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Bonjour,
J'ai envoyé un mail la semaine passée pour avoir de le prix du couple 7d 17-55 mais je n'ai toujours pas eu de réponse pour le moment.
C'est un achat que je compte faire en décembre. Ce n'est donc pas très urgent. Mais je suis en cours de recensement des meilleurs prix.
Si quelqu'un a déjà eu un retour par mail, au bout de combien de temps avez vous eu ce retour ?
Merci
Tres rapide en general les mails
Au cas telephone leur et demande ou Fadela ou Boris pour parler en Francais ;)
bonsoir
pour ma part, si je m'amuse à dépouiller ma boite mail, j'ai :
demande de devis ce vendredi 4/11 à 15h08
réponse de fadela hocini le 04/11 à 15h23
redemande d'un petit geste le 04/11 au soir
réponse favorable de fadela le samedi 05/11 à 11h22
acceptation de la proposition le 05/11 à 12h58
réponse de fadela sur les modalités le 05/11 à 13h12
nouvelle demande précisions le 05/11 à 13h19
nouvelle réponse de fadela le 05/11 à 13h43
sachant que les vendeurs d'audiophil doivent également gerer la boutique, mon avis est qu'on frise là le sans faute :thumbup::
pour la suite :
le lundi 9/11 9h30, j'effectue à ma banque le virement demandé (delai annoncé 2/3j)
le mardi 10/11 10h19, le colis a été transféré à UPS
d'après le tracking ups, je le recois demain :D
un eosien TRES satisfait de la qualité de service du partenaire
Je viens de commander mon 5d2 chez eux et effectivement, c'est impressionnant la gentillesse, la rapidité et le professionnalisme dont Audiophil foto et Fadela font preuve.
Je ferai mon propre compte rendu aussi lorsque j'aurais reçu mon appareil, mais c'est vraiment la conscience tranquille que je m'endors ce soir concernant ma commande.
C'est la première fois que je commandais chez Fadela, et je suis très impressionné par l'accueil dès la première commande.
Pour mon 1d4,2 jour,j'ai passé un coup de téléphone pour les conditions de paiement et de garantie et après un mail pour confirmation à 15h25 qu'elle a du lire tout de suite et envoyé l'APN de suite car j'ai reçu mon APN 2 jours après avec une enveloppe pré-timbré pour le paiement.
Donc le délai est variable mais normal pour une petite structure.
Je vois que la vie est belle pour certain :DCitation:
Envoyé par rem22
félicitations rem22, je t 'envie...
Laurent, j'étais à ta place il y a très peu de temps...tu es le prochain ;-)
Et puis t'as ptet commencé la photo y a moins longtemps, t'as ptet griller quelques étapes ;-)
Et quand je vois tes cailloux...hem, je t'envie aussi
Tout à fait d'accord, aucun problème dans la communication et les échanges de mail et livraison très rapide.Citation:
Envoyé par rem22
C' est vrai que je débute et que je grille les étapes, mais j' espère vraiment ^tre le prochain, et surtout à la même vitesse que toi ;-)Citation:
Envoyé par rem22
Pour les cailloux j' ai suivis le conseil de tous, mais les choix sont difficiles vu les prix !!
Moi aussi, très satisfait d'Audiophil, et de Fadela. (voir mon post dans cette même rubrique).
La réponse n'était pas non plus dans la 1/2h : Mail envoyé vendredi 28 octobre en début d'après-midi, réponse de Fadela l'après-midi du 2 novembre, après un long WE prolongé. Commande passée après coup de fil le soir même.
Par contre, après, c'est allé très vite. UPS était chez moi le 4 novembre à 12h10 !
Pareil que toi Rémy, et félicitations pour ton achat.Citation:
Envoyé par rem22
J'avais envoyer un mail à Fadela pour la remercier. Lorsque tout se passe bien, lorsqu'on est satisfait, il faut aussi le souligner, non ?