Whitewall

Bonjour,

Whitewall a ouvert son site en français il y a maintenant quelques mois. J'ai longuement hésité avant d'envoyer en impression chez eux, ne trouvant pas vraiment d'avis en France, j'ai regardé chez Darqroom mais les prix sont pas mal hauts.. J'ai donc finalement lancé une commande (après avoir reçu les échantillons demandés...), sur whitewall.
J'ai commandé un 80*45 sur Forex (quasi que des nuances de rouge) et franchement très bon travail, ainsi qu'un poster d'une de mes photos animalières vectorisée. Aucun souçi tant sur la qualité que sur les délais (9 jours) ou la livraison, hyper bien emballé (FedEx). Tout est imprimé en Allemagne et le service client est très disponible.
En gros, je suis très content d'être passé par eux...

Merci pour ce retour d'expérience.

Moi qui hésitait à faire le pas..... et Noël approchant à grand pas....... ;))

Fred.

Franchement, pas d'hésitation ! Seul bémol au final, c'est que lors d'une commande de plusieurs travaux, chacun est emballé individuellement par l'imprimeur et l'envoi peut arriver en plusieurs fois même si donné à FedEx en une fois. Ma commande est arrivée sur deux jours... Mais ce n'est pas plus gênant que ça.
J'ai trouvé leurs tarifs plus qu'intéressants... Surtout sur l'alu et l'acrylique.

As-tu pu comparer leurs prestations à celles de Photoweb ?

Rien a voir avec photoweb qui ne propose que du contre collé sur le support et beaucoup moins de formats. Pour ce qui est de whitewall (et darqroom aussi il me semble), on a une impression directe sur le support (dibond ou forex, pour l'acry à vérifier), donc meilleure tenue. Voir le site de whitewall.fr pour le process, il y est détaillé.

j'ai passé commande d"une toile 45x 30 sur White Wall, très bonne qualité et tarifs corrects

je confirme, ils sont géniaux !

j'ai également fait quelques tests pour essayer les suports acrylique, forex et dibond. Et bien j'ai été très déçu de mes échantillons reçu de la part de Darqroom. Ceux de Whitewall sont vraiment top.
Pour l'acrylique par exemple, chez darqroom, on voit la trame d'impression et je trouve cela très inesthétique (j'ai presque envie de faire une photo pour vous montrer). Chez whitewall, l'impression est nikel à mon gout et les prix sont intéressants.

Viens de tester un plexi de 10x10 (4 en fait) à base d'images assez mauvaises à la base et très travaillée, le rendu est excellent !
Plus de formats disponibles que d'autres prestataires (photoweb pour ne parler que d'eux, qui m'ont d'ailleurs récemment déçu sur une série que j'ai dû retirer chez un autre prestataire que je ne quitte plus maintenant). Livré en UPS par contre.
Fabien

Bonjour a tous,

je deterre ce post sur whitwall, etant moi aussi interesse par leur passer commande d'un grand format d'une de mes photos.
mais je suis un peu hesitant par rapport a la fidelite des couleurs. mon ecran est calibre, et j'ai vu qu'ils fournissent des profils icc, mais j'avoue que je suis un peu perdu quand a la maniere de les utiliser et de m'assurer de la fidlite du rendu.Par ailleurs je n'ai pas vu sur leur site quelle etait la resolution optimale des photos (200 dpi, 250, 300 ? a moins que ce ne soient eux qui le gere ?)
merci de votre aide

Bonjour à toi,

Pense à passer par la case présentation, c'est toujours un plus sur un forum.
En ce qui concerne le rendu, mon écran n'est pas calibré, mais le rendu était vraiment très très proche de ce que mon écran affichait.
Après, l'utilisation des profils ICC est la même sur tous les sites : tu télécharges leur profil, l'installe et paramètres l'affichage de ton logiciel de traitement d'image avec ce profil. Attention, le profil est parfois spécifique au type de tirage (un seul fournisseur peut avoir différents profils à télécharer et utiliser selon le type de produit que tu souhaites)
Fabien

Le service clientèle de Whitewall est inexistant. J'ai commandé deux tirages très décevant et ils ne répondant à aucune réclamation. Essayez de leur téléphoner sur le numéro qui figure sur le site, c'est injoignable.

Artdeqo...on te repond aussi sec

Citation:

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Envoyé par Goonny

Le service clientèle de Whitewall est inexistant. J'ai commandé deux tirages très décevant et ils ne répondant à aucune réclamation. Essayez de leur téléphoner sur le numéro qui figure sur le site, c'est injoignable.

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Même problème !
J'ai passé commande de leurs échantillons il y a 1 mois et demi, le statut de ma commande est "envoyé" depuis maintenant un mois et toujours rien reçu.
J'ai donc envoyé un email demandant si tout se passait bien, aucune nouvelle après plus d'une semaine.

Franchement, comme premier contact ... ça risque d'être le dernier !!
En plus je trouve que leur interface pour suivre ses commandes est bien trop minimaliste. Il n'y a aucune informations ou presque.

Ma recherche d'un bon labo en ligne continue donc ... :-)

Ma dernière commande chez WW., un panoramique sur toile de 120X40, rien à dire sur l'impression mais le montage de la toile sur le cadre c'était façon bucheron, de plus les fixations comprises étaient manquantes. Contact avec le service client avec photo à l'appui, qui me confirme, "dixit" que le travail est salopé, mais ils ne feront rien pour moi....! 180 € quand même. C'était donc ma dernière commande.

Citation:

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Envoyé par morpheobe

J'ai passé commande de leurs échantillons il y a 1 mois et demi, le statut de ma commande est "envoyé" depuis maintenant un mois et toujours rien reçu.
J'ai donc envoyé un email demandant si tout se passait bien, aucune nouvelle après plus d'une semaine.
Franchement, comme premier contact ... ça risque d'être le dernier !!

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Bon, petite mise à jour de mon dernier post.
Leur interface n'étant pas terrible, j'avais passé commande deux fois de leur pack d'échantillons (par erreur). J'avais donc annulé une des commande mais, même si le statut de mes commandes disait le contraire, ils avaient annulés les deux.

Donc j'ai repassé une commande début d'année ... livraison rapide, le pack d'échantillon est très complet et bien emballé.
Mais, et je m'y connais très peu, je trouve que le résultat n'est pas transcendant.
Je trouve que le choix de l'image utilisée n'est pas très judicieux.
On y voit entre autre un ciel avec des nuages et on voit clairement (et ce sur du 10x10cm) que ces derniers sont très mal défini. La transition des nuances au sein des nuages est vraiment très grossière.

Enfin, c'est l'avais d'un amateur qui n'y connait pas grand chose en impression ...