Prise en charge par le SAV

Bonjour,

je possède un 550D et hier en voulant enlever les poussières sur le verre dépoli je l'ai décroché de son encoche pour ensuite le souffler à la poire et un coup de coton tige ( les poussières s'étant loger dans la face interne du dépoli, face au prisme ). Du coup il y a encore plus de poussières et le viseur me parait plus sombre.

Je voulais savoir si la garantie CANON prend en charge le changement ou le nettoyage du verre dépoli ?

Et deuxième question, je voulais savoir si il prenne en charge le nettoyage du miroir et du capteur.

J'ai bien sur appelé au SAV mais ils n'ont pas su me répondre, il faut que j'envoie le reflex au technicien et j'ai bien peur que CANON annule la garantie à cause de ce problème.

Je vous remercie par avance

Bonne journée

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Bonjour :). Je t'invite à passer par ici afin de te présenter et de prendre connaissances des différents règlements en vigueur sur Eos-Numérique.
Administration EOS Numerique.

Non et Non ...

Le nettoyage capteur et miroir n'est pas un défaut, c'est comme faire la vidange de ta voiture ...

Merci de ta réponse rapide.

J'ai vu qu'on pouvait changer le verre dépoli.
Comment se le procurer ( identique au canon 550D ) et à quel prix est-il ?

Telephoen a Vilma, la pièce est disponible en pièce detachée auprès d'eux

C'est fait merci :thumbup:

Et autre question, j'ai une tache de gras sur le miroir du reflex.
Est ce que c'est cela qui a assombris la visée ? j'ai essayer de le nettoyer comme le préconise sur les autres topics mais rien n'y fait.

Si c'est du gras un liquide comme de l'éclipse et un swab ...

Merci beaucoup pour ton aide.

Bonne journée