Avis sur devis Canon

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30/03/2011, 18h18
editpro

Avis sur devis Canon

Bonsoir à tous,
depuis que j'ai le 7D, impossible d'avoir des photos cohérentes avec mon 24-70 f2.8.
On se remet forcément en question avec le 7D, j'avais discuté ici du front focus, puis après avoir raté une série de photos, direction le SAV Canon. Personnes très sympas (Kremlin bicetre), envoi chez Canon.
Quelques jours + tard, le devis tombe : 205€ pour :
DEMONTAGE DU MATERIEL POUR :

REMPLACEMENT SOUS ENSEMBLE
VERIFICATIONS ET CONTROLES QUALITE
SOUS-RESERVE DE DEMONTAGE COMPLET
CONTROLE DU MATERIEL
REGLAGE OPTIQUE

Gné ? après 3 années d'usage très "familial", me voilà avec une série "L" qui est limite partie en vrille sans aucun choc, rien ?

Je voulais juste savoir si d'autres personnes avaient connu ce type de désagrément svp ? ça fait un peu mal là... :blink::

Merci

A+

EDIT : les photos étaient toutes floues, pas un flou de bougé, vraiment floues, pas de pêche, pas de piqué
30/03/2011, 19h04
pascal1967

Bonjour,

J'ai déposé mon 7D au sav la semaine derniere pour un probleme identique ,plus de piqué et meme des floues et ça depuis la derniere mise a jour ......je ne comprend pas ce qu'il se passe car d'après Canon cette mise a jour ne touche pas le systéme d'exposition ,ni, l'autofocus !
Il me reste plus qu'a attendre le résultat .............:mad::
Cordialement

Pascal
30/03/2011, 21h45
mouzhik

si ton devis concerne uniquement l'objectif, il est, hélas, justifié: l'objo n'est plus sous garantie, donc réparation payante...

personnellement moi aussi je voudrais que le "L" signifie qq chose comme "lifetime warranty"... mais il signifie seulement "luxury"...
31/03/2011, 06h23
editpro

Merci.
Non bien sûr il n'est plus sous garantie et vu le taux horaire, why not, mais annoncer 10*1/4 d'heure comme ça, sans détailler ce qui sera fait/changé, tests avec le boitier effectués ?, est un peu limite. ça revient à signer un chèque en blanc...
31/03/2011, 13h10
shamou

Citation:

Envoyé par mouzhik

...personnellement moi aussi je voudrais que le "L" signifie qq chose comme "lifetime warranty"... mais il signifie seulement "luxury"...

+1 :D

Seb.
31/03/2011, 15h43
editpro

alors, après appel, toujours face à un interlocuteur dispo et sympa :
- ce sont les guides de la lentille avant qui sont usés. Grosse main d'oeuvre pour les changer. De mon point de vue, avoir des guides en plastique sur un groupe aussi lourd me parait délirant mais bon, je ne suis pas assez fin technicien !
- le7D sera réglé finement. C'était assez instructif parce que la personne expliquait que le 7D, hyper précis quand bien réglé fait apparaitre tous les défauts (je fais une traduction de ce qui se disait en substance)

A suivre donc
01/04/2011, 10h41
Calyp

Intéressant cet exemple. J'ai le même problème avec mon 7D et le 24-70... Ceci étant, le phénomène n'est pas visible sur le 40D. J'ai donc remis le 40D dans la sacoche pour le reportage prévu mardi, et le 7D va aller au sav. C'est le zoom qui a vieilli ou le 7D qui n'est pas bien calé en sortie de chaîne de fabrication ?
On est pas mal à avoir ce genre de problème, non ?
01/04/2011, 11h00
editpro

mon problème sera peut etre double mais parmi les choses sures :
- mon 24-70 avait les guides usés/cassés. Je suis hyper précautioneux, l'objo n'a jamais été choqué ou n'est tombé, est-ce une usure normale ? perso, je suis vraiment perplexe connaissant mon utilisation, et à moins d'être tombé sur le mauvais numéro, on semble assez proche d'un soucis conceptuel. Il faudrait croiser avec d'autres utilisateurs. Ce qui est également sûr et c'est le point 2
- le 7D, peut etre pas assez finement réglé, reste assez précis pour mettre en évidence le moindre défaut d'où qu'il vienne.
01/04/2011, 11h02
pascal1967

oui les soucis sur le 7D sont assez récurents ..... j'avais des doutes en images sportive je me remettait en question....normal de ne pas saturé le SAV,mais ma décision fut prise il ya une dizaine de jours a la suite d'une virée matinale sur les bords de loire: le monopod +une vitesse de 1000/sec et photos nul (le sujet un cheval dans une brume matinale et des rayons de soleil razant) le tout en raw !! Résultat je suis resté sur mon derriere scotché par le manque de netteté snifffff
le7D a tout juste un an et le 70/200mm 2ans !! j'attend des news et vous fais suivre les infos !!
01/04/2011, 12h28
digitalreflexe

les guides du 24-70 qui s'usent est un problème très souvent recontrés
14/04/2011, 19h22
Calyp

retour du sav Rcc...

Retour du 7D du sav Courbevoie. J'ai passé l'après midi à faire des tests et c'est concluant !
Je ne regrette pas mes 60 euros de chronopost... Le 7D a été calé via informatique et le 24-70 L est ajusté au boîtier.
Idem pour le 70-200 L qui était aussi du voyage.
Retour via ups et livraison à la maison : Le tout sous garantie.

C'est bien aussi de dire quand on est content...

J'espère sincèrement que ce sera la même chose pour Editpro au retour du sav... Même si le tarif n'est pas le même :blink::
14/04/2011, 20h15
pascal1967

j'ai récupérer mon 7D et le 70/200 +15/85 et j'ai eu une facture de 330€30............. snifffff il parait que c'était un guide cassé dans le 70/200 enfin ..pourtant il est sous garantie,mais ils m'ont dit qu'il y avait certainement du y avoir un choc ,pourtant je suis tres méticuleux et je n'ai jamais choqué mon matériel,ou alors un choc thermique d'après leurs propos !!
enfin le matos est de retour et ça fonctionne super bien !!!
@@@+++++++++
15/04/2011, 06h33
editpro

Bonjour,

je ne vous ai pas donné de nouvelles parce que je n'ai pas eu le temps de faire des essais approfondis depuis le retour.
Quand j'ai récupéré le matos, j'ai également été étonné par la quasi affirmation du gars "votre objectif est tombé pour casser un guide". Par honneteté perso, la réponse est clairement NON. Que le guide se soit cassé parce qu'un jour, j'y suis allé un peu fort en fin de course semble plus probable à mon avis, mais ça reste une hypothèse je ne crois pas être un "destructeur" :D
Je n'ai également eu aucune explication sur le taf fait sur le boitier.
Le peu d'essais effectués donnent une bonne qualité (je n'écris pas encore "très bonne", on verra), et j'ai un front focus assez appuyé que j'ai corrigé.
A suivre, je vous tiens au jus
15/04/2011, 11h25
Eos1

Je découvre ce fil intéressant.
On y parle de "guide" au sujet des lentilles...sait-on exactement de quoi il s'agit ?
Je suppose que c'est différent des rampes hélico ?

Pascal1967: tu disais que ton 7D faisait des photos floues depuis ta mise à jour firmware...au final ce n'est pas la cause de ton souci si je comprends bien ? en fait, ton optique avait un souci et non ton 7D ?
15/04/2011, 12h35
pascal1967

Citation:

Envoyé par Eos1

Je découvre ce fil intéressant.
On y parle de "guide" au sujet des lentilles...sait-on exactement de quoi il s'agit ?
Je suppose que c'est différent des rampes hélico ?

Pascal1967: tu disais que ton 7D faisait des photos floues depuis ta mise à jour firmware...au final ce n'est pas la cause de ton souci si je comprends bien ? en fait, ton optique avait un souci et non ton 7D ?

tu as tout a fait raison!!! j'ai dis des bétises ,car j'ai rencontré mes soucis apres la mise a jour... ,en fait le SAV ne m'a délivré aucune information sur le travaille fait sur le boitier si ce n'est réglage "ae/af" nettoyage ext ;et c'est tout,par contre le 70/200mm avait bien un soucis ,mais comme écrit au dessus ! mon objectif na jamais reçus de chocs ou autre je ne sais quoi......et comme les pieces changées je ne les aient pas eue en retour je bien incapable de dire a quoi ça ressemble ......dommage car pour 330€ j'aurai aimé avoir un peu plus d'infos quand meme!cordialement pascal
15/04/2011, 12h45
Eos1

Je te remercie Pascal pour ta réponse détaillée.

Citation:

Envoyé par pascal1967

(...)car j'ai rencontré mes soucis apres la mise a jour... (...)par contre le 70/200mm avait bien un soucis ,mais comme écrit au dessus !

Tu n'avais pas remarqué le problème avant l'update ? vu que le problème venait du 70/200, il devait (théoriquement) se produire aussi avant ?
15/04/2011, 13h01
pascal1967

Non, et de plus je me sert assez souvent du 15/85 is qui est le passe partout pour moi qui voyage beaucoup, mais l'été dernier en Martinique j'éssayais de shooter des Colibris avec le 70/200 et il est vrai que des fois j'étais obligé d'eteindre l'AF sur l'objectif et de le remettre ,et souvent il y avait des floues que j'attribuais a la vitesse des oiseaux ... faut dire que le passage du 400D 80/200 3.5/4.5 au 7D +70/2002.8 is L .......ya de quoi se retrouver un peu perturbé loool
a Bientot
Cordialement
Pascal
16/04/2011, 11h55
Eos1

Merci Pascal ;)
23/04/2011, 11h54
Eos1

Citation:

Envoyé par Eos1

Je découvre ce fil intéressant.
On y parle de "guide" au sujet des lentilles...sait-on exactement de quoi il s'agit ?
Je suppose que c'est différent des rampes hélico ?

Je reviens sur ma question: quelqu'un sait-il ce que sont ces fameux "guides" ?
23/04/2011, 17h27
silver_dot

Pour répondre à ta question, plus qu'un long discours, une illustration:
http://nsm05.casimages.com/img/2011/...9508042005.jpg

Les références des deux jeux de guides se trouvent dans le tableau à droite.

L'échange de ces petites pièces détachées nécessite le démontage du zoom, son remontage, puis les réglages.
23/04/2011, 18h38
Eos1

Merci SD.
Si je comprends bien, ces bagues servent à tenir les lentilles qui elles-mêmes coulissent à l'intérieur des rampes hélico ?
23/04/2011, 19h04
silver_dot

C'est ça, les guides permettant de les maintenir et guider dans leur course.

les guides sont des pièces d'usure, et peuvent être endommagés par un choc.
23/04/2011, 20h58
Eos1

Citation:

Envoyé par silver_dot

les guides sont des pièces d'usure, et peuvent être endommagés par un choc.

Je ne savais pas que les guides s'usaient.
Et quand on dit que les rampes sont à changer alors, qu'elle est la nature du problème ?
23/04/2011, 22h59
pascal1967

Bonsoir,
Merci Silver pour les infos !!
cdt @@++

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