EOS SUD LYON, réparation 70-200

Bonsoir,

Suite à une chute avec choc sur la bague de zoom de mon 70-200,
je vais, dans ce post, vous tenir au courant du processus de réparation de mon 70-200 f2.8 par EOS SUD LYON.

Prise en charge le 28/06 dans l'après midi, au bureau de Lyon, accueil sans problème par le réceptionniste qui vous indique clairement la marche à suivre, le matériel étant expédié en Normandie pour devis et réparation.

Récéption le 28/06 à 23 h d'un email me donnant le login et le MDP pour suivre la progression de la prise en charge.

La suite au prochain numéro.

J'ai déjà eu affaire à eux plusieurs fois. Rien à redire sur la qualité de leur prestation, l'organisation est bien rodée. Une seule fois ils ont failli me facturer une intervention sous garantie !

Pourquoi expedier en Normandie ?, c'est juste une boite aux lettres ? ils ne font pas les réparations sur place ?

Citation:

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Envoyé par jimjawa

....Une seule fois ils ont failli me facturer une intervention sous garantie !

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j'en déduis que tu y passes souvent, malchanceux ou tu joues au base-ball avec tes objectifs :D

Seb.

Bonjour,
J'ai déjà eut affaire à eux, franchement, ils sont sérieux, diagnostique rapide, devis aussi rapide (hors garantie) et travaux sous 8 jours.

Citation:

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Envoyé par legrosbe

Pourquoi expedier en Normandie ?, c'est juste une boite aux lettres ? ils ne font pas les réparations sur place ?

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Le matériel estampillé "pro" n'est pas traité sur place.

Citation:

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Envoyé par shamou

j'en déduis que tu y passes souvent, malchanceux ou tu joues au base-ball avec tes objectifs :D

Seb.

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Plutôt malchanceux pour mes 3 cailloux oui :
- le 15-85 à cause d'un vignetage important -> échangé contre un neuf
- le 70-200 à cause de ratés de l'AF -> réparé (c'est pour celui-là qu'ils m'avaient présenté un devis de 700 € !)
- le 85 à cause de défauts d'aspects manifestes -> échangé contre un neuf