obturateur qui ne déclenche pas suite à un retour SAV

Version imprimable

05/10/2012, 00h44
chacha95

obturateur qui ne déclenche pas suite à un retour SAV

Bonsoir,

mon boîtier est parti en SAV Canon car il était tombé.
Je constate que par moments, lors de grosses séances de shooting, mon obturateur ne réponds plus (j'appuie dessus mais rien ne se passe). Aujourd'hui, j'ai shooté de 10h30 à 22h00. J'ai eu a deux reprises ce problème là : pendant 2-3 minutes, je ne pouvais plus shooté. Serait-ce une surchauffe du capteur ?

P.S. : je ne shoote jamais en rafale avec mon 5d. (mais en one shot). Ma carte mémoire est une Sandisk 16 Go 30mb/s. (peut être que le tampon était saturé?)
05/10/2012, 06h13
vwherve

Impossible de saturer le tampon sans rafale. Je pense plutôt à un problème matériel.
05/10/2012, 08h07
ishoot

Retour SAV...
05/10/2012, 09h33
silver_dot

Citation:

Envoyé par chacha95

Je constate que par moments, lors de grosses séances de shooting, mon obturateur ne réponds plus (j'appuie dessus mais rien ne se passe). Aujourd'hui, j'ai shooté de 10h30 à 22h00. J'ai eu a deux reprises ce problème là : pendant 2-3 minutes, je ne pouvais plus shooté.
P.S. : je ne shoote jamais en rafale avec mon 5d. (mais en one shot). Ma carte mémoire est une Sandisk 16 Go 30mb/s. (peut être que le tampon était saturé?)

Ce qui doit faire, en gros une bonne dizaine d'heures d'utilusation continue...
Je te suggèrerais de procéder à un formatage de bas niveau de ta CF, ce qui ne lui ferait pas de mal, et permettrait de s'assurer qu'elle n'est pas à l'origine du problème.

Citation:

Envoyé par ishoot

Retour SAV...

Si le technicien du SAV ne constate rien, à moins que le boîtier n'ait enregistré d'incidents (lisibles par la lecture avec le logiciel de maintenance dédié), ton boîtier ne fera qu'un aller-retour au SAV et rentrera tel qu'il était venu.
05/10/2012, 11h17
chacha95

Citation:

Envoyé par silver_dot

Ce qui doit faire, en gros une bonne dizaine d'heures d'utilusation continue...
Je te suggèrerais de procéder à un formatage de bas niveau de ta CF, ce qui ne lui ferait pas de mal, et permettrait de s'assurer qu'elle n'est pas à l'origine du problème.

Comment fait-on un formatage de bas niveau ? (à savoir que j'utilise mon 40D pour formater les CF de mon 5d)

Citation:

Envoyé par silver_dot

Si le technicien du SAV ne constate rien, à moins que le boîtier n'ait enregistré d'incidents (lisibles par la lecture avec le logiciel de maintenance dédié), ton boîtier ne fera qu'un aller-retour au SAV et rentrera tel qu'il était venu.

Le SAV n'a rien constaté de non-réparable lorsqu'il est sorti du SAV il y a pas si longtemps. Depuis, le boîtier n'a pas pris de chocs. (au prix que le SAV m'a coûté!) Donc on peut considérer que le boîtier fera un aller-retour pour rien ?
05/10/2012, 11h32
silver_dot

Citation:

Envoyé par chacha95

Le SAV n'a rien constaté de non-réparable lorsqu'il est sorti du SAV il y a pas si longtemps. Depuis, le boîtier n'a pas pris de chocs. (au prix que le SAV m'a coûté!) Donc on peut considérer que le boîtier fera un aller-retour pour rien ?

Si le technicien ne constate rien et si aucun incident n'a été enregistré par le processeur du boîtier, que veux-tu qu'il puisse faire? Un dysfonctionnement constaté ou un code d'erreur enregistré par le boîtier donne les indications nécessaires à son traitement. Aucun signe apparent pendant que le produit est au SAV, avec rien de constatée, c'est un aller-retour inutile assuré.
05/10/2012, 12h04
chacha95

Citation:

Envoyé par silver_dot

Si le technicien ne constate rien et si aucun incident n'a été enregistré par le processeur du boîtier, que veux-tu qu'il puisse faire? Un dysfonctionnement constaté ou un code d'erreur enregistré par le boîtier donne les indications nécessaires à son traitement. Aucun signe apparent pendant que le produit est au SAV, avec rien de constatée, c'est un aller-retour inutile assuré.

Effectivement, je doute que la situation se reproduise au SAV. Il faudrait que je me penche plutôt sur la carte mémoire utilisée. Il me semble que les 5d mkI ne peuvent pas formater ce genre de carte. (lorsque je la formate, elle se formate en 8Go ; je suis donc obliger de passer par le 40d)

J'ai utilisé mon boîtier 10 jours après le retour en SAV pour un mariage : j'ai constaté plusieurs tâches sur le capteur. (que j'ai dû retoucher à la main avec LR/Photoshop)
Il me semble qu'elles n'étaient pas présente lors du shooting précédent. (j'avais fait nettoyer mon capteur). Y'a t'il moyen de jouer la garantie associée à la réparation pour espérer un nettoyage du capteur ?
05/10/2012, 15h34
silver_dot

Je ne me trouve pas chez moi en ce moment. Dés mon retour après ce week-end, je te mettrai un lien ici pour télécharger un bon petit logiciel de formatage à bas niveau.

Bon week-end.

Le problème que tu as rencontré peut provenir de la carte CF qui ne se formate pas correctement en fonction de tes deux boîtiers (pas normal de voir une CF de 16Go détectée en 8Go).

J'ai rencontré exactement le même problème, apparu sans que j'aie pu trouver d'explication plausible avec une CF fonctionnant parfaitement, déchargée un jour, et, le lendemain en la remettant dans mon 5DII, provoquant à la mise sous tension du boîtier un message d'erreur signalant que la carte CF n'est pas formatée, et demandant de la formater. J'ai essayé immédiatement de voir si le problème se manifestait avec Windows sur mon PC. Il s'est passé exactement la même chose qu'avec mon 5DII. J'ai alors contrôlé ma CF avec le gestionnaire de disques durs, et constaté que ma CF présentait deux partitions de capacité égale (soit la moitié non formatée, et l'autre moitié déclarée en "espace non alloué").

Ca ressemble bougrement à ce qui arrive à ta CF détectée en 8Go en lieu et place de ses 16Go. N'ayant pas de données à récupérer dessus (car déchargée normalement la veille), et n'ayant rien à perdre, avant d'envisager de la jeter, j'ai pensé à procéder à son formatage à bas niveau. La CF a retrouvé ses caractéristiques d'origine, et refonctionne depuis comme avant l'incident, et sur plusieurs boîtiers. Si je n'avais pas eu la curiosité d'essayer de la reformater en bas niveau, je l'aurais probablement jetée et remplacée, ce qui constitue une dépense inutile et superflue. Autant ne jeter que ce qui est vraiment HS et définitivement.

Citation:

Envoyé par eossette

N'oublie pas de changer le "Format Label" sinon ta carte sera labellisée "Transcend", "EOS_DIGITAL" serait quand même plus judicieux.

La CF reformatée à bas niveau, une fois insérée dans ton 5D, lance le formatage par le boîtier qui créera lui-même automatiquement son label "EOS_DIGITAL".
05/10/2012, 16h59
chacha95

Merci à vous deux pour vos conseils pour le formatage de bas niveau. J'ai télécharger le logiciel, la carte mémoire est automatiquement détectée par le logiciel, "Disk Drive : D", coché CF et "Complete Format". Lors du formatage, une boîte de dialogue me dit que mon disque est protégé en écriture. Etonnant ?
08/10/2012, 17h18
silver_dot

Pour ceux qui peuvent un jour en avoir l'utilité, ils peuvent télécharger ce petit utilitaire de formatage à bas niveau convenant tout aussi bien aux cartes mémoire qu'aux disques durs.
08/10/2012, 17h38
elnunu

Citation:

Envoyé par chacha95, dans un autre post

Peut être que tu pourrais le revendre, si tu trouves un "pigeon"...

:no:: :mdr:
08/10/2012, 18h35
chacha95

Sur mon mac, l'utilitaire de disque me propose "d'effacer les informations utilisées pour accéder à mes fichiers et écrase 7 fois les données" (cela respecterait la norme 5220-22M du Département de la Défense des Etats-Unis). Est-ce équivalent à un formatage de bas-niveau ?
08/10/2012, 21h15
chacha95

Citation:

Envoyé par silver_dot

Pour ceux qui peuvent un jour en avoir l'utilité, ils peuvent télécharger ce petit utilitaire de formatage à bas niveau convenant tout aussi bien aux cartes mémoire qu'aux disques durs.

Merci pour le partage du logiciel sur le forum. (chez moi ça bug au moment d'ouvrir le logiciel, mais je pense que c'est un souci de compatibilité avec le soft qui virtualise mes applis windows).
Je vais essayer de shooter avec une autre carte et voir si le problème se reproduit.
08/10/2012, 21h18
chacha95

Citation:

Envoyé par elnunu

:no:: :mdr:

Faut bien détendre un peu l'atmosphère, non ? (Si ça m'étais arrivé, je sais que ça m'aurait bien fait culpabiliser)
08/10/2012, 21h29
elnunu

Citation:

Envoyé par chacha95

Faut bien détendre un peu l'atmosphère, non ? (Si ça m'étais arrivé, je sais que ça m'aurait bien fait culpabiliser)

Ouai. Tu l' as seulement conseillé..
08/10/2012, 22h02
JPdsfr

Avant de te casser la nenette sur ta compact flash avec des méthodes que tu ne comprend pas ou mal tu en place une neuve dans ton appareil et tu vérifie ce qui se passe => Cout d'une 8Go 133x = 15 euros et sur un 5d1 pas besoin de prendre plus rapide.

Ensuite tu pourra faire mumuse avec ta vielle CF, quoique perso : CF qui déconne un jour déconnera toujours :D

Quand au terme "formatage de bas niveau" cela fait 10 ans qu'il me fait rire ........ hum. :innocent:
08/10/2012, 22h08
silver_dot

C'est déjà bien que ça en fasse rire au moins un.
08/10/2012, 22h17
elnunu

Citation:

Envoyé par silver_dot

C'est déjà bien que ça en fasse rire au moins un.

Tu l' as dit !
09/10/2012, 16h54
JPdsfr

Le formatage de bas niveau n'existe plus depuis 10/15 ans pour les disques durs et n'a aucun sens pour les compacts flash. Il y a formatage, partitionnement, remapage des secteurs / page flash par contre.