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Bonsoir, j'ai une ligne verticale sur mon écran LCD qui est apparue subitement ? je ne comprends pas pourquoi ? celui ci est d'occasion et je ne sais pas s'il est encore sous garantie ? y'a t'il un moyen de le savoir sur le site de canopn avec le numéro de sèrie ?
Merci à vous pour une réponse ce serai vraiment sympa de votre part .
Cordialement .
Onorick,
Un modérateur vous demandera de passer par la cas présentation
Une ligne verticale sur l'écran LCD signifie qu'il y a une défaillance d'un des circuits de commande.
S'il n'y a qu'une ligne c'est ennuyeux mais gérable. Le risque c'est que le mal risque de s'étendre
Concernant la garantie c'est la facture qui vous le dira. La garantie est de deux ans à compter de la date d'achat.
Bonsoir et merci pour votre réponse si rapide, le problème est que j'ai acheté l'appareil sur le site " XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX " et la personne qui me l'a vendue m'a donné une facture avec un numéro de sèrie qui ne correspond pas au numéro de série que j'ai au dos de mon canon 5D , je m'en suis aperçu uniquement quand ce problème de ligne verte est apparue et je n'ai pas fait attention a cette facture .
comment puis je faire ? appeler canon france et leur transmettre mon N) de série qui est en dessous del'appareil ?
merci encore pour votre aide .
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Si le premier acheteur n'a pas enregistré l'appareil sur le site de Canon, il n'y a aucune chance de récupérer l'informationCitation:
Envoyé par onorick
Mais la facture (ou copie de la facture) que vous avez doit bien avoir une date?
Essayez de contacter votre vendeur.
Oui la facture que m'a remis la personne qui me l'a vendu à bien une date , celle du 20 mai 2011, mais le numéro de série indiqué ne correspond pas à celui de l'appareil qui m'a été vendu , et c'est une 2° main , la facture que j'ai n'est pas au nom de mon vendeur , qui m'a dit qu'il l'avait acheté a une 1° personne , c'est donc le nom de cette personne que j'ai sur la facture et bizarre pas le même numéro de sèrie sur l'appareil que celui de la facture ??? mais cet appareil est bien répertorié quelques part chez canon je pense qu'en les appelant ils vont me dire avec son numéro de sèrie quand l'appareil a été acheté ? , encore merci
Même si le numéro de série ne correspond pas, tu devrais tout de même aller voir juste par curiosité la boutique qui a fait la facture, enfin si c'est une grande enseigne, et expliquer ton problème pour voir si ton boitier avec ton numéro de série à été acheté chez eux ?
Peut être que le premier vendeur avait 2 boitiers de ce type et a donné la mauvaise facture par erreur, ou alors dans le "pire" des cas, c'est un boitier acheté à l'étranger et il a donné une facture d'un boitier acheté en France pour pouvoir le vendre plus cher en France et "maquiller" cet achat sous le manteau. Enfin là je vais peut être un peu loin, mais c'est du déjà vu...
Ok , merci pour vos réponses, mais je pense que je vais aller au SAV faire un devis et au pire changer l'écran .
d'ailleurs chose étrange cette ligne verte disparait , et quand j'allume mon appareil il y a juste un petit point vert au début , aprés quelques heures la ligne réapparait , et bizarre bizarre quand je shoote à l'extèrieur et que le temps est pas trop chaud , je n'ai plus rien du tout , ni point vert , ni ligne ?????
quelqu'un peut-il me dire s'il a déjà rencontré le même problème ?
merci à vous , cordialement .
ok , excusez moi , j'ai bien noté pour les citations d'enseignes .
Cordialement .