Écran 600d reste noir

Bonjours à tous , hier je prenez quelques photos chez moi pour me familiariser avec mon nouveau boîtier et il m' affiche plus de batteri donc je la met à charger (pour la deuxième fois que je l'achète) j'attend quelques petites heures, je remet la batteri dans mon boîtier et là l'écran reste noir et des fois me fait des trait bleu, j'appui sur le bouton menu plusieurs fois et il reste une seconde et s'étein. L'écran ne reagi plus sur le sens de l'écran car quand je le tourne et que je pène à faire apparetre le menu, l'écran est à l'envers. je ne l'est pas fais tomber, avant ça il marchait très bien.
Que faire ?
Merci.

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Bonjour :). Je t'invite à passer par ici afin de te présenter et de prendre connaissances des différents règlements en vigueur sur Eos-Numérique.
Administration EOS Numerique.

Ben retour rapide au magasin, ca doit rentrer dans la catégorie panne au déballage ça, et ils peuvent te fournir immédiatement un nouveau boitier en échange standard.

en fait , j'ai oublié de préciser que j'ai acheter le boîtier lors d'un voyage à Andorre ... donc impossible de le rendre au magasin. :/

Citation:

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Envoyé par Skate64

en fait , j'ai oublié de préciser que j'ai acheter le boîtier lors d'un voyage à Andorre ... donc impossible de le rendre au magasin. :/

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Prends rapidement contact avec le commerçant afin de décider de la marche à suivre. Il y a peut être un autre moyen de procéder à l'échange de ce boîtier.
Ou, éventuellement, SAV Canon le plus proche de chez toi.....
Bonne chance.

Francis.

Merci je viens d appeler le magasin d Andorre qui ma dit d'appeler canon France, ce que j'ai fait et il m'ont dit d'envoyer le boîtier au sav le plus proche. Merci encore, je donnerais vite des nouvelles dès que possible.

Citation:

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Envoyé par Skate64

Merci je viens d appeler le magasin d Andorre qui ma dit d'appeler canon France, ce que j'ai fait et il m'ont dit d'envoyer le boîtier au sav le plus proche. Merci encore, je donnerais vite des nouvelles dès que possible.

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Cela va donc s'arranger. Je suis content pour toi.

Francis.

Tout pareil ! Après un achat le 02/08/2012 à la **** de Bruxelles et plus de 500 photos sans souci durant 15 jours de vacances, retour à la maison, je ne touche pas au boitier durant 3 jours et quand je le rallume mercredi dernier...écran noir ! J'ai TOUT essayé (enlever batterie, recharger batteire, replacer batterie, allumer boitier, éteindre boitier...RIEN NADA QUE DALLE !)
Bref retour au SAV de la **** vendredi où ils m'annoncent que dommage mais les 15 jours de date d'achat étant écoulés, pas d'échange standard mais retour au SAV pour...4 à 6 semaines !
Je suis vert de rage...

Concernant la Belgique, je ne connait pas la législation, mais en France, contrairement à bien des croyances, l'échange standard n'est pas un droit
(sauf si bien sur, c'est précisé dans les Conditions générales de vente ).

Voila ce que dit la loi:
En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.

Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité,
compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur.
(article L211-9 du code de la consommation : Code de la consommation - Article L211-9 | Legifrance ).

Donc si le vendeur estime que le cout de la réparation est inférieur au fait de fournir un nouvel appareil, il est dans son droit.