Bonjour
je souhaiterai savoir combien de temps sont garantis les objectifs Serie L ?
J'ai l'opportunité de m'acheter un 100 mm d'occasion, mais celui-ci a 2 ans...
Merci pour vos réponses.
Will
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Bonjour
je souhaiterai savoir combien de temps sont garantis les objectifs Serie L ?
J'ai l'opportunité de m'acheter un 100 mm d'occasion, mais celui-ci a 2 ans...
Merci pour vos réponses.
Will
Même garantis que les autres (2 ans)... Sauf si extension achetée en même temps que l'objectif et en fonction des magasin.
Je préciserais même que la garantie dépend du magasin qui te vend le produit. Certains magasins ou sites te vendent les objos, L ou non, avec seulement un an de garantie.
Le plus simple, demande à ton vendeur quelle est la durée de garantie indiquée sur sa facture ;)
La garantie constructeur est de 1 an et pendant cette période on s'adresse directement au SAV Canon.
Après, s'il y a lieu, c'est le commerçant qui prend en charge en fonction de l'extension de garantie pratiquée .
Il faut donc demander au vendeur si la période de garantie est passée ou non.
Demandez un scan de la facture.
A 2 ans passés il est probable que la garantie soit écoulée.
C'est 2 ans pour tout appareil acheté en UE (c'est la loi)
Après, le revendeur ne fait les démarches pendant qu'une année (généralement), charge à l'acheteur de le faire entre la 1ere et la 2eme année.
Attention il ne s'agit pas d'une garantie (qui a une portée très large) !
Il s'agit d'un recours éventuel en cas de vice caché (encore faut-il pouvoir le démontrer).
Autrement dit si par exemple le moteur USM d'un objectif lache, il y a peu de chance que ça soit pris en charge ...
Garantie légale vice caché
Principe
Il y a vice caché si on peut établir que le défaut découvert sur le produit acheté existait avant l'achat et était inconnu au moment de l'achat et qu'il altère ou amoindrit le produit pour le prix payé.
Exemples de vices cachés : défaut de conception d'un moteur, caractère inondable d'un sous-sol à usage d'habitation, plusieurs pannes successives affectant la même pièce...
Délai d'action
Il faut agir dans le plus bref délai dès après la découverte du défaut et dans un délai maximum de 2 ans.
Cela se fait par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception au vendeur.
Action
C'est à l'acheteur de prouver l'existence du vice caché par tout moyen et si besoin est devant le tribunal civil.
En cas de produit tombé en panne
Deux cas sont à prendre en considération :
- si le produit est toujours sous garantie : vous vérifiez votre document de garantie et vous vous rendez au service après-vente pour obtenir une prise en charge gratuite ;
- si le produit n'est plus sous garantie, deux cas sont à distinguer :
- il s'agit d'une panne qui n'est pas liée à un défaut de fabrication : vous devrez payer le prix de la réparation,
- si vous pouvez prouver que la panne correspond à un défaut de fabrication antérieur à l'achat qui altère ou amoindrit le produit pour le prix payé, vous pouvez demander au service après-vente une prise en charge gratuite au titre de la garantie des vices cachés.
source : Garantie légale vice caché - Service-public.fr
Attention également pour les extensions de garantie: elles ne sont parfois pas cessibles.
C'est à dire que si vous avez acheté l'objet d'occasion , l'extension souscrite par l'acheteur initial n'est plus valide (ou alors il faut s'entendre avec lui pour qu'il fasse lui-même le retour en garantie).
j'ai pris une extension de garantie à 5 ans pour un 70-200 2.8 non stabilisé,
çà m'a coûté 30 euros pour un prix d'achat à 4 chiffres.
plus la garantie est chère plus le matos a de malchance de tomber en panne ....