[550D] Photos toutes blanches

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31/12/2010, 20h12
Heodrene

[550D] Photos toutes blanches

Bonsoir,

Evidemment, le pépin qui arrive au bon moment en ce soir de réveillon avec la famille...
Lundi soir, j'ai fait des vidéos et des photos en visée direct, aucun problème.
Depuis, je n'ai plus touché à l'appareil.

Aujourd'hui, j'ai fait des photos en visée normale, mauvaise surprise, toutes les photos sont blanches, style toutes sur-exposées. Certaines int même des trainées/rayures qui tirent vers le magenta.

Alors que bizarrement :
- via Liveview, les photos sont nickels ;
- les vidéos fonctionnent aussi.

J'avoue ne pas très bien comprendre ...

J'ai fait des tests avec et sans flash connecté, idem, en pensant qu'une mauvaise liaison entre les 2 pouvaient être à l'origine du problème.
J'ai réinitialisé l'appareil, idem :(

C'est grave docteur ?
31/12/2010, 20h29
CELTICJRB

Si tu peux tofer en live-view, utilises ton matos comme ça, en attendant d'envoyer le matos au SAV.
Sinon, je n'y comprend que dalle, désolé.

Jean
31/12/2010, 20h43
silver_dot

Selon toute vraisemblance, l'obturateur est à changer.

Il ne te reste plus qu'à le transmettre au SAV pour la remise en état de ton boîtier.
01/01/2011, 00h16
Heodrene

Citation:

Envoyé par silver_dot

Selon toute vraisemblance, l'obturateur est à changer.

Il ne te reste plus qu'à le transmettre au SAV pour la remise en état de ton boîtier.

Bonsoir Silver_Dot, bonne année et merci de ta réponse et de ton diognostic !
Après seulement 7200 clichés ? Je suppose l'obturateur être une pièce mécanique, j'aurai supposé qu'elle résiste un peu plus ;)

L'appareil étant sous-garantie, retour SAV... Dommage, pas de clichés pendant les vacances :( Des choses qui arrivent, en même temps je relativise en me disant que les souvenirs sont aussi dans le coeur et la tête, pas seulement sur photo ...
01/01/2011, 08h35
Kinggarden

Citation:

Envoyé par Heodrene

Après seulement 7200 clichés ? Je suppose l'obturateur être une pièce mécanique, j'aurai supposé qu'elle résiste un peu plus ;)

L'appareil étant sous-garantie, retour SAV...

Malheureusement ça arrive ! C'est bien pour cela qu'il y a une garantie. Certains vont tenir au delà du nombre de déclenchements donné par le constructeur, et d'autre vont lâcher bien avant, dans ce cas là, c'est pas de chance...:o
01/01/2011, 10h20
Runi

L'obturateur ne sert pas quand on fait des photos via Liveview?
01/01/2011, 10h54
silver_dot

Citation:

Envoyé par Runi

L'obturateur ne sert pas quand on fait des photos via Liveview?

Non, il reste simplement ouvert pour découvrir le capteur pendent le visée directe.
01/01/2011, 11h07
rem22

Oui si je ne m'abuse, le nombre de déclenchements est juste donné à titre indicatif et reflète un nombre de déclenchements moyens avant une panne ( un MTBF ). Comme le dit King, certains feront ptet 400 000 déclenchements avec le 550D pendant que toi tu en auras fait 7200, malheureusement. C'est pour cela, parfois, vu le prix d'une extension de garantie, ça peut valoir le coup ( voire le coût ).
01/01/2011, 11h13
Heodrene

J'avais tout de même essayé avec d'autres cailloux, pensant initialement à une défectuosité de l'objectif (j'avais oublié de vous le préciser dans le post initial) mais je craignais déjà que ce soit l'obturateur qui était HS.

L'appareil est garanti dans une grande enseigne, il ne me reste plus qu'à prendre mon mal en patience et attendre mon retour sur Montpellier pour aller voir le SAV. Je vais déjà les appeler pour entamer la procédure de diagnostics (j'ai un contrat de garantie échange à neuf).

Par contre, j'y pense, j'en profite pour poser la question : lors de mon dernier shooting, la toute dernière chose que j'ai faite est d'avoir utilisé le mode vidéo en Liveview pour faire environ 25 minutes de prises (pas d'une seule traite, plusieurs séquences avec grand max 8 minutes pour l'une d'elles). Il est vrai qu'ensuite, je n'ai plus fait de photos depuis, j'aurai pu constater que l'appareil est défectueux suite à cela.
Y aurait-il une cause à effet, style une surchauffe de l'obturateur en mode Liveview ? Sachant que j'ai un grip, il n'y a donc pas de batterie directement dans le compartiment d'origine susceptible de surchauffé à proximité de la cage reflex, et lors de la prise de vidéo, l'appareil n'a montré aucune montée en température suspecte.
01/01/2011, 11h17
Heodrene

Citation:

Envoyé par rem22

Oui si je ne m'abuse, le nombre de déclenchements est juste donné à titre indicatif et reflète un nombre de déclenchements moyens avant une panne ( un MTBF ). Comme le dit King, certains feront ptet 400 000 déclenchements avec le 550D pendant que toi tu en auras fait 7200, malheureusement. C'est pour cela, parfois, vu le prix d'une extension de garantie, ça peut valoir le coup ( voire le coût ).

Bonjour Rem22 et meilleurs voeux !

Oui, l'appareil est sous garantie et j'avais assuré ceinture-bretelle en prenant un contrat de garantie échange à neuf (159€ pour 5 ans). Suis pas super inquiet sur ce plan, juste les boules que ce soit arrivé lors d'une réunion familiale. Pour un autre évènement, j'aurai digéré la chose plus facilement ;)

Ce qui me surprend est le soin que je prend avec mon matériel (c'est une passion qui n'est pas donnée non plus et je protège au mieux mon investissement) pour qu'au bout de 10 mois d'utilisation pas forcément super intensive, l'obturateur fasse rideau. Tu comprends que je l'ai un peu mauvaise sur le moment...
01/01/2011, 12h17
rem22

Citation:

Oui, l'appareil est sous garantie et j'avais assuré ceinture-bretelle en prenant un contrat de garantie échange à neuf (159€ pour 5 ans). Suis pas super inquiet sur ce plan, juste les boules que ce soit arrivé lors d'une réunion familiale. Pour un autre évènement, j'aurai digéré la chose plus facilement

Salut ;-)
Ben je te comprends mon pauvre, c'est là que ceux qui ont un ancien boitier qui traînent doivent être contents. J'ai découvert en achetant mon 50d d'occaz à une personne sérieuse, qui avait pris une extension de garantie que ça ne coutait pas si cher que toi. Ptet un poil plus cher que toi pour un peu moins longtemps, mais la facture était plus salée aussi à cette époque le 50d était plus cher ). Bref, quand on voit ce que ça représente et le surcout raisonnable, je pense que si j'achetais un boitier neuf je prendrais cette extension, ça permet de dormir tranquille. C'est d'ailleurs pour cela que je préfèrais mettre le prix dans un 50d d'occasion mais pour avoir une super garantie et un boitier super nickel ( 3900 déclenchements et garantie juin 2013 )
01/01/2011, 14h40
Heodrene
Juste pour illustrer mon problème. Avec LR3.3 ou DPP, lors de l'importation certaines tofs tirent méchamment sur le bleu mais lors de l'exportation, les tofs sont retraitées et eur défaut atténué. Les photos blanches perdent leur couleur, si j'ose dire, pour être totalement rayées magenta. (on remarquera la jolie ligne horizontale dans le mode Liveview que je n'avais pas remarquée hier soir. Par contre je confirme, en vidéo, nickel). Chose "rigolote", si je fais une photo en Liveview, le cliché a cette ligne horizontale, si je passe immédiatement en visée normale, j'obtiens la photo rayée magenta, et si j'attends quelques secondes et refais une seconde photo en visée normale, elle est toute blanche :
1. Avec Liveview
  - EXIF: Canon ( EOS 550D) | 20mm | 1/6s | f/4 | ISO 200
2. Sans Liveview
  - EXIF: Canon ( EOS 550D) | 20mm | 1/6s | f/4 | ISO 200
3. Avec Liveview
  - EXIF: Canon ( EOS 550D) | 55mm | 1/50s | f/4 | ISO 200
4. Sans Liveview
  - EXIF: Canon ( EOS 550D) | 55mm | 1/25s | f/4 | ISO 200
01/01/2011, 15h21
rem22

Ca bruite pas mal en fait un 550D, c'est des conneries ce qu'on lit !
01/01/2011, 15h48
briceos

Rooo, vilain. C'est pas beau de se moquer ;)
01/01/2011, 17h56
Heodrene

Citation:

Envoyé par rem22

Ca bruite pas mal en fait un 550D, c'est des conneries ce qu'on lit !

:ranting2:

Rem22 ... 'foiré ! :) :badmood:
Avec mes sincères amitiés ! :)
01/01/2011, 18h24
rem22

lol ;-)
C'est vrai que souvent on se dit qu'un paramètre a du être modifié et la photo devient moins bonne, mais là, je crois que c'est bon pour le SAV sans alternative possible.
01/01/2011, 18h30
geo18

Citation:

Envoyé par Heodrene

Par contre, j'y pense, j'en profite pour poser la question : lors de mon dernier shooting, la toute dernière chose que j'ai faite est d'avoir utilisé le mode vidéo en Liveview pour faire environ 25 minutes de prises (pas d'une seule traite, plusieurs séquences avec grand max 8 minutes pour l'une d'elles). Il est vrai qu'ensuite, je n'ai plus fait de photos depuis, j'aurai pu constater que l'appareil est défectueux suite à cela.
Y aurait-il une cause à effet, style une surchauffe de l'obturateur en mode Liveview ? Sachant que j'ai un grip, il n'y a donc pas de batterie directement dans le compartiment d'origine susceptible de surchauffé à proximité de la cage reflex, et lors de la prise de vidéo, l'appareil n'a montré aucune montée en température suspecte.

Je ne sais pas comment est construit cet obturateur, mais si pour rester ouvert, les moteurs de cage sont maintenus exités par l’alimentation, ils doivent apprécier et en chauffer de joie.
02/01/2011, 12h39
Heodrene

Juste vous tenir informé, je viens d'avoir le support technique de la grande enseigne en question, je leur renvoie l'appareil dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires (le kit photo complet), il me renvoie un bon d'échange du montant de la valeur d'achat neuve du boitier.

Et là j'ai appris un truc sympa : je peux utiliser ce bon d'achat pour acheter un appareil de la gamme supérieur. Vu qu'entre le prix d'achat en mars 2010 de mon 550D (899€ en kit avec le 18-55) et le prix actuel du 60D boitier nu (930€), l'effort financier n'est pas énorme, je pense que je vais passer au cran au-dessus :)