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Bonjour !
j'ai deux questions auxquelles les spécialistes pourront surement répondre:
- la garantie d'un objectif canon est de combien d'années ?
- si j'achète d'occasion un objectif qui était vendu initialement dans un kit, sera t-il garantie à l'identique d'un objectif vendu séparément ?
Merci les canonistes !
garantie 1 ans constructeur + une année supplémentaire vendeur. Transmissible pour la première (kit ou pas), la seconde, je ne sais pas.
Petite précision, la garantie Canon est continentale. C-à-d que si tu achètes en Asie ou aux U-S il faut renvoyer l'objectif là-bas....
Merci pour ces réponses. J'imagine que la garantie vendeur n'est pas systématique suivant le vendeur ?!
J'ai retrouvé cet article qui me semble très pertinent au sujet des garanties
(l'article cité en lien contient de très nombreuses erreurs)
Citation:
Code de la Consommation
Article L211-4
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L211-5
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
http://www.legifrance.gouv.fr/affich...Texte=20120101
Le produit doit être conforme au contrat de vente, et je suppose sans trop m'avancer qu'il est prévu dans ledit contrat entre le vendeur et l'acheteur que l'appareil soit propre à l'USAGE, qu'il fonctionne, quoi !, donc la garantie légale de conformité couvre forcément et logiquement les pannes
Dans un soucis didactique, vu que nombreux sont les gens qui s'embrouillent à cause de l'emploi du mot "conformité", quelques précisions sur l'article L211-5 :
- propre à l'usage = qui fonctionne (donc forcément sans pannes dont le fabricant serait responsable)
- dans la description donnée par le vendeur : il est indiqué que le matériel est de la camelote fragile et sujet aux pannes ?
- qualités présentées par le fabricant : Canon explique partout dans les médias et ses fiches techniques que ses machines sont nulles, absolument pas fiables et pas d'un haut niveau de précision ? ça m'étonnerait. Mais je ne pense pas que les pannes fassent partie des qualités vantées par le producteur.
- présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par l'acheteur et le vendeur : il a été convenu que le produit serait livré AVEC panne(s) ?
En France, il y a deux garanties légales obligatoire et inaliéables : la garantie légales de conformité du bien au contrat, dont la durée a été portée à 2 ans suite à une directive européenne ; et la garantie contre les vices cachées.
La garantie légale de conformité oblige logiquement le vendeur à fournir un produit qui correspond à la commande du client ET en parfait état de marche. Cette garantie couvre aussi toutes les pannes dont la cause est imputable au fabricant (y compris problème durant le transport ou de stockage avant la vente), suite à une erreur de conception ou une erreur de fabrication, pendant les deux années qui suivent la date d'achat.
La garantie légale de conformité du bien au contrat est une disposition du Code de la Consommation, qui vise à protéger les clients lambda, c'est-à-dire réputé non connaisseur. Un photographe professionnel qui achète un équipement dans le cadre de son activité ne peut se prévaloir des protections prévues dans le Code de la Consommation.
La garantie à raison des vices cachées du Code Civil, protège les acheteurs professionnels et les clients lambda contre les défauts qui ne sont pas visibles malgré l'attention d'un acheteur normalement vigilant.
La durée de la garantie contre les vices cachées court durant toute l'espérance de vie du produit.
La garantie commerciale ou contractuelle ou garantie fabricant couvre toutes les pannes dont la cause est imputable au fabricant, suite à une erreur de conception ou une erreur de fabrication durant la période définie par le fabricant.
Une garantie commerciale n'est donc vraiment intéressante que lorsqu'elle apporte une prolongation de protection de la garantie légale obligatoire. (par ex. : 3 ans de garanties en tout, au lieu de 2 ans).
Dans la pratique, les commerçants favorisent leurs garanties commerciales, en assumant plus volontiers leurs obligations légales si le client a payé une garantie contractuelle ou extension de garantie, mais il faut bien comprendre que le fabricant ne fait rien d'autre que d'assumer ses obligations quand il couvre une panne qui n'est pas dûe à une erreur ou maladresse du client, ou un accident autre (surtension, humidité, etc).
A savoir également, que dans le cadre d'une garantie commerciale, le client doit prouver que la cause de la panne est imputable au fabricant ou au vendeur.
J'insiste bien sur le fait que le Code de la Consommation vise à protéger les clients, et donc l'application du droit en la matière sera favorable aux clients. Il est donc bien plus aisé de faire valoir ses droits en matière de garantie légale de conformité, que ce qu'imaginent la plupart des gens.