de leur assurance...) Je pense les contacter dans la semaine pour avoir des nouvelles ...
Vivement que tout ça soit fini en tout cas...

Le 5D2 est revenu ainsi que le 300 :) fiou ça fait du bien de les revoir enfin :)
Le 17-40 à subi de gros dégats, toute la mécanique interne va être changé si j'ai bien compris ...
le 450D est en cours.
Toujours aucune nouvelle de la société de bus je les ai appellés ils m'ont dit que c'était normal que ça prenne du temps...

Bien content pour toi smile tu devrais t'en tirer pas trop mal :thumbup:: :thumbup::

Bon les dernières news :

Refus de leur part car ils avaient 2 chartes sur leurs site... dont une qui disait "pas de matériel electronique... et blabla ... en soute"
Bien évidament ils ont cité celle ci ... Donc dans l'os pour moi...

oui MAIS car il y a un gros TRES GROS MAIS...

Ce n'est pas cette charte que l'on valide en achetant les billets... :)
Et dans la charte signé en achetant les billet il est précisé "aucun autre document ne pourrat s'ajouter ou se substituer au présent contrat"

Donc je suis sauvé :)

Un courrier avec AR en leur expliquant la situation + menace de tribunale + dommages et intérets et hop 3 semaines après remboursement des dommages liés à mon matériel photo...

ça fais du bien ^^

Excellente nouvelle, je suis content d'apprendre que ton problème est enfin résolu.

Content pour toi !!