wahou quel service !!!

Bonjour,
après de long mois de réflexion je me suis décidé à enfin acheté un objectif canon 400/f5.6 L usm et de le commander chez le partenaire...

Je vous le fait bref :
Mercredi 27 14h00: contact téléphonique avec Mme Hocini
__________14h15: j'envoie un mail pour confirmer ma commande
__________16h00: mail de prise en charge du transporteur
Vendredi 29: LIVRAISON de l'objectif.

Je suis vraiment impressionné par la qualité et la rapidité du service.
(J'espère que je le serai tout autant par le caillou que je n'ai pas encore pu essayer :p)

Merci beaucoup Mme Hocini

Héhé ! Elle assure ta partenaire :D
Et le paiement? Comment? Avant? à réception?
Mac

Et oui, c'est du rapide ! Je leur ai commandé un 300 f/4, par encore reçu (la commande ne sera prise en compte que mardi, normal), et contact super pro ! J'aime :D

Excellent!
Payé en ligne ou à réception?
Mac

Il me semble qu'on peut faire par virement banquaire, mais j'ai choisi de payer par chèque à la réception =)

Pour le paiement, j'ai reçu un mail de Mme Hocini un peu avant l'arrivée du colis pour me signifier le mode de paiement; pour mon cas, en contre remboursement.
C'est vraiment chouette de leur part de mettre la priorité sur le départ du produit et de régler "le reste" par la suite. C'est rare de nos jour et ça fait bien plaisir.

A+

C'est vrai, souvent ailleurs, on est d'abord débité, puis quelques jours plus tard, un mail arrive disant que le produit est envoyé, et encore quelques jours après, là seulement le produit arrive. C'est bien mieux comme ça, et on se sent tout de suite en confiance.

C'est sur, c'est une façon bien mérité de gagner et de fidéliser des clients.

une "ola" pour mme Hoccini serait mérité non?

On se lève tous pour...
:D

Ola !

Georges

C'est apparemment soit un paiement par virement bancaire, soit en contre-remboursement mais pas possible, semble-t'il, de payer en ligne...

Citation:

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Envoyé par walden

C'est apparemment soit un paiement par virement bancaire, soit en contre-remboursement mais pas possible, semble-t'il, de payer en ligne...

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Pas apparement, c'est bien ainsi que cela fonctionne.

Audiophilfoto n'est pas un site marchand, mais bel et bien un magasin specialisé offrant en + une possibilité de commande en ligne.
Là est toute la difference a la fois dans le contact, et dans le service. Quant au sav eventuel là aussi ont peu directement discuter avec une vrai personne avant de faire un retour eventuel.
ca devient de plus en plus rare effectivement et c'est bien dommage.
Bruno

Moi je m'y suis déplacée pour y acheter mon 7D et, en effet, c'est vraiment un magasin photo spécialisé qui a pignon sur rue comme pch ou double you sur Bruxelles. Mme Hocini est très agréable et parle couramment le français même si avec un petit accent. J'ai pu tester l'appareil (même si j'avais du mal avec tous ces nouveaux boutons :34:) avant de partir avec.
Il est claire que si l'on souhaite faire des achats via le net, il vaut mieux privilégier des vendeurs sérieux comme Audiophil. Avec Audiophil, on peut acheter les yeux fermés, on risque pas d'être arnaqué.

Je n'ai jamais vu aussi rapide et sérieux !! Moin de 24h entre la confirmation de commande de ma part et la réception du colis. Chapeau bas !

Lionel.

Un grand ola aussi pour Audiophil foto et Mme Hocini !
Contact le 23/11 soir pour un 7D.
J'ai confirmé la commande le 23/11 un poil tard :D
Colis envoyé le 24/11
7D arrivé le 26/11 et paiement par virement après réception de mon joujou !

Donc extrêmement rapide et surtout un contact téléphonique et mail hors pair :beer:

Merci 1000 x !