Un peu déçu ...

Bonjour à tous,

Étant nouveau sur le forum, j'ai effectué ma première commande avec le partenaire du site en écoutant les précieux conseils donné ici.

J'ai donc commandé un 70-200L f/4 + b&w UV le mercredi 27 octobre, en passant directement par le site audiophil foto.
J'ai ensuite reçu un mail de Madame Hocini le 30 octobre, m'informant que je recevrai le tout jeudi au plus tard donc le 4 novembre ...

A ce jour, je n'ai rien reçu ... je me demande donc si je dois annuler ma commande ou si je fais confiance et j'attends encore ...
Mais ça commence à être vraiment long ... le délai sur amazon en comparaison est de 3 jours pour l'objectif et 1 jour pour le filtre ... en étant moins cher ...

J'ai envoyé un mail hier matin, j'attends une réponse.

un coup de fil sera plus profitable, suffit de demander mme Hocini ou Boris , et ils sauront ou est le colis (envoye par ups)

Citation:

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Envoyé par Mnemmeth

un coup de fil sera plus profitable, suffit de demander mme Hocini ou Boris , et ils sauront ou est le colis (envoye par ups)

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+1.

Ok, merci pour vos réponses, j'attends encore un peu pour voir si j'ai une réponse à mon mail, si je n'en ai pas j'appellerai :)

As tu le N° de suivi UPS dans ton mail du 30 octobre ?
Si oui, il suffit d'aller sur le site UPS pour savoir où est ton colis.

Mais le mieux, c'est quand même de téléphoner...

Appelle, tu perds 2 minutes mais tu sera rassure, et si il y a un soucis la reactivite sera nettement plus rapide

Pour ma part je suis jaloux qd je vois certains avoir des chocolats, moi je n'en ai pas eu sur mes 2 commandes

Eh bien justement, je n'ai pas eu ce n° de suivi ... C'est normal ?

Après j'ai choisi le paiement par contre remboursement, c'est peut être plus long ...

Sur le mail de confirmation :
"Votre marchandise va être transmise au service expédition le plus
rapidement possible en fonction du type de règlement et/ou après
réception du paiement."

Je vais téléphoner ça me stresse :) !!

Bon je viens d'avoir Madame Hocini au téléphone, qui m'a expliqué qu'ils étaient en sous effectif la semaine dernière, du coup mon colis viens d'être transmis au service d'expédition.

Et donc je dois recevoir un mail avec le numéro de suivi UPS vers 16h.


Merci pour votre aide.

Bah voilà tu vois tout s'arrange! Mme Hocini est très pro!

Citation:

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Envoyé par Mnemmeth

Pour ma part je suis jaloux qd je vois certains avoir des chocolats, moi je n'en ai pas eu sur mes 2 commandes

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Ben moi non plus ! Pourtant ce n'était pas de la bagatelle, un 500 f/4 IS + un 1D IV...:o

Le chocolat allemand ...

Georges

Citation:

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Envoyé par Mnemmeth

......Pour ma part je suis jaloux qd je vois certains avoir des chocolats, moi je n'en ai pas eu sur mes 2 commandes

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Lors de ma derniere commande j'ai eu droit, moi aussi, au chocolat, mais c'etait en plein mois de Juillet.....je ne vous raconte pas la tete des chocolats a cause de la chaleur :)))

mais c'est un petit geste tres sympa...:)

Bruno

Mmmmm le chocolat qui coule sur les lentilles de l'objectif. J'imagine...

Mais bon, çà doit être bien emballé tout çà.

Citation:

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Envoyé par dbg

Mmmmm le chocolat qui coule sur les lentilles de l'objectif. J'imagine...

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Ils fournissent en même temps une pub pour les kits de nettoyage :D