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C'est avec un peu de retard que je félicite Audiophil-foto.
Tout a été traité via mail, a une incroyable vitesse.
la livraison a été tout aussi rapide...
En conclusion, je me demande pourquoi je n'ai pas fait mes premiers achats chez eux, et mes futur achats passerons forcement par eux.
Content pour toi,
malheureusement tous les échos ne sont pas positifs, j'ai commandé mon 50mm chez eux suite aux très bonnes critiques de ce forum, avec d'autres filtres pour mes objos.
J'attends toujours un remboursement depuis plus de 2 mois et tous mes accessoires ne sont pas encore livrés!!:ranting2:
Quelqu'un aurait eu un soucis avec Audiophil?
Merci de me "rassurer"!
Quelles démarches as tu entamés avec eux?
Je devais payer par virement, virement réalisé,
ensuite erreur sur la commande, annoncée en contre-remboursement, je me met d'accord avec Mme Hocini pour un paiement par chèque lors de la livraison avec remboursement du premier paiement.
A cette date le chèque n'est tjrs pas encaissé, et le remboursement pas effectué!
Ce n'est pas dramatique mais j'aime pas savoir un chèque "dehors"!!
A suivre...
Des retours sur un cas similaire?
Je n'ai pas eu de problème de ce genre avec, mais si ça peut te "rassurer", lors de ma dernière commande le chèque que j'ai envoyé a mis un bon mois avant d'être encaissé, peut être même un peu plus... De quand date ton chèque?
Idem, j'avais même envoyé un mail pour savoir ce qui se passer.Citation:
Envoyé par Melih
Nico
Moi aussi , réponse aussitôt pour m'expliquer que mon chèque a bien été reçu mais qu'en international c'est long mini trois semaine de temps de traitement: mon achat date de un mois environ.Citation:
Envoyé par elsachah
Je ne pense pas que tu ai à t'inquiéter Guillom entre le temps de traitement , d'acheminement un bon mois me parait le minimum syndical mais il est vrai que lorsqu'on attend cela parait très long.
Audiophil est sérieux n'ai crainte : ils répondent toujours au mails essaie d'avoir de nouvelles infos pour te rassurer.
Téléphone donc directement à Fadela Hocini, elle parle parfaitement le français, est charmante, plus disponible au tel que par mail, ça ira beaucoup plus vite :). Reste qu'un couac ça arrive même aux meilleurs, la différence avec ces derniers c'est que leur sérieux aboutira à une issue positive ;)
Même avis!Citation:
Téléphone donc directement à Fadela Hocini, elle parle parfaitement le français, est charmante, plus disponible au tel que par mail, ça ira beaucoup plus vite :). Reste qu'un couac ça arrive même aux meilleurs, la différence avec ces derniers c'est que leur sérieux aboutira à une issue positive
des erreurs, çà arrive à tout le monde et dans tous les domaines, le plus important est de voir la capacité d'une personne ou d'un magasin a rectifier cette erreur pour résoudre le problème. C'est dans ce sens là qu'on juge du sérieux de quelqu'un!