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Bonjour a tous
j'ai achete un objo il y a un mois et depuis peu est apparu sur la lentille mais a l'interieur de l'objectif une espece de"bulle d'air"; a votre avis est ce bien une bulle d'air et sinon qu'est ce c'est? Est ce qu'a votre avis c'est grave
merci de vos réponses
ici une photo du probleme:
http://upload.mezimages.net/1271757749.IMG_1344.JPG
salut, je ne sais pas ce que c'est, on dirait que c'est le traitement qui à cloqué...
C'est pas sur la face avant? peut etre qu'il y a eu une projection (gravier)
Si tu la acheté neuf et si c'est derriere la lentille passe par le SAV, ça n'aura probablement aucune incidence sur les photos, mais avec un tel défaut ton objectif sera invendable en occase.
Salut, non c'est pas sur la face avant mais a l'interieur.Citation:
Envoyé par bourriquet83
Champignon ? si c'est ça faut aller directement au SAV !
levure (ce n'est pas pour rien qu'il y a des dessicants dans les emballages) ou autre chose, de toutes façons ce n'est pas normal ...
neuf ou occasion ?
boutique ou particulier ?
origine Europe ou autre ?
objectif mouillé ?
le problème étant de savoir si une garantie s'applique
Bonjou,Citation:
Envoyé par APB
c'est un objectif neuf, acheté chez purnima (hong kong), qui n'a pas été mouillé. Pour la garantie je pense que je saurais ça très vite. Je vais aller voir un magasin photo cet après midi pour voir ce qu'ils en pensent.
Visiblement ce n'est pas un problème courant d'apès vos remarques.
Dès qu j'en saurais plus je vous fait savoir.
peut-être mouillé là-bas et remis dans une autre boîte
achat neuf = garantie = pas de problème a priori mais çà risque d'être long avec HK et s'il s'avère qu'il y a eu immersion çà risque de tiquer, même si c'est un L IS (quel modèle ?)
sans doute payée avec Paypal ou carte bancaire dans ce cas ouvrir tout de suite un dossier de litige, quitte à le fermer après lorsque le problème sera résolu
en général Paypal offre une bonne garantie
Les pros du forum (canon-passion ou d'autres) pourraient te dire où t'adresser en France pour un EF-L-IS qui doit en principe bénéficier du SAV international "pro". Par contre le vendeur local ne sera pas très aimable s'il sait que çà a été acheté à l'autre bout du monde, forcément ...
Cest un 24-105 L IS USM .Purnima contacté aujourdhui me demande de l'envoyer le plus vite possible sur HK ce que je vais faire. Le prb reste le delai mais je prend pas dCitation:
Envoyé par APB
le risque de le garder et que ça s'agrave au prix du caillou.
Merci de vos conseils et pour ceux que ça interesse je vous dirai d'où vient le prb dès que j'aurais le retour du SAV
çà s'oriente bien si le vendeur demande un retourCitation:
Envoyé par pat_66
assure tes arrières et l'envoi, garde des traces des échanges épistolaires, ainsi que du numéro de série de l'optique, avec copie pour l'organisme financier qui garantit la transaction (Paypal ou carte bancaire).
Ils ne peuvent a priori pas garantir le produit (tout dépend des clauses) mais si celui-ci est redemandé par le vendeur et que pour une raison ou une autre il ne revient pas, ils garantissent la sécurité de la transaction.
+1 toujours se méfier des achats en HK. Garde toutes les preuves et croise les doigts...
On peut faire des économies mais le risque est énorme. Déjà ça te coute un envoi et espérons que ça marche.
Ne jamais commander en HK ou il n'y a aucune garantie et accessoirement ou le matos est illegal (pas de tva)
salut.
+1 avec tout le monde , retour rapide .
Par contre je suis tres surpris que Canon laisse sortir un objo , L de surcroit, avec un tel defaut...Probleme apparu surement apres sa sortie d'usine.. :((
tiens nous au courant de la suite
a+
Bruno
Petites précisions, la garantie existe, mais il faut renvoyer sur le continent asiatique, acheter à HK n'est pas illégal, pas plus qu'aux USA par exemple, c'est de ne pas déclarer son matériel aux douanes (si le dit matériel passe à travers les mailles du filet) qui l'est ;)Citation:
Envoyé par bourriquet83
Visiblement purnima rembourse les frais d'envois si le probleme est couvert par la garantie sinon.... j'en suis pour 90 euros de ma poche.Citation:
Envoyé par bourriquet83
On verra bien
Bonne soirée à tous