Version imprimable
Bonsoir
J'ai un probléme avec mon objectif, il ne veut faire aucune mise au point automatique, il tourne sans s'arrêter et ne trouve pas le bon réglage! ça fait un moi que je l'ai et ça me blaze beaucoup!!!
avez-vous déjà entendu parler de ce problème, y-a-t-il un moyen de réparer ça?
merci
Comment est réglé ton apn, quel(s) collimateur(s) utilises-tu ?
J'ai essayé de faires les photos dans tous les modes mais à chaque fois c'est pareil!
à 80mm sur un objet assez prés l'AF marche mais au dessus de 80mm rien à faire il tourne dans le vide
Lu,
Même avec une bonne luminosité ?
As tu essayé avec un autre appareil photo ?
Sinon si mamgré tous les tests c'est bien l'objectif qui a un problème tu aura d'autre choix que de l'envoyer au SAV Sigma.
Si tu veux tu peux les appeler, si il est garanti pas de problème, sinon c'est en général un forfait de réparation. Si tu les souhaites je peux te refiler les coordonnées et adresse Sigma. Il te feront ensuite un devis définitif puis il te sera renvoyé
++
je te remercie j'ai tout avec mes papiers, l'adresse à Lille et le numéro de tel et la carte de garantie avec le num de série de l'objectif... par contre j'attends une facture de mon revendeur, je l'ai acheté chez hk-digi sur ebay...Citation:
Envoyé par gparedes
la je crois que c'est mal parti pour la garantie en France,je crois qu'il serait peut etre preferable de contacter HK directement,si tu n'as pas de facture ni de carte de garantie mondiale ....c'est je pense,"plutot mal barré "Citation:
Envoyé par galakfr
Et bien si, j'ai la carte de garantie internationale! j'attends juste qu'il m'envoit la facture
Il te faudra aussi la facture des douanes sinon ça marche pas. A moins que tu tombes sur qqun de vraiment vraiment sympa.Citation:
Envoyé par galakfr
Et si je l'envoi sans faire marcher la garantie en payant les réparations? y-a pas de problème?
Si. Moi ils m'ont dit qu'ils ne réparaient ce qui vient d'Asie que si la facture des taxes est avec.
De temps en temps sur ce forum (ou d'autres) en particulier dans les rubriques "petites annonces" il y a quelques petits malins qui s'amusent à "chambrer" les gens qui se méfient des prix "défiant toute concurrence" que l'on trouve "si facilement" sur E-Bay et consorts... argument classique pour reprocher aux vendeurs d'être trop chers.
Et pourtant, régulièrement, on lit le récit de ce type de mésaventure...
Et encore, ce n'est que la partie visible de l'iceberg des emmerdes, la plupart de ceux à qui ça arrive se gardant bien d'en parler sur un forum, tant ils craignent non seulement de passer pour des pigeons, mais encore de ne ne pas pouvoir revendre la bête, en cas de réparation coûteuse ou impossible...
Bref la galère...
Si ça se trouve, ton Sigma, il a été reconditionné 15 fois avant de te parvenir, après être passé dans des tas de mimines différentes, et avoir parcouru des centaines de milliers de kilomètres autour de la planète dans les soutes de cargos volants...
Pour se retouver finalement à Hong-Kong, à un prix défiant toute concurrence...
Quand on achète dans ces endroits là, on sait qu'il y a une grosse prise de risque, ensuite, faut assumer.
La solution dans ton cas n'est pas évidente, le mieux est toujours d'avoir une "return policy" en béton armé (15 jours de préférence), et toujours prendre beaucoup de temps pour tester et re-tester l'objet dès la minute où on le reçoit.
Au moindre doute, pas de tergiversation, demi-tour à l"envoyeur.
Re,Citation:
Envoyé par isogood
Je pense que tu t'enflammes un peu au sujet de ces "endroits là". Car hors mis si tu achètes dans un magasin Canon ou Sigma, tu ne sais pas non plus ce que devient les paquets fragiles contenant les dits objectifs. Tu crois que lorsqu'il sont arrivé dans ce même magasin **** ou autre, il ont été traités comme il se doit, mais l'ont t'il été vraiment ? Personne n'a jamais eu des emmerdes en achetant en magasin ? Faux évidemment. Bien des choses font qu'un matériel donné puisse avoir uen panne. On pourrais aussi dire de même du marché de l'occasion, que sait on du traitement qu'il a subi ? Certes des choses sont visibles mais d'autres pas. J'ai personnellement aussi acheté à Hong Kong et sauf le 50-500 qui a fait un tour au SAV car certaines vis de fût ont commencé à se déssérer, ils se portent tous normalement.
Si on achète dans ces endroits là, c'est que certains objectifs comme justement le 50-500 spont vendus à 710€ et sortent bien sûr des usines Sigma, alors que ce même obje se trouverait en magasin à 1100€. Je dis que 400€ est une somme qui vaut certainement le coup de tenter sa chance. Car même après réparation Sigma, que j'estime plus être une révision qu'une défaillance, car c'est l'objo dont je me sert le plus souvent, je suis encore en dessous du prix qu" j'aurais payé pour lui.
Si il existait pas autant de différence entre le prix d'un même matériel ici et ailleurs personne ne ferais cela. Cependant n'oublions pas que si vous alliez au Japon, en magasin vous l'obtiendriez à ce prix là, à peu près, preuve que c'est les circunstances qui font le prix, et non pas le fait qu'il puisse être dans un mauvais état. Il ne s'agit pas là d'acheter moins chère un matériel défectueux mais bien d'acheter du neuf de la même manière qu'on ferait à Rue du Commece, sauf que le prix HK est plus bas, c'est tout.
++
Sinon, à votre avis, ça peut venir de quoi mon problème? c'est réparable?
perso, j'ai cet objectif depuis un bon moment maintenant et je n'ai jamais rencontré le moindre problème avec...
...pour la garantie internationale avec du matos qui vient d'Asie, c'est pas gagné
tiens nous au courant quand même, ça peut aider certaines personnes qui se posent ce genre de question mais seulement une fois qu'ils ont acheté le produit malheureusement.
bon courage tout de même... si ca se trouve tout marchera sur des roulettes ;)
Salut à tous!
j'ai envoyé mon objectif la semaine dernière au SAV de chez SIGMA sans faire marcher ma garantie. Aucun problème pour la réparation, ils m'envoient un devis dans la semaine et me le répare dès que je paie! ça risque de ma couter chère mais tant pis!
voilà a+
J'ai reçu mon devis!
ils me changent tout le systéme de l'autofocus
186euros58 avec 6 mois de garantie.
Je suis plutôt satisfait car je vais récupérer mon objectif d'ici 3 semaines et en bon état malgré le prix.
C'est gentil de leur part. Ils n'étaient même pas obligés de réparer. Te voilà maintenat avec un objectif qui te revient au même prix qu'en Europe mais toujours sans cette fameuse facture indispensable pour voyager. Bah, tu auras plus de chance la prochaine fois ;)Citation:
Envoyé par galakfr
Et bien non! malgré la réparartion ça me reviens encore moins chére que si je l'avais acheté en France
Re,
De toute manière cela auarait pu parfaitement arriver en l'achetant en France, car la garantie est d'1 an. dans mon cas cela c'est produit après la période de garantie, donc cela m'aurait simplement couté le prix france + la repar au lieu de prix HK et repar. Donc je reste necore en dessous du prix france malgré tout.
++
PS: je ne vois pas pourquoi il ne serait pas obligé de le réparer, comme je dit, il s'agit d'objectifs Sigma qui sortent d'usines Sigma. Est ce qu"un Canadien ou un Japonais qui viendrait en France pour y vivre se verait interdit de réparer un matériel qu'il a acheté dans son Pays lorsqu'il s'y trouvait, l'empêchant de le réparer en cas de problème ? Soyant sérieux cela est toujours reparable ou que celui ci ait été acheté. Seul les garanties dans l'année sont à vérifier, car dès qu'il sortent de cette période tout le monde se trouve dans la même situation, devis et payer !! Reste simplement à avoir de la chance, qu'on espère tous, qui est de ne jamais avoir de problème de matériel, en ou hors garantie, mais là personne ne peut le savoir d'avance.
Perso j'ai quelques objectifs achetés en HK (tous d'ailleurs sauf le 50mm F1.8 II) et aucun n'a eu de problème matériel, eul le 50-500 pour une petite révision des vis qui avait fini par se déserrer mais là je suis même après la garantie d'un an.
J'ai une personne que je connais qui a le même déboire sur un 100-400 IS qui a des points bloquants et un bruit bizarre, il devra passer au SAV, ce qui veut bien dire qu'aucun objectif n'est à except de ce type de problème
++